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文檔簡(jiǎn)介
1、如何處理好下級(jí)與上級(jí)關(guān)系的上行協(xié)調(diào)、上級(jí)與下級(jí)關(guān)系的下行協(xié)調(diào)和同級(jí)關(guān)系之間的平行協(xié)調(diào)是國(guó)家公務(wù)員面試中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。一、上行關(guān)系的協(xié)調(diào)一、上行關(guān)系的協(xié)調(diào)人際關(guān)系中存在著下級(jí)組織對(duì)上級(jí)組織、下級(jí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系,處理這種關(guān)系稱為對(duì)上關(guān)系協(xié)調(diào)或上行協(xié)調(diào)。正確協(xié)調(diào)好與上級(jí)關(guān)系非常重要,它不僅關(guān)系到組織的發(fā)展和事業(yè)的成敗,也關(guān)系到個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步和身心健康。因此,作為下級(jí),都希望協(xié)調(diào)好與上級(jí)的關(guān)系。但是,正確處理與上級(jí)關(guān)系必須講究一定的原則,
2、只有在堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切、對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)高度統(tǒng)一、黨性與人格高度一致的原則下,才能正確地處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。否則,不是犧牲了黨和人民的利益,就是出賣了自己的靈魂,對(duì)于公于私都不利。正確協(xié)調(diào)好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系,需要注意把握以下五點(diǎn)。(一)、尊重而不恭維一般來(lái)講,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都是由一定的組織民主選舉產(chǎn)生或委派的,在他分工負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)所作的各項(xiàng)決定,都是代表一定的組織,而不是代表他個(gè)人。所以,我們對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該尊重。作為下
3、級(jí)應(yīng)該懂得,尊重領(lǐng)導(dǎo)者,不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的尊敬,而且是顧全大局,支持工作的表現(xiàn)。特別在正式的嚴(yán)肅的工作場(chǎng)合,要講究禮節(jié),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者的威信。但是,這種尊重不是恭維,不是畏首畏尾,低三下四,更不能奴顏婢膝地討好領(lǐng)導(dǎo)。過(guò)分的恭維不僅得不到領(lǐng)導(dǎo)者的好感,反而會(huì)降低自己的人格和威信。尊重領(lǐng)導(dǎo)最主要表現(xiàn)就是支持和服從。在工作中要主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào),自覺(jué)接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),樹(shù)立上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,甘當(dāng)無(wú)名英雄。在生活中要注意謙虛禮讓,盡量給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者以體面;對(duì)私
4、下議論上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的人,要好言規(guī)勸,正確引導(dǎo);對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的家庭困難,要主動(dòng)關(guān)心,幫助解決。但是,我們不能把這種工作上的關(guān)系隨意延伸,致使同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系庸俗化。以下幾種情況應(yīng)該引起注意:一是如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是你原來(lái)的下級(jí),或者親密的朋友,你也要真正地站在下級(jí)的位置上,自覺(jué)接受和服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。如果擺架子、翻小賬,不服從領(lǐng)導(dǎo),容易引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的反感;二是如果遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的才能不如自己的時(shí),不要洋洋得意,不要過(guò)分顯示自己,應(yīng)該多看上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)和
5、長(zhǎng)處;三是現(xiàn)實(shí)生活是復(fù)雜的,我們所遇到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也不可能盡如人意。所以,如果遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)心胸狹窄、嫉賢妒能的情況時(shí),千萬(wàn)不能感情用事,要保持清醒的頭腦,采用適當(dāng)?shù)姆绞礁谢霞?jí);四是如果遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)偏聽(tīng)偏信時(shí),要注意經(jīng)常請(qǐng)示匯報(bào)工作,使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作有一個(gè)全面的了解。(二)、服從而不盲從每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都希望下屬服從自己,這是正常的心理反映。因?yàn)橄聦俜念I(lǐng)導(dǎo)者,是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的基本條件,是維護(hù)上下級(jí)關(guān)系的基本組織原則。但是,這種服從不是
