mrp原理及其應用新

1、第0章 導論,,2,3,一個實例,1,課程介紹,MRP含義,4,課程要求,實例,問題：接受訂單與組織生產A1—2B,3C,2天，占用工人2人；最大批量5；A2—1B,2C,1天，占用工人2人；最大批量5；B----B0,0.5天，占用機器1；最大批量10；C----C0,0.5天，占用機器2；最大批量10；B0;C0采購提前期1天；,實例,問題：接受訂單與組織生產成本：機器1，2分別為20，30元/天；工人20元/工作日.人

2、；B0，C0采購成本為1元訂單：資源：A1:2pcsA2:1pcsB0: 20pcsC0:20pcs工人6個機器1，2各1臺,實例,問題：接受訂單與組織生產請同學們選擇訂單；要求9號前完成所選訂單；延期交貨罰金20元每件產品；誰的方案計算最準確？誰的方案準時交貨率最高？誰的方案資源利用率最高？誰的方案利潤最多？ 誰的方案利潤率最高？,制造企業(yè)中常見的問題,如何滿足多變的市場需求？如何準確及時地作出客戶承諾？

3、如何處理緊急的客戶訂單？如何保持均衡的生產計劃和活動？如何避免物料短缺？如何避免庫存積壓？如何準確及時地了解生產情況？如何管理供應商？如何提高產品質量？如何降低產品成本？如何及時作好財務分析？如何真正地發(fā)揮財務管理的計劃、控制和分析的作用？如何使企業(yè)能夠以統(tǒng)一的觀點和共同的語言來處理問題？,MRP－Material Requirements Planning －物料需求計劃MRPII－Ma

4、nufacturing Resource Planning －制造資源計劃ERP－Enterprise Resource Planning －企業(yè)資源計劃,MRP、MRPII和ERP的含義,MRP 可以做什么,MRP是一種模擬技術： 根據主生產計劃、物料清單和庫存余額，對每種物料進行計算，指出何時將會發(fā)生物料短缺，并給出建議，以最小庫存量來滿足需求且避免物料短缺。,,,,,

5、,,MRP的目的,,,,,,,,,MRPII的目的,庫存,計算機,資金,MRP、MRPII 和 ERP不是來自于理論家的靈感迸發(fā)。,經驗告訴我們…,經驗告訴我們，在不同的制造企業(yè)中實施計劃、排產和協(xié)調控制各項不同的職能等活動的基本邏輯是一樣的。,制造業(yè)基本方程 ----MRP的概念公式,A×B－C=DA=主生產計劃=要生產什么？B=物料清單=用什么生產？C=庫存記錄=有什么？D=物料需求計劃=還應得到什么？,課

6、程介紹,目標：掌握MRP基本原理提高實際應用能力與相關課程關系生產運作與管理管理信息系統(tǒng),課程介紹,教材與參考資料教材www.erp-directory.com www.soft6.com/erp www.e-erpchina.com,課程介紹,MRP II/ERP實施與管理MRPII/ERP系統(tǒng)的實施是整個MRPII/ERP應用項目成敗的關鍵。本書介紹了MRPII/ERP應用的實施方法與管理問題，從系統(tǒng)的管理思想出

7、發(fā)，以企業(yè)建模和項目管理為基本主線，歸納和提出了MRPII/ERP系統(tǒng)的實施方法論。書中囊括了企業(yè)診斷、目標分析、總體規(guī)劃、信息資源規(guī)劃、企業(yè)建模、軟件選型、實施路線、最佳實踐、系統(tǒng)集成、項目管理、效益評價等重點內容，揭示了ERP應用模式的總體規(guī)范，表現(xiàn)了系統(tǒng)性、全面性、邏輯性的特點，形成了一個完整的ERP實施方法的理論體系。 本書可供制造業(yè)和咨詢顧問公司、IT業(yè)界的信息技術管理人員、工業(yè)工程研發(fā)人員、管理決策人員學習與參考，可作為各級

8、培訓機構、繼續(xù)教育的教材，也可作為高等院校管理工程、電子商務及其他相關專業(yè)的選用教材。,課程介紹,ERP原理·設計·實施羅鴻 ；電子工業(yè)出版社 本書對ERP相關知識的討論涵蓋了原理、設計與應用的全部過程，同時收集了一些ERP實施的案例為讀者提供參考。本書適用于企業(yè)的各層領導、項目經理、系統(tǒng)分析員及高級程序員。也可作為ERP、MBA的培訓教材或相關專業(yè)研究生、大學生的教材。,ERP理論、方法與實踐 ；周玉清 劉伯瑩

