獎懲辦法管理

1、泗陽海欣君悅大酒店行政人事部政策流程政策流程序號序號:HRHR1717題目題目:獎懲制度獎懲制度________________________________________________________________________Purpose目的目的:1、酒店獎勵的目的在于使員工得到精神及物質上的滿足，達到激勵員工勤懇工作、奮發(fā)向上、爭創(chuàng)業(yè)績之目的。2、酒店處罰的目的在于促使員工明辨是非、懲前毖后、改正過失，保障酒店和員工的

2、共同利益和長遠利益。Policy政策政策:1、酒店對員工的基本要求包括遵守酒店的各項規(guī)章制度，堅守崗位職責、完成工作目標和臨時工作任務。2、員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求，才能夠給予獎勵。3、員工的表現(xiàn)達不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應懲戒。4、記過以上處分必須征得酒店總經(jīng)理同意方可實施。5、處罰和違紀過失單必須知達本人，本人有向規(guī)定部門申訴的權利。6、該罰不罰護短的管理人員可以由行政人事部提出處罰，下

3、達責任過失單。7、本制度適用于酒店全體員共。Procedures程序程序:獎勵獎勵酒店對表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工，酌情予以獎勵，具體獎勵辦法及獎勵條件如下：1、獎勵方式●經(jīng)濟物質獎勵包括加薪、獎金、獎品?！裥姓剟畎ū碚?、記功、記大功、晉職、授予榮譽稱號。2、凡評為本月優(yōu)秀員工者酒店給予獎金50元。被評為季度最佳員工或獲得表彰的員工，酒店給予獎金100元；全年累計四次被評為季度優(yōu)秀員工者，正常職級調整之外晉升一級工資，并通報全酒店?！窆ぷ髋?/p>

4、力、業(yè)績突出、業(yè)務純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務者?！窆ぷ鞣椒ǖ卯敾驑I(yè)務拓展有相當成效者?！衿沸卸苏矣诼毷?，優(yōu)質服務，堪為全體員工楷模者?！褚娏x勇為，維護酒店利益做出貢獻者，或其他對酒店、公眾有利的行為，具有事實證明者。3、獲得記功的員工，酒店頒發(fā)獎金300元。全年累計三次者，正常職級調整之外晉升一級工資，并通報全酒店。●維護酒店安全，積極采取措施排除險情，確有實效者。泗陽海欣君悅大酒店行政人事部以上書面警告，影響客人使用者情節(jié)

5、嚴重直接書面警告）●不走員工通道，穿越崗位禁區(qū)；（一次兩次口頭警告，三次以上書面警告）●上班時串崗，扎堆聊天、議論是非、私會親友、打私人電話、吃零食、洗澡；（一次兩次口頭警告，三次以上書面警告，引起客人投訴及工作效率者直接書面警告）●在營業(yè)區(qū)域看書、看報；（一次兩次口頭警告，三次以上書面警告，引起客人投訴及工作效率者直接書面警告）●上班時看電視、收聽收音機或錄音機（特殊工種除外）；（一次兩次口頭警告，三次以上書面警告，引起客人投訴及工作

6、效率者直接書面警告）●在客用區(qū)內坐臥沙發(fā)或使用客用品，在營業(yè)區(qū)域抽煙；（工作需要除外）（一次兩次口頭警告，三次以上書面警告，引起客人投訴及工作效率者直接書面警告）●服務時間在客人面前伸懶腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲、撓頭發(fā)；（一次兩次口頭警告，三次以上書面警告）●對客人服務不使用文明敬語；（一次兩次口頭警告，三次以上書面警告）●不按規(guī)定停放車輛；（一次兩次口頭警告，三次以上書面警告）●帶親友及子女上班；（一次兩次口頭警告，三次以上書面警告）

7、●不注意節(jié)約財物，不愛護公物和設備，浪費水、電、飯菜等物品；（一次兩次口頭警告，三次以上書面警告）●不按規(guī)定填寫值班記錄；（一次兩次口頭警告，三次以上書面警告）●私帶親友在員工宿舍內留宿；（一次兩次口頭警告，三次以上書面警告）●私帶親友參觀酒店；（直接書面警告）●未經(jīng)批準擅自離崗、調換班次，怠慢工作；（直接書面警告）●私自采摘酒店花草、在草坪上玩耍；（一次兩次口頭警告，三次以上書面警告）●攜帶挎包或著便裝進入工作區(qū)域內（特殊崗位除外）；

8、（一次兩次口頭警告，三次以上書面警告）●未按照規(guī)定工作程序操作或未達到規(guī)范標準；●工作時飲酒或帶有醉態(tài)（意）；（直接書面警告）●有接待服務客人不當行為或不誠實行為；●因個人過失發(fā)生工作錯誤或造成客人投訴，影響酒店聲譽情節(jié)較輕；●妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正；（直接書面警告）●遲到、早退120分鐘以內（處罰細節(jié)參照考勤制度規(guī)定）；●一個月內有三次以上口頭警告者（書面警告）。3、記過處分以書面形式用于較大過錯，凡受到記過處