論誠(chéng)信在企業(yè)管理中的重要性

1、中央廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育行政管理專(zhuān)業(yè)（專(zhuān)科）畢業(yè)論文1論誠(chéng)信在企業(yè)管理中的重要性論誠(chéng)信在企業(yè)管理中的重要性說(shuō)到“誠(chéng)信”，每個(gè)人都不會(huì)陌生，因?yàn)檎\(chéng)信不僅是人際交往中最基本的道德準(zhǔn)則，而且還與我們每個(gè)人的為人處事息息相關(guān)，甚至還是人們相互考驗(yàn)對(duì)方人品道德觀的標(biāo)準(zhǔn)。那么在信息發(fā)達(dá)的今天，誠(chéng)信還有沒(méi)有它的價(jià)值呢？答案是有，它不但有價(jià)值，而且它更是已成為現(xiàn)代管理、市場(chǎng)運(yùn)行中處理人與人之間、人與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與社會(huì)公眾之間的最重要的

2、行為準(zhǔn)則，特別是在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人的價(jià)值在整個(gè)社會(huì)中的提升以及市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，與人品、道德相關(guān)的誠(chéng)信也在管理中地位越來(lái)越重要，在現(xiàn)代社會(huì)中，人們已逐漸認(rèn)識(shí)到，誠(chéng)信不但是個(gè)人立業(yè)之本，更是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展之根本，且“誠(chéng)信”在企業(yè)管理中具有重要意義。一、何為誠(chéng)信一、何為誠(chéng)信（一）誠(chéng)信的涵義誠(chéng)信是古今中外任何民族都遵從的一種基本道德，是指一個(gè)人（包括組織）的誠(chéng)實(shí)性和信用程度，它既體現(xiàn)于一個(gè)人的個(gè)性、價(jià)值取向之中，又與企業(yè)的商譽(yù)價(jià)值緊密相

3、關(guān)。它又是社會(huì)上人與人之間、人與社會(huì)之間、團(tuán)體與團(tuán)體之間都要遵從的基本準(zhǔn)則。所以，誠(chéng)信在社會(huì)生活中具有十分重要的意義。它不僅是考驗(yàn)一個(gè)人誠(chéng)實(shí)和信用程度的重要手段，而且還是考驗(yàn)企業(yè)講信譽(yù)，做到“顧客商譽(yù)價(jià)值”的最好方法，與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)。傳統(tǒng)上講，誠(chéng)信就是一個(gè)人的可靠程度和可信度，它是人品的核心部分。以前人們對(duì)誠(chéng)信的理解主要局限于一個(gè)人誠(chéng)實(shí)的程度，經(jīng)過(guò)一代又一代的摸索，后來(lái)則擴(kuò)展到可靠性、責(zé)任感等方面。現(xiàn)實(shí)生活中，人們?cè)谂c陌生人或陌生團(tuán)

4、體交往時(shí)，測(cè)試對(duì)方有沒(méi)有誠(chéng)信是古今中外交友的擇人最佳手段，因?yàn)椤罢\(chéng)信”一方面指的是“誠(chéng)”，另一方面則是“信”，下面讓我們來(lái)看一下儒家學(xué)說(shuō)中對(duì)“誠(chéng)”與“信”的解釋。1、“誠(chéng)”的概念:“誠(chéng)”，即忠誠(chéng)、真誠(chéng)。2、“信”的概念:“信”是可信、信任。儒家的“五?！敝校ㄈ?、義、禮、智、信）信就是其中之一?！靶拧奔词恰罢\(chéng)”，“忠”即是“誠(chéng)”，因此在“忠”和“信”中央廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育行政管理專(zhuān)業(yè)（專(zhuān)科）畢業(yè)論文33〉是企業(yè)外部形象方面的原因。企業(yè)形

5、象對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性是非常關(guān)鍵的，企業(yè)形象的好壞往往關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。為了在公眾中贏得信任、贊譽(yù)和好感，樹(shù)立企業(yè)良好的外部形象，不少企業(yè)開(kāi)始注重對(duì)員工的誠(chéng)信教育和道德文化培訓(xùn)，從對(duì)廣大員工看得見(jiàn)的形象到頭腦中的有關(guān)思維、價(jià)值觀等看不見(jiàn)的形象都進(jìn)行了規(guī)范化的培訓(xùn)和管理，使整個(gè)企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施，都以廣大員工較好的誠(chéng)信特征為基礎(chǔ)。綜合以上三個(gè)方面的原因，現(xiàn)代企業(yè)為了維護(hù)自身利益，謀求進(jìn)一步發(fā)展，不得不加強(qiáng)對(duì)員工誠(chéng)信的管理。然而，這種誠(chéng)信管理

6、的確是現(xiàn)代人力資源管理中極富挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。2、誠(chéng)信是企業(yè)生存發(fā)展之根本對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信不僅在社會(huì)生活中具有相當(dāng)重要的作用，而且不少企業(yè)已將誠(chéng)信列為企業(yè)發(fā)展的必然舉措，不少企業(yè)改用誠(chéng)信體系促進(jìn)傳統(tǒng)管理理念更新。誠(chéng)信體系是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要標(biāo)識(shí)和發(fā)展基石，沒(méi)有誠(chéng)信，就沒(méi)有秩序，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不可通健康發(fā)展。同時(shí)，誠(chéng)信環(huán)境也是投資環(huán)境的重要組成部分，推動(dòng)誠(chéng)信就等于失去市場(chǎng)。在市場(chǎng)領(lǐng)域，誠(chéng)信與信譽(yù)危機(jī)是非常重要的，它被國(guó)家列為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)整治行業(yè)之

7、一。在現(xiàn)實(shí)性活中，人們對(duì)誠(chéng)信也有了新的認(rèn)識(shí)。因?yàn)槿藗円焉羁痰卣J(rèn)識(shí)到，誠(chéng)信不但是個(gè)人立業(yè)之本，更是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展之根本，并在企業(yè)管理中具有極春重要的意義，主要表現(xiàn)在：1〉企業(yè)內(nèi)部的管理者對(duì)被管理者，下級(jí)對(duì)上級(jí)，員工與員工之間都要建立誠(chéng)信機(jī)制。如果企業(yè)內(nèi)部上下之間，左右之間，人與人之間互不信任，相互猜疑，那這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有凝聚力、向心力，企業(yè)內(nèi)人心渙散、拉幫結(jié)派，也必將無(wú)法健康飛速的發(fā)展。相反，一個(gè)講誠(chéng)信的企業(yè)，員工與員工之間，員工與企業(yè)之