9、周強 ；電子工業(yè)出版社 本書全面介紹了ERP的基本原理和處理邏輯，以大量篇幅討論了ERP的計劃功能，特別是主生產計劃功能及其相關的重要概念、理論和方法；分析和討論了ERP的效益和ERP為企業(yè)經營運作的各個方面帶來的深層次的變化、ERP軟件系統(tǒng)的選型以及ERP實施和運行管理的方法與策略；介紹了國際上廣泛使用的ERP實施應用的評估方法；基于作者的實踐經驗，選擇了一個具有典型意義的實施應用案例，詳細介紹了ERP實施的過程、關鍵做法和企業(yè)實

10、施人員的切身體會；討論了ERP的相關論題——如JIT、TQM、CIMS、DRP、SCM、電子商務、CRM和BPR等；在附錄A中給出了60個綜合習題；在附錄B中給出了常用名詞解釋。本書可作為高等院校工商管理專業(yè)和計算機應用專業(yè)本科生、研究生的教材或教學參考書，可用于企業(yè)系統(tǒng)學習ERP知識的培訓教材，可供企業(yè)高層領導、各級管理人員、ERP實施和應用人員以及從事企業(yè)資源計劃和控制研究與實踐的教師、科研和工程技術人員學習參考。,課程介紹,課

11、程介紹,ERP/MRPII方面的期刊雜志 Manufacturing Systems雜 志（E）是以介紹企業(yè)管理應用軟件為主的著名雜志，擁有及其豐富的文章、軟件信息、廠商信息等資源。在這里，可以查詢各種文章、軟件、廠商信息，了解該行業(yè)的市場動態(tài)。 Lionheart Publishing, Inc.（E）一個出版公司的站點，包含大量有關制造業(yè)的資源。 例如：APICS - The Performance Advantage

12、 （E）APICS主辦的月刊，主要研究生產與服務業(yè)中資源管理的最新技術，包括MRP/MRP II, scheduling, warehousing, MES, inventory control, auto ID, supply chain management, materials management & handling, production control,等等。有大量的文章等資源。 InformationWeek

13、 Online Enterprise Applications Resource Center（E）一個由InformationWeek提供的內容非常豐富的企業(yè)應用軟件資源庫，里面有大量的新聞和有用鏈接。,課程介紹,ERP/MRPII方面的期刊雜志 Manufacturing/Distribution Issues（E）是Grant Thornton咨詢公司的一份雜志，收集有大量的文章和信息。 CIO 雜 志（E）包含豐富的

14、ERP文章，新聞，站點鏈接等信息。 Midrange ERP Magazine（E）一本介紹中型企業(yè) ERP/MRP II系統(tǒng)的雜志。有很多新聞和文章。 IT經理世界（GB）是一份意在將計算機技術與管理技術相結合的雜志。有很多ERP/MRP II方面的文章及管理方面的文章。 工業(yè)工程與管理（GB）由上海交通大學和德國施普林格出版社主辦。地址：上海市華山路1954號上海交通大學《工業(yè)工程與管理》編輯部。 軟件工程師（GB）

15、中國軟件行業(yè)協(xié)會會刊，主要讀者是IT行業(yè)的工程技術人員、管理人員以及對IT行業(yè)有興趣的廣大讀者。,課程介紹,國內外著名ERP/MRPII研究與教育培訓機構 APICS （American Production and Inventory Control Society，美國生產與庫存管理協(xié)會）（E）APICS成立于1957年，在全球擁有70,000多個人會員和公司會員。該協(xié)會的研究領域包括企業(yè)資源管理的一切方面，組織各種研究分會

16、，提供豐富的教育培訓資源和資格認證（CPIM，CIRM）考試。從該站點可以找到大量的文章，可以定購書籍，可以參加專題討論。 上海市生產與庫存管理研究會（GB） 企業(yè)資源管理研究中心（AMT）（GB）AMT(Active Management Team)致力于研究、宣傳企業(yè)資源管理理論、管理技術與管理應用軟件。設有ERP/MRPII專欄；可進行ERP相關培訓。 The Oliver Wight Companies（E）研究

