葉茂中營銷理論16個營銷關鍵詞之一 洞察

1、營銷學習營銷學習葉茂中的葉茂中的BLOG16個營銷關鍵詞之一個營銷關鍵詞之一洞察洞察洞察洞察——發(fā)現(xiàn)機會比學習市場營銷更重要發(fā)現(xiàn)機會比學習市場營銷更重要（葉茂中）（葉茂中）有時候放空神游，時常懷念起古時候。那時山清水藍，牛多人少，城市不多，市集可數(shù)。店鋪總是就那么些家：大凡有人的地方，可能有個賣肉的鋪子，屠夫多半五大三粗滿臉絡腮；有個大嬸大媽開的裁縫攤；有個悅來客棧，老板娘風情萬種；有個人精人精的小二跑堂的酒館；再加個賊眉鼠眼掌柜經(jīng)營的

2、當鋪，這就齊活了。那時哪有什么營銷，就是賣貨么。餓了去打兩斤牛肉兩碗白酒，衣服舊了找裁縫，沒錢了找當鋪。百分百純自然購買，無競爭，無壓力，一片欣欣向榮的盛世烏托邦景象。再往下推導時，想必那個時候也不需要什么廣告，巴掌點地方三五小店，于是更不要什么營銷策劃了。每每想到此時，瞬間從臆想狀態(tài)中蘇醒，想想還是現(xiàn)代好，至少不會沒了飯碗。其實營銷一詞是個外來詞，營銷的英語原文很直白：marketing，就是市場么。但中文總是博大精深，市場只是說清了

3、干這行的地點，而通過有條理有思路的運營、經(jīng)營把東西有效的銷售出去，才是干這行的根本事?？梢哉f本書中十六個關鍵詞的絕大多數(shù)，都是具體在談怎么去做。而某種程度上最重要的，也是放在第一章來講的，卻是做之前的事情。現(xiàn)代的商業(yè)社會，基本和原始叢林差不多，野獸橫行，荊棘滿布。既然身處這個遍藏殺機的叢林，又要求生存發(fā)展，我強烈建議你做好必要的準備工作。我們再也回不到那個純真的美好年代了。在上海，光大眾點評網(wǎng)收錄的商鋪就有46000多家，餐廳54000

4、多家。在這個毫無疑問是史上最紛亂嘈雜的大時代里，我們依然要無數(shù)次的重申“消費者”的重要性。即使你信心滿滿，也要再一次地、認真地、無比虔誠地、去聆聽、去揣摩、去洞察他們的想法、愿望與需求。沒錯，磨刀不誤砍柴工，開單配藥之前，記得好好問問自己，望、聞、問、切到底做的如何。????觀而后能言；聞而后能道觀而后能言；聞而后能道五官爭功的時候，嘴巴十分不服氣，為什么自己的位置在最下面，主動請調(diào)到腦袋的制高點！主人萬般無奈，只能把嘴巴放到了最上面，

5、從此，主人墮入了萬劫不復的水深火熱中——嘴巴開始信口開河，口無遮攔，夸夸其口，口不擇言。。。。。。無論什么事情，嘴巴都脫口而出，完全不再經(jīng)過眼睛，耳朵，鼻子的同意和決策，自認為高高在上，萬夫莫敵！不到一天的功夫，主人就得罪了所有的人，甚至差點招來殺生之禍。其實，為什么眼睛高高在上，就是因為老天爺提醒人們先看再說；為什么耳朵分立兩側(cè)，就是因為老天爺告訴人們多聽再議。營銷學習營銷學習葉茂中的葉茂中的BLOG????觀察的目的是為了洞察問題：

6、觀察的目的是為了洞察問題：市場到處充滿了機會，觀察無時無刻不在發(fā)生，但不是所有的觀察都能帶來結(jié)果，有的只是驚鴻一瞥，雁過留影。華生曾經(jīng)很不服氣福爾摩斯，為什么每次都是他先破案。福爾摩斯笑答：因為我總是在觀察啊！華生自然很不服氣道：難道我就不觀察嗎？福爾摩斯立即問道，那門外的樓梯一共多少臺階？華生啞口無言。用心觀察，才能觀察入微，直至洞察，才能撼動冰山一角，上升為一種消費者體驗，并形成一種驅(qū)動力，帶來市場和前景，就好像寶麗來的發(fā)明，最初只

7、是因為埃德溫蘭德的女兒，無心的一問：為什么我們不能馬上看到照片。而埃德溫蘭德卻將這隨口一問，深入洞察，創(chuàng)造新的產(chǎn)品動機；比觀察更深入人心的是洞察，就好像維珍航空的理查德布蘭森，就因為親自體驗了極其糟糕的航空旅行，洞察到了糟糕的航空體驗帶給人們惡劣的旅行體驗，而人們寧可多花點錢，來改善這種體驗，從而創(chuàng)立了以服務和創(chuàng)新聞名的維珍航空。????觀察用眼，洞察用心觀察用眼，洞察用心??洞察。要點是在“洞”這個字上，而非驚鴻一瞥；要的就是以小見大

8、的功力；??我們不妨學術一下：觀察VS洞察：??觀察：以不同的感官或行為，在特定的空間，通過考察、調(diào)查進行全面、全方位、多角度的細察事物的現(xiàn)象、動向，并與原有的經(jīng)驗、知識進行比較作出判斷。??洞察：挖掘事物內(nèi)在的內(nèi)容或意義，深入其本質(zhì)，清楚的察知。引申為在日常生活中特指對人心理活動的觀察很透徹，并能激發(fā)人性的情感。????消費者觀察消費者觀察VS消費者洞察：消費者洞察：??消費者觀察：對消費者行為的一種記錄。??消費者洞察：透過消費者的