chapter9 電子商務環(huán)境

1、,,第九章 電子商務的社會環(huán)境,9．1 電子商務與法律,電子商務需要解決的問題很多，其中有些問題是純技術性的，有些問題則需要通過法律途徑來解決。（GBDEC）:從一開始就明確了它所重點關注的有關電子商務的九大問題：身份認識和安全；消費者信心；內容和商務通信；信息基礎設施建設；知識產權的保護；司法管轄權；責任；保護個人數據；稅賦和關稅。,,,9．1．1 電子商務法律概述,民商法方面 電子商務具有區(qū)別傳統商業(yè)的突出特點，交易

2、主體的虛擬性和商品銷售形式的無形化、信息化，尤其是電子商務過程的無紙化、無記錄性決定了它具有不可追蹤性。 刑法方面 擺在傳統的刑法和刑事控制方法面前的問題很多，最主要的是對電子商務中出現的犯罪的認識以及如何適用刑罰和適用什么樣的刑罰的問題。 行政法方面 主要是關于那些發(fā)生在電子商務活動中具有違法性卻又未達到應受刑罰處罰的行為。 經濟法領域 依照我國傳統的觀點，經濟法調整的是國家對

3、國民經濟進行宏觀調控的過程中所發(fā)生的經濟關系。,,電子商務立法有著三個非常明顯的共同特征： 1．在世界各國電子商務立法發(fā)展比較迅速。2．電子商務內在的國際性要求建立統一的法律體系。 3．法律的制定及時有力地推動了電子商務、信息化和相關產業(yè)的發(fā)展。,9．1．2 我國電子商務政策法律環(huán)境的基本狀況,表9-1 國外電子商務相關法律的立法情況,9．1．2 我國電子商務政策法律環(huán)境的基本狀況,在立法領域先后出臺了: 《電信

4、管理條例》、《互聯網信息服務管理辦法》、《商用密碼管理條例》、《互聯網站從事新聞登載業(yè)務管理暫行辦法》、《全國人大關于維護互聯網安全的決定》,2004年8月28日在十屆全國人大常委會第十一次會議上表決通過了我國首部“真正意義上的信息化法律”--《中華人民共和國電子簽名法》,電子簽名法第一案 該案作為《電子簽名法》實施后出現的第一例有關數據電文的案件，備受關注。法院最終依據《電子簽名法》第八條的規(guī)定審查了數據電文作為證據的

5、真實性。 該案的先例價值無疑是非常重大的，這意味著我國的電子簽名法真正開始走入司法程序，數據電文、電子簽名、電子認證的法律效力得到了根本的保障，通過電子簽名法的實施，基本上所有與信息化有關的活動在法律的層面都有了自己相應的判斷標準。,,9．1．3電子商務的民事責任,1．電子商務的合同責任形式主要有以下幾種：（1）違約金（2）強制實際履行（3）賠償損失（4）其他補償措施2．電子商務的民事侵權責任（1）對隱私權的

6、侵權 （2）對著作權的侵權（3）對域名的侵權 （4）其他侵權3．電子商務侵權責任形式（1）停止侵害 （2）排除妨礙 （3）消除危險 （4）賠償損失 （5）返還財產 （6）消除影響，恢復名譽 （7）賠禮道歉,9．1．4 電子商務的行政責任,電子商務中的行政責任是:電子商務活動的參與者在電子商務活動中由于出現了行政違法行為或某些

7、法律事實所應承擔的否定性法律后果。 包括兩方面的內容： 一是行政主體的行政責任 二是行政相對人應承擔的行政責任 電子商務中的行政責任內容包括： 電子商務安全制度中的行政責任 稅收中的行政責任 知識產權所涉及的行政責任 消費者權益保護方面涉及的行政責任,9．1．5 電子商務的刑事責任,1.電子商務領域的計算機犯罪破壞計