17、和咨詢MRP II的著名公司，是MRP II概念的提出者，對MRP II的發(fā)展作出了很多貢獻。比如：提出了一個有效的實施步驟，一個實施結果評估系統(tǒng)等。,國內外著名ERP/MRPII研究與教育培訓機構 Advanced manufacturing Research (AMR Research)（E）AMR Research成立于1986年，是一個專門從事企業(yè)應用軟件及其發(fā)展趨勢與新技術的行業(yè)和市場研究咨詢機構。其研究領域包括：物

18、流與供應鏈管理、ERP (Enterprise Resources Planning)、MES (Manufacturing Execution Systems)、電子與Internet貿易。在此站點可以找到豐富的文章和新聞。 Supply-Chain Council（SCC）（E）一個專門進行供應鏈研究的機構。在此可以看到AMR Research提出的Supply-Chain Operations Reference-model

19、 (SCOR)模型。 Allen & Davis Associates（E）該站點包含豐富的ERP廠商的招聘信息，有大量的文章。有大量的ERP書籍及ERP軟件的手冊可以購買。,課程介紹,課程介紹,國內外著名ERP/MRPII研究與教育培訓機構 ERP SuperSite（E）號稱是提供企業(yè)管理軟件產品和服務信息的世界第一站點。 ERP People（E）該站點提供ERP/MRP II工作信息，新聞，以及文

20、章。 Product Data Management Information Center （E）PDM (Product Data Management)是一項正在迅速發(fā)展的技術。Product Data Management Information Center提供了大量的信息，包括：PDM的基本知識、使用PDM的益處、PDM產品、廠商和市場，以及實施經驗。 MESA International（E）關于MES的綜合站點

21、，介紹MES的基本知識，提供新聞、文章等豐富資源。 S.F.T. Inc.（E）系統(tǒng)介紹MRP II的一個站點。,IDC全球研究機構,《worldwide ERP application 2005-2009 forecast and 2004 vendors share》,2003年排名前5: SAP、PeopleSoft、Oracle、Microsoft、Sage。Top10的ERP供應商在2003年的市場占有率達到了46

22、%（110億美元）,課程介紹,教學計劃理論課上機實驗課考核考試上機,思考題,MRP、MRPII、ERP的含義是什么？MRP能夠做什么？什么是制造業(yè)基本方程？,第1章 MRP發(fā)展歷程,,2,3,訂貨點法,1,閉環(huán)MRP,時段式MRP,4,MRPII,5,ERP,第1章 MRPII 和ERP的發(fā)展,1.1 訂貨點法1.2 時段式MRP1.3 閉環(huán)MRP1.4 MRPII 1.5 ERP,,

23、MRP - MRP II - ERP 功能擴展,,,,MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀,MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM,,1.1

24、 訂貨點法,18世紀產業(yè)革命之后，形成了制造業(yè)企業(yè)的目標： 在資源給定的前提下，追求盡可能大的有效產出或者，在市場容量的限制下，追求盡可能小的資源投入外延：追求利潤，內涵：資源的合理利用,訂 貨 點 法,訂貨點,,,,安全庫存,提前期,提前期,,,,,,訂貨點=單位時區(qū)需求量×提前期+安全庫存,50年代后期，美國一些企業(yè)在計算機的支持下，開始實行庫存ABC分類管理，根據“經濟批量”和“訂貨點”的原則，管理庫存,庫存

25、,時間,訂貨點的假設,對各種物料的需求是相互獨立的物料需求是連續(xù)發(fā)生的物料需求的預定日期一旦確定則不再改變庫存消耗之后,應被重新填滿精確地計算安全庫存量是非常重要的,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,自行車：零部件之間的匹配關系,物料的同時可用性,同時需要的物料數 服務水平 1 90% ～ 95%

26、2 81% ～ 90.2% 5 59% ～ 77.4% 10 34.8% ～ 59.9% 15 20.6% ～ 46.3% 20 12.1% ～ 35.8% 25 7.1% ～ 26%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

27、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,由于訂貨點法的理論缺陷，它已不是庫存管理的主流方法,1.2 時段式MRP,60年代中期，美國IBM公司奧列基博士(Dr.Joseph A.Orlicky)首先提出MRPMRP和訂貨點法的主要區(qū)別區(qū)分了獨立需求和非獨立需求采用了時間坐標考慮了產品結構,1.2 時段式MRP,MRP和訂貨點法的主要區(qū)別區(qū)分了獨立需求和非獨立需求采用了時間坐標考慮了產品結構,MR

