我國擔保業(yè)營銷理論與實踐研究.pdf

1、擔保原本是商業(yè)銀行開展信貸業(yè)務的輔助工具，是一種信用保證形式。伴隨著我國銀行業(yè)的改革，既要提高商業(yè)銀行運行效率，又要有效防范風險，客觀上要求金融領(lǐng)域進行更為明細的分工，以達到提高效率、分散風險的目的。在這種背景下，擔保成為一個獨立行業(yè)從銀行體系中分離出來。擔保行業(yè)在我國作為一個新興的服務行業(yè)從事營銷實踐的歷程比較短，且其營銷模式因行業(yè)特殊性而具有區(qū)別于與其它服務行業(yè)的顯著特征，有關(guān)擔保業(yè)營銷的研究還沒有形成完善的體系，本文意圖在此方面做

2、些有益的嘗試。 全文共分四章。第一章概括性描述中外擔保行業(yè)的發(fā)展狀況，各國擔保體系的特點、成熟的行業(yè)管理經(jīng)驗和業(yè)務操作模式，我國信用擔保行業(yè)的發(fā)展歷程、在宏觀經(jīng)濟體系中的地位與作用，目的在于為擔保營銷分析提供背景分析。第二章是全文的理論基礎(chǔ)，回顧服務行業(yè)的市場營銷基本理論，尤其是服務營銷的相關(guān)理論，為擔保業(yè)營銷實踐策略選擇提供理論依據(jù)和鋪墊。第三章重點分析我國擔保行業(yè)和擔保機構(gòu)目前所面臨的市場總體狀況，主要從營銷環(huán)境、市場需求、