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文檔簡介
1、怎樣留下優(yōu)秀員工怎樣留下優(yōu)秀員工第一時(shí)間做出反應(yīng)如果企業(yè)十分想留住這位員工,那就沒有什么事比立刻對離職做出反應(yīng)更重要的了。HR應(yīng)該馬上放下手邊的事,立即對員工的辭職做出反應(yīng)。任務(wù)延誤,例如:“我這正忙,等會(huì)我跟你談?wù)劇被蛘摺拔液湍愕臉I(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)談?wù)?,再和你落?shí)”或者“我開完會(huì)再和你談”之類的話,都會(huì)使員工心中對公司的負(fù)面評(píng)價(jià)更高一級(jí),會(huì)使員工的心往競爭對手的企業(yè)更靠近一步,使辭職不可挽回。立即向員工做出反應(yīng)可以達(dá)到兩個(gè)目的:首先,向員工表明
2、他確實(shí)比日常工作更重要,讓員工體會(huì)到受重視的感覺。其次,迅速做出反應(yīng),可以在員工下定決心之前,給公司更多的時(shí)間去嘗試改變員工的想法。如果你不知道如何做出反應(yīng),那么,以下的一些話也許可以派上用場:“你這個(gè)崗位十分重要,我代表公司鄭重的希望你能留下來?!被蛘撸骸澳愕哪芰υ诠臼菬o可替代的,我希望你能慎重考慮”;或“公司正在考慮一項(xiàng)和你有密切關(guān)系的改革,我真誠的希望你把辭職信先收起來,觀察一段時(shí)間可能你就不會(huì)做這樣的決定了,你再考慮一下好么。
3、”迅速做出反應(yīng)不僅僅是指從語言上明確表達(dá)挽留的意愿,從行動(dòng)上也要立即制訂和執(zhí)行挽留方案。任何延誤將會(huì)使員工辭職的決心更強(qiáng),企業(yè)挽回的可能性更小。然后在通知最高層管理者的同時(shí),要立即約好辭職職員工交談,以找出其辭職的真正原因。迅速收集相關(guān)資料知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,留住員工的心,前提是了解員工。HR應(yīng)該在最快的時(shí)間里盡可能掌握員工的相關(guān)資訊。一般來說,以下情況是重點(diǎn)考察的范圍:一是調(diào)查該員工工作相關(guān)的信息,包括該員工在公司的薪酬情況、績效考
4、核情況、近年來培訓(xùn)情況、職稱等級(jí)、所獲獎(jiǎng)勵(lì)等。忠誠度管理1:招聘期?與很多企業(yè)交流時(shí)經(jīng)常聽到抱怨:“現(xiàn)在的年輕人真難管,一不高興,工作扔下就走人了,招人還很困難,好不容易招來幾個(gè)新人,剛到車間熟悉情況,沒過幾天招呼也不打就自動(dòng)離職了,真不知該怎么辦?”的確,環(huán)境變了。以前企業(yè)隨便在工廠門口貼個(gè)招工啟事,馬上涌來黑壓壓的一群人應(yīng)聘,企業(yè)根本不愁工作沒人干,而現(xiàn)在,這些一線員工一線員工有了更多的就業(yè)機(jī)會(huì),他們開始選擇、比較,哪一家企業(yè)更有吸
5、引力?如果企業(yè)想要吸引并留住優(yōu)秀的一線員工,就要認(rèn)真思考如何激勵(lì)他們?首先需要尊重員工首先需要尊重員工過去企業(yè)更多考慮如何尊重管理人員,對一線操作人員考慮不足。比如,一線人員的工作服與管理人員的不同,質(zhì)量款式都差很多;食堂也不一樣,環(huán)境與伙食質(zhì)量很糟糕。筆者曾經(jīng)碰到過一家企業(yè),他們很頭痛員工的流失率居高不下,一直不得要領(lǐng),我調(diào)查后發(fā)現(xiàn)員工離職最大的原因是伙食不好。再比如,員工的工作環(huán)境及其惡劣,臟亂差,甚至基本的勞動(dòng)保護(hù)都沒有,隨時(shí)可能
6、出工傷事故,工作一天下來,渾身臟兮兮的,別人見了躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,家人見了覺得沒出息,催著趕緊換工作。還有以罰代管的制度,被管理人員粗暴的呵斥和隨意的罰款。在這種環(huán)境下,員工根本沒有受尊重的感覺,更談不上工作熱情了,一旦有其他企業(yè)做得稍好一點(diǎn)馬上走人。很多企業(yè)認(rèn)為這樣做可以節(jié)省成本,其實(shí)仔細(xì)算一下這樣成本更高,比如招聘成本增加、熟練員工流失產(chǎn)生的效率損失和損耗增加、員工士氣低落導(dǎo)致產(chǎn)出下降等等。日本企業(yè)在這方面值得我們學(xué)習(xí),比如工作服、食堂的
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