28、P的基本方法----時間分段法,例:某物料的庫存狀態(tài)數據為:庫存量:30 已訂貨量:25需求量:65 可供貨量:-10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 庫存量 30 30 10 10 -

29、25 0 0 0 0 0已訂貨量 0 0 0 0 25 0 0 0 0 0需求量 0 20 0 35 0 0 0 0 0

30、 10可供貨量 30 10 10 -25 0 0 0 0 0 -10,,圖3-5 時間坐標上的產品結構圖注：X為獨立需求條件，A、B、D、R…為相關需求件，括號中數字為時間。,MRP 邏輯,,,MRP物料需求計劃,MPS主生產計劃,物料清單BOM,Inv.庫存,,父項/子項關系和預計可用量,X：產品,A：裝配件,B：子

31、裝配件,C：零件,D：原材料,,,,,預計可用量,2,15,7,46,如何確定低層物料的毛需求？,假定要生產 100 件X， A, B, C， D的預計可用量分別是 2, 15, 7, 46, 那么，如下的計算正確嗎？ A: 100 - 2 = 98 B: 100 - 15 = 85 C: 100 - 7 = 93 D: 100 - 46 = 54,凈需求的計算,X的計劃生產量:

32、 100 對A的毛需求: 100A的預計可用量: 2 對A的凈需求: 98對B的毛需求: 98 B的預計可用量: 15 對B的凈需求:

33、 83對C的毛需求: 83C的預計可用量: 7 對C的凈需求: 76對D的毛需求: 76D的預計可用量: 46 對D的凈需求:

34、 30,A,B,C,,,,A、B、C的提前期都是2,,,,,,,,,,3-1 MRP同訂貨點法的區(qū)別,MRP的不足： 計劃的可行性問題,1.3 閉環(huán)MRP,,,,,,,,,,,經營規(guī)劃,銷售和運作規(guī)劃,主生產計劃,物料需求計劃,能力需求計劃,可 行 否?,執(zhí)行能力計劃,執(zhí)行物料計劃,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Yes,No,,,1.3 閉環(huán)MRP,20世紀

35、70年代，閉環(huán)的MRP生產計劃與控制系統(tǒng)。引進能力需求計劃，并進行運作反饋，是一個結構完整的生產資源計劃及執(zhí)行控制系統(tǒng)。,CRP邏輯,,,CRP,已下達和未下達的生產訂單,工藝路線,工作中心,工作中心負荷圖,能力,,,,,,,,,,,,,,可用能力180,時區(qū),,,,,200,150,100,50,0,20世紀70年代末和80年代初，以閉環(huán)MRP為核心集成了所有制造資源，共享有關數據，組成了一個全面生產管理的集成優(yōu)化模式，即制

36、造資源計劃。其功能全面覆蓋了市場預測、訂單接收、生產計劃、物料需求、能力需求、庫存控制、車間管理直到產品銷售的整個生產經營過程以及相關的所有財務活動。實現(xiàn)資金流與物流同步為制造業(yè)提供了有效的計劃和控制工具。,1.4 MRPII概述,MRPII的特點,MRPII把企業(yè)中的各子系統(tǒng)有機地結合起來形成一個面向整個企業(yè)的一體化系統(tǒng)。其中，生產和財務兩個子系統(tǒng)關系尤為密切。MRPII的所有數據來源于企業(yè)的中央數據庫，各子系統(tǒng)在統(tǒng)一的數據環(huán)

37、境下工作。MRPII具有模擬功能，能根據不同的決策方針模擬出各種未來將會發(fā)生的結果，因此，它也是企業(yè)上層管理機構的決策工具。,MRPII 為生產管理 提供了一系列工具,生產規(guī)劃--資源計劃主生產計劃--粗能力計劃（RCCP—Rough Cut Capacity Planning ）物料需求計劃（MRP）能力需求計劃（CRP）投入/產出報告派工單,財 務 管 理,集成標準成本

38、計劃--控制--分析,,制造資源計劃MRPⅡ邏輯流程圖,1.5 ERP概述,ERP（Enterprise Resource Planning）的概念由美國Gartner Group 于90年代初提出。至今尚無可被統(tǒng)一接受的標準。,Gartner Group 通過一系列的功能標準來界定ERP系統(tǒng) ：1、超越MRPII范圍的集成功能 如質量管理，設備維護管理等2、支持混合方式的制造環(huán)境生產方式的混合--離散和流程經營方式