6、毫無(wú)條件的服從,不能像《紅樓夢(mèng)》中薛寶釵那樣“老太太喜歡的我都喜歡“,一味地唯上媚上。如果下級(jí)一味地附和上級(jí),就成了盲從,必然給工作帶來(lái)?yè)p失。在現(xiàn)實(shí)情況下,領(lǐng)導(dǎo)的正確與錯(cuò)誤,并沒(méi)有截然的區(qū)分。對(duì)于正確的領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)理應(yīng)服從,這沒(méi)有問(wèn)題。問(wèn)題在于作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中上下級(jí)的關(guān)系是相互依賴、相互補(bǔ)充、相互作用的關(guān)系。只有上、下級(jí)之間相互支持,彼此合作,才能夠完成領(lǐng)導(dǎo)工作使命。在一般情況下,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者通常都是由政治上比較成熟、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)比較豐富、工作能力
7、比較強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)才干比較全面的同志擔(dān)任,但這并不意味著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)所不能。古人說(shuō)得好“智者千慮,必有一失?!八裕鳛橄录?jí)要出以公心,破除名利思想和虛榮心,維護(hù)好上級(jí)的威信和地位,積極主動(dòng)地支持和配合上級(jí)工作,甘心當(dāng)好“綠葉“和助手,做好“補(bǔ)臺(tái)“工作。當(dāng)上級(jí)在決策時(shí),下級(jí)要幫助上級(jí)想得全面周到,拾遺補(bǔ)缺,避免差錯(cuò);當(dāng)上級(jí)出現(xiàn)一時(shí)考慮不周的事情,下級(jí)要主動(dòng)給予提醒,減少其失誤;在執(zhí)行決策中,下級(jí)要密切關(guān)注事態(tài)變化,為上級(jí)及時(shí)糾正偏差獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;當(dāng)
8、事態(tài)發(fā)展惡化之時(shí),下級(jí)要敢于挺身而出,勇挑重?fù)?dān),提出補(bǔ)救措施補(bǔ)正糾偏,為上級(jí)排憂解難,起到“保駕“作用。決不能袖手旁觀,更不能“喝倒彩““、幫倒忙““、拉倒車“。補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)的核心是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。實(shí)踐證明,團(tuán)結(jié)是聰明人的學(xué)問(wèn),團(tuán)結(jié)就是力量,補(bǔ)臺(tái)都上臺(tái),拆臺(tái)都下臺(tái),分裂必垮臺(tái)。在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部,作為下級(jí),要自覺(jué)遵守組織紀(jì)律,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,堅(jiān)決抵制和克服自由主義,維護(hù)好上級(jí)的權(quán)威。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的指示,作為
9、下級(jí),一不能置之不理,拒不執(zhí)行,鬧獨(dú)立性;二不能在理解和執(zhí)行上出現(xiàn)陰差陽(yáng)錯(cuò),不合拍現(xiàn)象;三不能機(jī)械地照抄轉(zhuǎn)搬,消極應(yīng)付;四不能在貫徹執(zhí)行過(guò)程中不及時(shí)匯報(bào),發(fā)生中間梗阻;五不能搞上有政策,下有對(duì)策那一套錯(cuò)誤做法。但是,我們所說(shuō)的維護(hù)團(tuán)結(jié)、搞好團(tuán)結(jié),是建立在一定基礎(chǔ)之上的團(tuán)結(jié)。這個(gè)基礎(chǔ)就是要忠誠(chéng)于黨和人民的事業(yè),廉潔奉公,遵守紀(jì)律,辦事公道,嚴(yán)格按照民主集中制原則辦事,堅(jiān)決反對(duì)“和稀泥“、“和事佬“和無(wú)原則的“好人主義“。只有志同道合,才能
10、夠同心同德,才能夠步調(diào)一致取得勝利。(五)、建議而不強(qiáng)求下級(jí)在協(xié)調(diào)與上級(jí)人際關(guān)系時(shí),要特別注意善于將自己的意見(jiàn)用適當(dāng)?shù)姆绞阶屔霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)者采納,變成領(lǐng)導(dǎo)者自己的意見(jiàn)。這是一條十分重要的經(jīng)驗(yàn)。古今中外有許多人才,都因?yàn)樽砸暻甯撸荒苌朴米圆?,最終發(fā)生被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者始愛(ài)終棄的悲劇。王勃《滕王閣序》中寫了一個(gè)典故,說(shuō)“屈賈誼于長(zhǎng)沙,非無(wú)圣主;竄梁鴻于海曲,豈乏明時(shí)?!斑@里說(shuō)的賈誼,是漢文帝時(shí)人,年少才高,20歲召為博士,一年后提拔為太中大夫。但后被
11、疏遠(yuǎn),被貶為長(zhǎng)沙王太傅,不久抑郁而死。蘇軾在《賈誼論》中指出:“賈誼志大而量小,才有余而識(shí)不足,不能做到天子不疑,大臣不忌?!凹床荒軐彆r(shí)度勢(shì),處理好人際關(guān)系,胸襟又欠開(kāi)闊,以至懷才亡。所以,在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,作為下級(jí)要善于自用其才。特別是對(duì)某一問(wèn)題提出自己獨(dú)到的見(jiàn)解時(shí),要善于將自己的意見(jiàn)變成領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn),學(xué)會(huì)說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)者采納自己的意見(jiàn)。為此,一要研究不同領(lǐng)導(dǎo)者聽(tīng)取下邊意見(jiàn)的特點(diǎn),采用不同的反映意見(jiàn)方法;二要反復(fù)研究推敲自己的意見(jiàn),使之既有科學(xué)
12、性,又有可行性,易于被領(lǐng)導(dǎo)者采納;三要選擇向領(lǐng)導(dǎo)者提建議的適當(dāng)時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合,最好是領(lǐng)導(dǎo)者也在思考這個(gè)問(wèn)題而又百思不得其解的時(shí)候,或是領(lǐng)導(dǎo)者心情舒暢的時(shí)候;四要在建議中有幾種方案,留給領(lǐng)導(dǎo)者以選擇的余地,一般不要造成逼領(lǐng)導(dǎo)者就范,被你牽著鼻子走的局面;五要點(diǎn)出問(wèn)題的成敗利害,使領(lǐng)導(dǎo)者有緊迫感;六要語(yǔ)言簡(jiǎn)明,邏輯性強(qiáng),態(tài)度端正,讓人信服。二、下行關(guān)系協(xié)調(diào)二、下行關(guān)系協(xié)調(diào)在人際關(guān)系中存在著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系,對(duì)這些關(guān)系的協(xié)調(diào)稱為
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