績效考核管理制度-2015

1、121績效考核管理制度績效考核管理制度第一章第一章總則總則1、目的、目的1.1戰(zhàn)略導向：通過績效管理，傳遞和落實公司的戰(zhàn)略發(fā)展與經(jīng)營目標，提升員工、部門和公司的績效。1.2管理優(yōu)化：通過績效管理，改善公司的管理流程，促進管理的科學化和規(guī)范化，客觀、公正地評價員工的績效和貢獻，為薪資調(diào)整或定級、績效薪資發(fā)放、職務晉升、人才培養(yǎng)、員工激勵等人力資源決策提供依據(jù)，并以此提升員工士氣和員工滿意度，增進公司的凝聚力和向心力。1.3人員激勵：通過績

2、效管理，發(fā)現(xiàn)員工自身優(yōu)勢與工作中存在的不足，反饋員工客觀的績效表現(xiàn)，促進各級管理者指導、幫助、約束與激勵下屬，有效提高員工的知識、技能和素質(zhì)，開發(fā)員工潛能。2、原則、原則2.1公開性原則：考核應讓被考核者了解考核流程、方法、標準和結(jié)果，提高透明度。2.2公平性原則：考核應客觀公平地考察和評價被考核人員，對于同一崗位的員工使用相同的考核標準。2.3公正性原則：考核應本著實事求是的態(tài)度，以事實為依據(jù)進行評價與考核，避免主管臆斷和個人主觀情緒

3、因素的影響，盡量做到“用數(shù)據(jù)說話，用事實說話”。2.4嚴格性原則：考核不嚴格，就會流于形式，形同虛設。要有明確的考核標準、嚴肅認真的考核態(tài)度、嚴格的考核制度和考核程序及方法。2.5正激勵原則：考核的目的在于促進組織和員工的共同發(fā)展與成長，而不是單純的獎罰。2.6雙向溝通原則：績效指標的制定要做到上下溝通，考評的結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，并同時與被考評者進行績效溝通面談，肯定其成績和進步，指出不足之處，提出今后改進的方向和要求等。3、

4、名詞解釋、名詞解釋3.1部門KPI—指部門關鍵績效指標，用于衡量某一部門工作績效表現(xiàn)的具體量化指標，是對部門工作完成效果的最直接衡量方式，反映部門有效影響企業(yè)價值創(chuàng)造的關鍵驅(qū)動因素。部門KPI指標來自企業(yè)總體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營目標的分解、部門職能和公司重大決策等。3.2崗位KPI—指員工個人關鍵績效指標，用于衡量某崗位員工工作績效表現(xiàn)的具體量化指標，是對本崗位員工工作行為和工作完成效果的最直接衡量方式，反映其有效影響部門或公司價值創(chuàng)造的關鍵

5、驅(qū)動因素。員工個人崗位KPI來自部門一般績效指標的承接或321（3）在績效實施過程中及時解決員工在實現(xiàn)績效指標過程中遇到的問題并提供相應幫助或資源支持；（4）負責本部門內(nèi)員工績效考核工作的組織、實施、督促和改善；（5）負責與本部門有關考核數(shù)據(jù)的收集與整理工作；（6）負責本部門績效考核結(jié)果或績效考核情況的匯總、審核和總結(jié)分析工作；（7）負責部門內(nèi)員工績效考核結(jié)果的反饋及解釋工作。二、績效管理流程二、績效管理流程績效管理流程總體遵循績效計劃

6、、績效實施、績效評價、績效改進PDCA循環(huán)管理過程?？冃Ч芾砹鞒谭譃榭冃繕说闹贫?、績效輔導與監(jiān)控、績效考核、績效反饋與溝通、績效申訴、績效結(jié)果審定等六個環(huán)節(jié)。1、績效目標的制定、績效目標的制定1.1設置關鍵績效考核指標的基本要求：(1)關注價值——引導工作的方向，關注真正的價值，日常事務性要求不列入；(2)重點突出——不主張什么都考，重點應放在工作重點、弱點和難點上；(3)簡潔——避免收集龐大的數(shù)據(jù)、或進行復雜計算，也不應投入大量人力

7、；(4)明確——績效目標應該是具體明確的、可衡量的、要有明確的考核標準；(5)可達到——目標應經(jīng)過努力后能夠達到，且受時間和資源的限制，不可超越可控范圍；(6)可操作——不好操作或無法取得數(shù)據(jù)來源的考核內(nèi)容不列入考核范圍；(7)可量化——考核指標應盡可能量化，用數(shù)據(jù)和事實說話，無法或短期內(nèi)難以量化的可定性考核。1.2企業(yè)KPI的確定(1)綜合考慮公司總體戰(zhàn)略目標，通過經(jīng)營分析，自上而下，逐層分解，利用CSF體系確定事業(yè)部、工場的策略重點

8、并選取相應的KPI。(2)企業(yè)的KPI指標由上考評委員會提出，經(jīng)雙方溝通確定。(3)企業(yè)KPI指標為810個。1.3部門KPI的確定(1)部門的KPI指標由企業(yè)經(jīng)營班子根據(jù)企業(yè)目標和計劃，結(jié)合部門職責和部門經(jīng)營檢討結(jié)果，經(jīng)雙方溝通之后確定。(2)部門主管在企業(yè)經(jīng)營班子的指導下進行經(jīng)營檢討，找出自身經(jīng)營管理中的主要問題和“短板”，提出對應的改進措施。企業(yè)經(jīng)營班子在部門經(jīng)營檢討的基礎上，與部門確定下一考核期的改進計劃，并提出相對應的KPI作