39、的混合--國內和國際 生產、分銷和服務業(yè)務的混合--技、工、貿一體化集團企業(yè)環(huán)境,3、能動的監(jiān)控能力，提高業(yè)務績效控制和模擬能力決策支持績效分析能力4、支持開放的客戶機/服務器計算環(huán)境客戶機/服務器體系結構圖形用戶界面SQLEDI,ERP最初是一種基于企業(yè)內部“供應鏈”的管理思想，是在MRPII的基礎上擴展了管理范圍，給出了新的結構。 第一，它將系統(tǒng)的管理核心從“在正確的時間制造和銷售正確的產品”轉移到了“在最佳的時

40、間和地點，獲得企業(yè)的最大增值”；第二，基于管理核心的轉移，其管理范圍和領域也從制造業(yè)擴展到了其它行業(yè)和企業(yè)；第三，在功能和業(yè)務集成性方面，它都有了很大加強，特別是商務智能的引入使得以往簡單的事物處理系統(tǒng)變成了真正智能化的管理控制系統(tǒng)。,ERP的本質,仍以MRPII為中心受控資源不再限于企業(yè)內部，而是擴展到供應鏈，把供應商等外部資源集成進來決策支持（DSS）被看作ERP的不可缺少的一部分實現(xiàn)以客戶為中心（Customer-Foc

41、used）的經營戰(zhàn)略,ERP系統(tǒng)的功能目標 （1）支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經營系統(tǒng)該系統(tǒng)的目標是在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應的戰(zhàn)略經營系統(tǒng)。具體地說，就是實現(xiàn)Intranet與Internet相連接的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)；完善決策支持服務體系，為決策者提供企業(yè)全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，做到既面向市場又注重培訓企業(yè)內部的現(xiàn)有人員。,ERP系統(tǒng)的功能目標 （2）實現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略與集成化市場營銷這

42、是對市場營銷戰(zhàn)略的一個擴展。目標是實現(xiàn)在市場規(guī)劃、廣告策略、價格策略、服務、銷售、分銷、預測等方面進行信息集成和管理集成，以順利推行基于“顧客永遠滿意”的經營方針；建立和完善企業(yè)商業(yè)風險預警機制和風險管理系統(tǒng)；進行經常性的市場營銷與產品開發(fā)、生產集成性評價工作；優(yōu)化企業(yè)的物流系統(tǒng)，實現(xiàn)集成化的銷售鏈管理。,ERP系統(tǒng)的功能目標 （3）完善企業(yè)成本管理機制，建立全面成本管理（Total Cost Management）系統(tǒng)目前，我國企

43、業(yè)所處的環(huán)境可以說是一個不完全競爭的市場環(huán)境，價格在競爭中仍舊占據著重要的地位。ERP中這部分的作用和目標就是建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。,企業(yè)的全面成本管理體系TCM（Total Cost Management，TCM）中要體現(xiàn)成本管理中的“三全性”--全員、全面、全過程，從產品的生產管理組織流程每一個環(huán)節(jié)，每一個工藝、每一個部門、甚至生產現(xiàn)場每一個工位操作工，都能參與到成本管理中；同

44、時，強調成本管理的科學性與發(fā)揮全員參與改善的主動性相結合，通過成本管理的科學性與全員參與改善的主動性，來達到經營層的要求同基層部門的追求的一致性。 推行全面成本管理體系（TCM）不但要體現(xiàn)“三全性”（全員、全面、全過程），而且要將“科學性、主動性、一致性”融入其中。 因此，全面成本管理體系就是：以成本管理的科學性為依據，建立由全員參與、包含企業(yè)管理全過程的、全面的成本管理體系，并匯集全員智慧，發(fā)揮全員主動性，

45、讓各部門全體員工自主改善不斷降低成本，使經營層與各部門員工具有降低成本的一致性，謀求在最低成本狀態(tài)下，進行生產管理與組織運做。,ERP系統(tǒng)的功能目標 （4）應用新的技術開發(fā)和工程設計管理模式ERP的一個重要目標就是通過對系統(tǒng)各部門持續(xù)不斷的改進，最終提供給顧客滿意的產品和服務。從這個角度出發(fā)，ERP致力于構筑企業(yè)核心技術體系；建立和完善開發(fā)與控制系統(tǒng)之間的遞階控制機制；實現(xiàn)從頂向下和從底至上的技術協(xié)調機制；利用Internet實現(xiàn)企