8、算機信息系統功能的犯罪破壞計算機信息系統數據和應用程序的犯罪制作、傳播計算機破壞性程序的犯罪為竊取商業(yè)情況而非法侵入電子商務領域中的計算機信息系統的犯罪2.與計算機犯罪相關聯的電子商務的犯罪盜用客戶網上支付賬號的犯罪偽造并使用網上支付賬戶的犯罪盜用電子商務身份證書詐騙的犯罪侵犯商業(yè)秘密的犯罪3.發(fā)生在電子商務領域中相對傳統的商務犯罪 該類犯罪行為主要帶有傳統犯罪的特點，但由于以網絡為犯罪空間，所以這也就

9、使其呈現出無現場、跨地域、證據難以收集等特點，使傳統商業(yè)犯罪具有了新的特征。,9．2 電子商務與稅收征管,9．2．1電子商務對稅收的影響 1．對稅收征管的影響。 2．對稅收管轄權的影響。 3．對稅種確認和稅額計算的影響。 4．對稅收征管體制的影響。 5．避稅問題加劇 。,9．2．2電子商務稅收政策,美國對電子商務實行稅收優(yōu)惠。美國是電子商務應用最早、普及率最高的國家。 歐盟成員國于１９９８年６月

10、發(fā)表了《關于保護增值稅收入和促進電子商務發(fā)展的報告》,并與美國就免征電子商務（在因特網上銷售電子數字化產品）關稅問題達成一致。 在發(fā)展中國家,電子商務剛剛開展尚未起步。發(fā)展中國家對國際上電子商務稅收政策的研究、制定的反應多為密切的關注。發(fā)展中國家大多希望、主張對電子商務（電子數字化產品）征收關稅,從而設置保護民族產業(yè)和維護國家權益的屏障。,,,,9．3 電子商務的其他社會問題,9．3．1 道德規(guī)范1．電子商務法律和道德規(guī)范

11、有著共同的目標： 維護良好的市場經濟秩序，促進和保證電子商務活動的和諧健康發(fā)展。2．電子商務法律和道德規(guī)范可以相互促進： 法律通過其強制力打擊和制裁違法行為，有利于形成良好的社會風氣，提高商務活動參與者的道德水準。 3．電子商務法律和道德可以相互補充： 道德規(guī)范調整的范圍遠遠大于法律，道德規(guī)范可以在法律達不到的地方發(fā)揮作用，調整人們的思想和行為。,,,,應當充分的發(fā)揮道德規(guī)范在電子商務活動中的積極

12、作用，讓每一個參與電子商務的人或者企業(yè)重視自身在社 會、倫理、文化方面的作為和責任。 像珍惜生命一樣珍惜自身的道德準則和價值觀，使道德水準成為電子商務企業(yè)進行市場競爭的制勝手段。每一個電子商務的參與者手中的鼠標，正是構建電子商務道德大廈的一磚一瓦。,圖9-1 www.ebay.com中的商品介紹頁面,9．3．2 多元文化,圖9-2 國際互聯網中使用語言統計,目前我國的大部分網站只包含中文版本并且?guī)в忻黠@的地域性，這和電子商

13、務的全球性是不相符的。在這方面一些走向國際化的企業(yè)已經適應了新的需要，打開www.lenovo.com聯想電腦的網頁,和其他中國企業(yè)不同的是首先看到的是英文而不是中文，并且提供不同語言版本的服務。這讓顧客更多的感覺到聯想不再是一個本土企業(yè)，而是一個世界的品牌，跨國的企業(yè)。也使得來自不同地區(qū)的顧客都可以得到滿意的服務。,圖9-3 www.lenovo.com,9．3．3 網絡信任,樹立和改善電子商務網絡信任的手段可以分為兩個方面：

14、 1．電子商務企業(yè)應該用最誠信的態(tài)度來提供服務。 2．積極推進以公共密鑰基礎設施為基礎的網絡信任體系建設，使網絡從基礎和保障上成為可信任的。,圖9-4“在互聯網上，沒有人知道你是一條狗?！?美國政府扶持電子商務發(fā)展的相關政策 “全球電子商務框架”所確定的原則與相關政策建議，不難看出美國正在以下幾個方面，致力于電子商務在美國以及全球的發(fā)展： 1．營造良好的市場環(huán)境。 2．創(chuàng)造適宜的