一份品牌天貓店鋪運營計劃書案例

1、上海歌珊電氣有限公司上海歌珊電氣有限公司運營計劃書運營計劃書某某專賣店運營計劃某某專賣店運營計劃第一階段：申請公司和專賣店第一階段：申請公司和專賣店時間：2個月需要支持：11W開店費用主要工作內(nèi)容及步驟：1.申請公司2.簽合同的一些細節(jié)問題3.了解代理的具體扶持政策4.申請?zhí)熵垖Ｙu店具體工作細則：3.了解代理的具體扶持政策1)經(jīng)銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進貨價格也不同2)是否有返點類的政策3)是否有營業(yè)額級別的區(qū)分，達到不同營業(yè)額拿

2、貨價有無區(qū)分4)是否可以提供崗位的培訓資料，產(chǎn)品以及專業(yè)技能5)經(jīng)銷款的出貨期6)是否可以提供進貨發(fā)票，如何開具7)定制款的概念，有無售價要求，以及一般的拿貨價區(qū)間8)殘次品退換貨政策9)聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策10)公司對分銷店內(nèi)策劃活動的政策需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結構計劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕(來源微信:ceo0574)，描述頁關聯(lián)部分，描述頁左側設計，分類頁標簽設計，風格以旗

3、艦店為參照，結合店鋪自身的活動相結合。3.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主刷單主要以直通車流量平衡轉化率，刷單平臺選為群內(nèi)，每天配合13單直通車圖片需要找人脈，以張為單位付款，初期測試好圖片，才開始進行推廣直通車前期投放詞語主要以相關品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據(jù)主要有兩個：店鋪營業(yè)額增長率，直通車roi，不設上限。4.列出客服部的KPI以及培訓，工作流程前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客

4、服培訓，產(chǎn)品知識資料，入職一周到半個月為試用期(試培訓資料難易程度為主)，考核通過則轉正客服的KPI前期主要以響應時間平均回復字數(shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿罩笜藶橹鞯臄?shù)據(jù)考核點工作流程主要是：接待流程快捷回復語句加群流程售后接待流程退換貨流程等。6.經(jīng)銷款補貨補貨標準：日銷量穩(wěn)定在20件以上距離過季還有最少1個月時間近期銷量呈上升趨勢按照補貨后的毛利和轉化率，計算roi，原則上不虧本即可補貨。第三階段：全店經(jīng)銷過渡階段第三階段：全店經(jīng)銷過渡階段時