46、業(yè)與外界的良好的信息溝通。,ERP系統(tǒng)的功能目標 （5）建立敏捷后勤管理系統(tǒng)ERP的核心是MRPⅡ，而MRPⅡ的核心是 MRP。很多企業(yè)存在著供應鏈影響企業(yè)生產柔性的情況。ERP的一個重要目標就是在MRP的基礎上建立敏捷后勤管理系統(tǒng)（Agile Logistics），以解決制約新產品推出的瓶頸--供應柔性差，縮短生產準備周期；增加與外部協(xié)作單位技術和生產信息的及時交互；改進現(xiàn)場管理方法，縮短關鍵物料供應周期。,ERP系統(tǒng)的功能目標

47、（6）實施精益生產方式由于制造業(yè)企業(yè)的核心仍是生產，應用精益生產方式對生產系統(tǒng)進行改造不僅是制造業(yè)的發(fā)展趨勢，而且也將使ERP的管理體系更加牢固，所以，ERP主張將精益生產方式的哲理引進企業(yè)的生產管理系統(tǒng)，其目標是通過精益生產方式的實施使管理體系的運行更加順暢。 作為企業(yè)謀求21世紀競爭優(yōu)勢的先進管理手段，ERP系統(tǒng)所涉及的方面和應當實現(xiàn)的目標是不斷擴展的，相信還會有更新的管理方法和管理模式產生。在日趨激烈的市場競爭中，任何管理方法

48、和手段的最終目標只有一個，即開發(fā)、保持和發(fā)展企業(yè)的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭中永遠立于不敗之地。,精益生產(Lean Production，簡稱LP)是美國麻省理工學院數位國際汽車計劃組織(IMVP)的專家對日本豐田準時化生產JIT(Just In Time)生產方式的贊譽稱呼。 精，即少而精，不投入多余的生產要素，只是在適當的時間生產必要數量的市場急需產品(或下道工序急需的產品)；益，即所有經營活動都要有益有效，具有經濟效益

49、。 精益生產方式源于豐田生產方式，是由美國麻省理工學院組織世界上14個國家的專家、學者，花費5年時間，耗資500萬美元，以汽車工業(yè)這一開創(chuàng)大批量生產方式和精益生產方式JIT的典型工業(yè)為例，經理論化后總結出來的。 　　其核心是消除一切無效勞動和浪費，它把目標確定在盡善盡美上，通過不斷地降低成本、提高質量、增強生產靈活性、實現(xiàn)無廢品和零庫存等手段確保企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，同時，精益生產把責任下放到組織結構的各個層次，采用小

50、組工作法，充分調動全體職工的積極性和聰明才智，把缺陷和浪費及時地消滅在每一個崗位。,精益生產方式的實質是管理過程，包括人事組織管理的優(yōu)化,大力精簡中間管理層，進行組織扁平化改革，減少非直接生產人員；推行生產均衡化同步化，實現(xiàn)零庫存與柔性生產；推行全生產過程(包括整個供應鏈)的質量保證體系，實現(xiàn)零不良；減少和降低任何環(huán)節(jié)上的浪費，實現(xiàn)零浪費；最終實現(xiàn)拉動式準時化生產方式。 　　精益生產方式與傳統(tǒng)生產方式的區(qū)別主要表現(xiàn)為：改變了品質控制手

51、段；消滅(減少)了各種緩沖區(qū)；增加了職工的參與感和責任感；培訓職工并與職工交流；僅在需要的地方采用自動化；精益組織結構。  精益生產管理中所指出的浪費，和大家日常生活中所提到的浪費有著截然不同的含義，即：在工業(yè)化生產中，凡是不能直接創(chuàng)造出價值的一切活動，均視為浪費。精益生產管理將所有浪費歸納成如下幾種：等待的浪費；搬運的浪費；不良品的浪費；動作的浪費；加工的浪費；庫存的浪費；制造過多過早的浪費。,管理需求

52、 ERP功能 應用技術? 市場開拓、商業(yè)情報 客戶關系管理（CRM） CTI，APS 電子商務 Internet、瀏覽器/服務器? 銷售分析 聯(lián)機分析處理（OLAP） 數據倉庫，數據挖掘? 多工廠管理 異構平臺互操作 CORBA? 流通管理

