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文檔簡介
1、心理咨詢中如何使用會談技術心理咨詢中如何使用會談技術會談技術常用的方式有如下幾種:一、傾聽一、傾聽傾聽是咨詢會談的最基本技術。咨詢員主要是運用聽來開始咨詢過程的,細心傾聽能使咨詢者有效地了解來訪者的問題及內心世界,縮短雙方的心理距離。細心傾聽是建立良好關系的決定因素,甚至可以說傾聽本身就是一種治療。在心理咨詢與治療中,使用傾聽技術通常有如下要求:1.傾聽應有一個框架。一是來訪者的經(jīng)歷,即到底發(fā)生了什么事。二是來訪者的情緒。三是來訪者的行
2、為。2.傾聽與關注相結合。傾聽不僅要理解來訪者的言語信息,還要關注、留意他的非言語信息,要深入到來訪者的內心世界,細心注意他的所思所想、所作所為。只有將傾聽與關注這兩個方面結合起來,才有完整、準確的理解。3.傾聽應該客觀,摒棄偏見。對來訪者要無條件尊重,在他訴說時,為獲取完整的信息,對其談話的內容不要表現(xiàn)出驚訝、厭惡等情緒反應;不要隨便打斷他的話,不要過早地做出反應。4.傾聽者應該敏于反應。要注意來訪者在敘述時的猶豫、停頓、語調變化以及
3、伴隨著語言出現(xiàn)的各種表情、姿勢、動作等,從而做出更完整的判斷。傾聽的最基本的作用在于鼓勵來訪者把他的觀念和感受表達出來,傾聽不是一種被動的活動,而是積極地對來訪者傳達的全部信息做出反應的過程。二、提問二、提問使用提問技術應注意以下幾點:多用開放式提問,少用封閉式提問。通過開放式的提問,咨詢師可以了解與問題有關的具體事實、來訪者的情緒反應、看法及推理過程等。使用“輕微鼓勵”。輕微鼓勵是指在談話過程中,咨詢師借助一些短語或復述來訪者談話中的
4、一兩個關鍵詞或語氣詞,或點頭、注視等表情動作來支持對方往下說。封閉式提問不可連續(xù)使用。一連串的“我問-你答”,易使來訪者感到對方主宰著會談,而把解決問題的責任轉移給咨詢師;來訪者往往變得沉默,不問就不說話,停止其自主探索,甚至降低對咨詢師的信任度。情感反映是咨詢師用言語把來訪者的各種體驗、感受表達出來。其基本作用就是引導來訪者注意和探索自己的感受和情緒體驗,在意識水平上了解它們,重新面對和審視自己的情緒反應,清理、整合自己的情緒,達到對
5、自己的整體性的體驗和認識。有時,也能起到穩(wěn)定來訪者會談心情的作用。情感反映和釋意有時是分不開的,有許多共同之處。但釋意著重對來訪者所談的事實、內容的反饋,而情感反映則著重于對來訪者所透露出來的情緒的反映。情感反映在表達時,常常用感受性的動詞和情緒性的詞匯。如“你覺得……”“你心里感到……”,“你感到……是因為……”等句式,以便于核對。五、面質五、面質面質,也稱為對峙,就是讓來訪者面對自己暴露出的態(tài)度、思想、行為等方面的矛盾之處,進行對質
6、討論,以便使其澄清認識,達到對自己的透徹理解。一般認為在以下情形中應進行面質:來訪者的自我觀念與他的理想自我不一致;來訪者的自我觀念與他的實際行為表現(xiàn)不一致;來訪者的自我體驗與咨詢師對他的體驗和印象不一致;來訪者所談到的體驗、思想或看法前后不一致。需要注意的是,面質必須建立在良好的咨詢關系的基礎上;要注意面質的時間性,在來訪者能承受和接受時才能使用;面質最好是嘗試性的,不要咄咄逼人,宜采取逐步接近要害的方式;面質不可用得過多,那樣可能會
7、損害咨詢關系。六、解釋六、解釋解釋,是指咨詢師運用有關的心理學理論來說明來訪者思想、情感和行為的實質、發(fā)展過程及原因、影響因素等,促使其從一個新的角度,借助于理論知識來加深對自身的認識和理解,進而做出積極的改變。解釋被認為是一種非常重要的影響技術。運用解釋時要注意以下幾點:1.解釋應因人而異。例如對受教育程度較高的來訪者,解釋可以系統(tǒng)、全面些,而對受教育程度較低的來訪者,解釋則應盡量通俗、淺顯。2.解釋不宜多用。一般認為,一次會談中,運
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