禮儀之儀態(tài)篇

1、禮儀之儀態(tài)篇禮儀之儀態(tài)篇二、儀態(tài)二、儀態(tài)站姿站姿抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。女性：雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙手握于腹前。男性：雙腳平行打開，雙手握于小腹前。當客戶或客人、上級和職位比自己高的人走來時應起立。坐姿坐姿輕輕入座，坐滿椅子的２／３，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。對坐談話時，身體稍向前傾。如長

2、時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。男性：一般從椅子的左側入座，緊靠椅背，挺直端正，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成90度。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己或架到別人桌椅上。女性：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上。蹲姿蹲姿一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。圖示微笑微笑微笑是“誠于

3、衷而形于外“，因此，它應當是出自內心的真誠，“微笑是一種國際禮儀，它體現了人類最真誠的相互尊重與親近“。微笑是最基本的禮儀，它應伴隨著我們渡過工作和生活中每一刻，無論你是對待客戶、同事還是對待家人，以及陌生人。目光對視目光對視鼓起來，不要將名片放在褲袋里。會客前檢查和確認名片夾內是否有足夠的名片。遞交、接拿名片遞交、接拿名片右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。如果是坐著，則起身接受

4、對方遞來的名片，雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。交換名片時，可右手遞名片，左手接名片。名片禮儀忌諱名片禮儀忌諱無意識地玩弄對方的名片；把對方名片放入褲兜里；當場在對方名片上寫備忘事情；先于上司向客人遞交名片；接受名片后，隨手置于桌上；遞出污舊或皺折的名片。電梯禮儀：核心是安全電梯禮儀：核心是安全無人操作電梯時，不可讓客人先入。若客人不止一人時，一手按“開”，一手按住電梯側門，對客人禮貌地說：“請進！”進入電梯后，按下客人要

5、去的樓層數。側伸面對客人。可略做寒暄。如有他人，應主動詢問去幾樓，并幫忙按下。到目的地后，一手按“開”，一手做請出的動作，說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導方向。引路引路在走廊引路時應走在客人左前方的2、3步處，自己走在走廊左側，讓人走在走廊中央，與客人的步伐保持一致并適當做些介紹在樓梯間引路時讓客人走在正方向(右側)自己走在左側遇拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。乘

6、車乘車乘汽車時，通常是遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，故一般情況下，司機后排后側是上賓席。但若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。另外，如果上賓首先上車，那他所坐的位置即是上賓席，不必勞駕移位，除非他坐在了駕駛座上。上車時優(yōu)美的姿勢是扶著門，把身體低，輕輕移進車子。錯誤的上車姿勢是低著頭，拱著背，鉆進車里。下車時優(yōu)美的姿勢是先伸出一只腳站穩(wěn)后，讓身體徐徐升起。錯誤的姿勢是伸出頭來，十分艱難地把身體鉆出來。圖示主人①③④②司機④