53、運輸管理、倉庫管理 Intranet? 多元化經營 行業(yè)解決方案 組件開發(fā)技術? 質量反饋、增值服務 售后服務，備品備件管理 Internet/Intranet? 虛擬企業(yè) 電子商務 Internet/Extranet/Web? 決策支持 領導決策（EIS）商務智能(BI) 數據庫技術、人工智能? 跨

54、國經營 多語種/幣制/稅制? 生產保障 質量管理、實驗室管理 設備維護管理,,ERP 主 要 特 點,,,,1. APS (高級計劃與排程)2. CRM (客戶關系管理)3. OLAP (聯(lián)機分析處理) 4 BI（商務智能系統(tǒng)） 5. 電子商務,高

55、級計劃與排程系統(tǒng)(Advanced Planning and Scheduling，APS),? 作用? 快速應答客戶的要求，承諾與落實? 優(yōu)化資源利用? 可供銷售量（ATP-Available to Promise ) / 可利用能力 / 可承諾交貨期 (DTP-Delivery to Promise )? 彌補MRP/CRP運算之不足,? 原理? 基于約束條件（物料、人力、能力資源）? 基于規(guī)則

56、（供應優(yōu)先級等）? 基于模型、模擬及數學算法（如線性規(guī)劃）? 客戶定單與車間定單同步,,客 戶 關 系 管 理 （CRM）,? 指導思想 ? 以“客戶滿意度”為中心，關鍵詞“關系”? 作用 ? 穩(wěn)定老客戶，發(fā)現(xiàn)新客戶 ? 客戶滿意度及企業(yè)利潤雙贏 ? 溝通前后方業(yè)務、共享客戶信息? 主要功能 ? 市場管理 ? 銷售管理 ? 客戶服務 ? 技術支持? 主要應用技

57、術 ? 計算機電信集成技術（CTI，呼叫中心） ? 數據倉庫、數據挖掘；（OLAP） ? 互聯(lián)網、電子商務,我的客戶在哪里？ 他們需要什么？ 如何使他們滿意？ 如何保持老客戶的“忠誠度”,,聯(lián)機分析處理 （OLAP）,? 作用? 向管理人員提供決策支持實時分析手段? 特點? 面向矩陣數據，多維查詢? 動態(tài)的總結性數據?

58、 交互式分析方法：數據切片、旋轉、鉆取? 可視化：多維表格、多維圖形? 支持技術? 聯(lián)機事務處理（OLTP）? 數據倉庫（DW）? 數據挖掘（DM）? Internet-Web-瀏覽器? 舉例（銷售） ?產品系列-產品，時間-年季月，地點-大區(qū)-省-城市 銷售量-金額-價格，銷售渠道-直銷-代理-客戶， 促銷、利潤分析，……,,我的產品都銷到哪里？ 哪種產品銷路最好？

59、 什么時刻？什么地點？什么渠道？ 我應當如何改進我的營銷策略？,,,,,柳州,產 品? 系列? 產品組? 規(guī)格,F5M42,地 區(qū)? 國外? 國內 ? 大區(qū)? 省份? 城市,時 間? 年-季-月-周-日,4G63 MPI,4G64,R5M21,4G63 CARB,上海,廣州,一季,二季,三季,四季,銷售量,OLAP數據分析與挖掘,沈陽,長春,福州,,,,商務智能系統(tǒng)（busi

60、ness intelligence，BI）,? 作用? 從浩如煙海的數據中摘取和篩選決策有價值的信息? 性質? 互聯(lián)網時代的“總裁信息系統(tǒng)”（EIS) ? 技術? 數據倉庫、數據挖掘、在線分析處理,電 子 商 務,? 特點 ? 基于互聯(lián)網標準，鏈接企業(yè)同供應商及客戶的業(yè)務流程的商務模式 ? 買方有更大的主動權，全球競爭? 優(yōu)勢 ? 減少中間環(huán)節(jié)，加快響應速度，降低管理成本? 基本類型 ? B2B：

61、企業(yè)對企業(yè) （采購） ? B2C：企業(yè)對客戶 （銷售、服務）? 條件 ? 信息資源豐富（供需各方都上網，信息充分） ? 企業(yè)內部管理規(guī)范，有MRP II/ERP系統(tǒng)支持 ? 信用驗證、安全保密、配送系統(tǒng)、結算支付、法律保護、 企業(yè)文化、基礎設施,,正確理解電子商務的作用 我們需要運行哪一類電子商務？ 運行電子商務的條件

62、是否具備 ？,,經濟全球化的必然結果/必由之路 積極準備,,,開展電子商務模式的階段,? 第一階段： 廣告——企業(yè)網站,? 第二階段： 交易——網上訂貨,? 第三階段： 客戶——個性化電子商務,,各類電子商務應用范圍,,,,客戶多,客戶少,業(yè)務處理少 / 客戶,業(yè)務處理多 / 客戶,B2C,B2R（經銷商）,B2B,? 業(yè)務量極大 ? 信用卡

63、? 一對一交易? 吸引新客戶? 呼叫中心? 供需鏈簡潔,? 業(yè)務量大? 發(fā)票量大? 簡化銷售員工作? 專業(yè)化服務? 供需鏈簡潔,? 業(yè)務量適中? 發(fā)票? 經濟成本溝通? 協(xié)調,著手準備,? 業(yè)務量相對少? 發(fā)票/信用卡? 便宜方便? 入市時間短,（資料來源：1998 IFS AB）,,,,電子商務應用的關鍵問題——Garter Group 研究報告,? 實時事務處理能力——IT鏈,? 電子商務對不同行業(yè)

64、的影響不同,? 盡可能選用同時適合 B2B / B2C 的應用平臺 ? B2B 側重于集成 ? B2C 強調界面及方便使用,? 企業(yè)內部事務處理速度必須與 基于Web的外部處理速度相匹配,? 不要低估電子商務應用所需的開銷,ERP 的發(fā)展趨勢,? 適應各種行業(yè)和企業(yè)的需求，配置、裁剪模塊,? 開放性，不同軟件公司產品的混合選用,? 人工智能基礎上的決策支持,? 中小企業(yè)應用面擴大,? 各種計算機最新技

65、術的應用,,,? 應用互聯(lián)網技術，徹底改變企業(yè)的經營管理模式,,,協(xié) 同 商 務,? 作用? 由一對多交易發(fā)展到多對多交易的必然結果? 供需鏈網絡的特定的電子商務形式? 企業(yè)本身以及所有合作伙伴共同參與的業(yè)務流程? 同步運行，協(xié)調工作? 條件? 利益共同體各種不同應用系統(tǒng)能夠完美地集成? 新的游戲規(guī)則? 經營觀念的更新,問題和討論,思 考 題,ERP的發(fā)展經歷了哪幾個階段？訂貨點法有哪些基本假設？如何確定一

66、項物料的訂貨點？MRP與訂貨點法有什么區(qū)別？MRP的前提條件是什么？什么是獨立需求和相關需求？什么是毛需求？什么是凈需求？簡述 MRP 的處理邏輯和計算方法。閉環(huán)MRP 和基本MRP有什么區(qū)別？MRPII與閉環(huán)MRP有什么區(qū)別？MRPII的特點是什么？ERP和MRPII有什么區(qū)別？,第2章 MRPII/ERP原理,2.1 制造業(yè)生產類型和計劃方式2.2 訂單的生命周期2.3 MRPII的基礎數據環(huán)

67、境2.4 需求管理2.5 銷售與運作規(guī)劃2.6 主生產計劃2.7 MRP系統(tǒng)的運行方式2.8 能力需求計劃2.9 訂貨批量2.10 庫存記錄準確性及其實現(xiàn)2.11 物料清單中的虛項2.12 模塊化物料清單2.13 車間作業(yè)管理2.14 采購作業(yè)管理2.15 成本管理2.16 流程制造業(yè)管理,2.1 制造業(yè)生產類型和計劃方式,制造業(yè)生產類型制

68、造業(yè)生產計劃方式產品結構生產過程和計劃方式產品生命周期和計劃方式,制造業(yè)生產類型,流程型—如化工、制藥離散型車間任務型—如機械制造每項生產任務只要求企業(yè)的部分資源將功能類似的設備按空間和行政管理的不同劃分成生產組織工藝路線靈活庫存管理復雜重復生產—如電視機裝配加工能力和工裝設備專門設定工藝路線固定生產加工時間短，排隊等待時間短，在制品少,按生產工藝特征分類流程生產型：采掘、冶煉和化學工業(yè)加工裝配型。它要求在