智能礦山，創(chuàng)造真正的價值

1、智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值2,,前言,智能礦山，未來可期,組織轉(zhuǎn)型助推智能礦山,切入點,與德勤合作,參考資料,聯(lián)絡(luò)人,01071119252628,目錄,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,01,要抓住數(shù)字化革命的機遇，礦業(yè)公司需要 啟動根本性的變革。然而，目前很多礦業(yè) 公司僅在某幾個點上采用解決方案—— 低估了內(nèi)部組織障礙和

2、官僚主義對公司 變革與發(fā)展能力的影響。此等價值實現(xiàn) 不充分的情況是由于不夠了解數(shù)字化轉(zhuǎn) 型對工作、勞動力以及工作場所的影響。,前言,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,02,當(dāng)前，全球各類礦業(yè)公司都面臨礦體品位 與運營效率下跌的問題。由于礦體固有的 明顯變異性，礦業(yè)公司自身難以應(yīng)對這項 挑戰(zhàn)。此外，成本高昂的基礎(chǔ)設(shè)施、過長 的規(guī)劃周期、緩慢的實施過程，以及危險 的作業(yè)環(huán)境和隨之而來的重大安全隱患 等，進一步使得這項挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻。,雖然很多礦業(yè)

3、公司竭力推動有意義且可 持續(xù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，但他們?nèi)狈φ鎸嵡闆r 的可見性，同時很難獲取準(zhǔn)確、完整和及 時的數(shù)據(jù)或商業(yè)選項。這導(dǎo)致這些公司 在采用過時經(jīng)營方式的過程中面臨收益 遞減的困境——剩余資產(chǎn)不斷被榨干， 工作遞增的情況下強度，卻換來更少的 收益。,隨著數(shù)字化技術(shù)成本下降，數(shù)字化解決 方案試驗遍地開花，如今正是探索智能 礦山、消除障礙根源、關(guān)注價值實現(xiàn)的最 佳時機。德勤深諳數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化是以不同 的方式觀察、思考和工作的能力

4、。數(shù)字化 的未來具有十分廣闊的前景，一方面將使 企業(yè)能更快更好地制定決策以減少業(yè)績 波動并提高設(shè)備使用率與安全性，另一方 面將改變以往被動的管理方式，使企業(yè)具 備遠(yuǎn)見和自信，面向未來。,“只有以不同方式思考、觀 察和工作的企業(yè)才能適應(yīng)這 個全新的世界。”,德勤數(shù)字化服務(wù),隨著企業(yè)的工作重心從提高工作質(zhì)量轉(zhuǎn) 變?yōu)楦淖児ぷ鞣绞?，他們將實現(xiàn)更大的潛 在價值：利用數(shù)字化技術(shù)提升管理——基于證 據(jù)的洞察能使企業(yè)提升工作質(zhì)量，減少 執(zhí)行過程中的損

5、耗（可能提升10-20%）1整合信息——利用技術(shù)實現(xiàn)流程自動 化，改進系統(tǒng)決策（可能提升20-30%）1重新設(shè)計集成系統(tǒng)——整合并優(yōu)化礦 業(yè)價值鏈上的所有技術(shù)將使企業(yè)改變 工作方式（可能提升50%以上）1,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,03,自2017年發(fā)布領(lǐng)先理念刊物《數(shù)字化 革命：礦業(yè)將重塑未來》（The Digital Revolution:,Mining starts to reinvent the future）2 以

6、來，我們通過協(xié)助客戶實施數(shù)字化轉(zhuǎn) 型，積累了寶貴的經(jīng)驗，形成了關(guān)于成功 轉(zhuǎn)型的要素的深刻洞察。通過對多家礦業(yè) 公司的觀察，我們確定了以下影響數(shù)字化 轉(zhuǎn)型程度的重要挑戰(zhàn)：選擇與目標(biāo)不相符的現(xiàn)成零散解決方案技術(shù)供應(yīng)商不能實施其解決方案對勞動力所受影響與工作流程變化的 理解有限,低估了敏捷方法及其實施方式不能調(diào)整治理模型以支持敏捷原則數(shù)字化轉(zhuǎn)型議程之權(quán)責(zé)分散注重項目產(chǎn)出而非商業(yè)成果的普遍傾向,通過協(xié)助礦業(yè)行業(yè)客戶實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，

7、我們深知轉(zhuǎn)型的方式以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的 切入點。此外，我們業(yè)已投入資金，聯(lián)手 合作伙伴預(yù)先制定出可加速價值實現(xiàn)、 降低新方案開發(fā)成本的解決方案。,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)轉(zhuǎn)型， 更是企業(yè)經(jīng)營方式的變革。,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

8、,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值05,,敏捷實施方法基于為使數(shù)字化項目經(jīng)過長期發(fā)展實現(xiàn)自給自足 而制定的重要原則。這些實施原則使技術(shù)研發(fā)摒棄了傳統(tǒng)的“ 廣泛撒網(wǎng)——大規(guī)模試驗——緩慢應(yīng)用”方法。在技術(shù)快速更 迭的環(huán)境中，解決方案通常具有獨特性且旨在實現(xiàn)業(yè)績的飛躍 式增長，因此我們建議采用“著眼全局——小規(guī)模試驗——迅 速擴展”的方法。,

9、Intelligent Mining | Delivering Real Value06,,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,07,智能礦山， 未來可期,智能礦山是指更為廣泛的企業(yè)轉(zhuǎn)型，而不僅僅是 “數(shù)字化 礦山”。智能礦山將影響企業(yè)的決策方式、所需技能、企業(yè) 如何與勞動力及社區(qū)互動以及如何高效利用能源等資源。,智能礦山旨在了解業(yè)務(wù)運營中產(chǎn)

10、生損耗 的環(huán)節(jié)，從礦體固有的變異性、設(shè)計與結(jié) 構(gòu)損耗，到管理層造成的不確定性等。數(shù) 字化解決方案的目的在于充分運用在諸 多行業(yè)行之有效的頂尖技術(shù)，消除這些損 耗。結(jié)果如下：通過完善決策流程，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的突 飛猛進資源管理得到優(yōu)化運用適當(dāng)技能并選擇同盟合作伙伴，推 動全新的工作方式。,“數(shù)字化成熟度高的企業(yè) 正通過鞏固合作、加速創(chuàng) 新，并完善人才模式，不斷 嶄獲成功。”《麻省理工學(xué)院斯隆管理評論》(MIT Sloan Mana

11、gement Review),實現(xiàn)智能礦山要求企業(yè)從多個層面實施 轉(zhuǎn)型，除技術(shù)層面外還包括：,,決策方式智能礦山將基于精準(zhǔn)、全面且及 時的信息，做出明智的決策。更大的可見性與更高的智能化水平將促 使企業(yè)：以信息輸入為導(dǎo)向，倡導(dǎo)前瞻性思維 領(lǐng)導(dǎo)層團隊可通過自動反饋機制了解領(lǐng)先 指標(biāo)，進而采取積極措施，將問題扼殺在 萌芽階段。,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,08,,所需技能與資源部署方式智能礦山將從根本上改變?nèi)藗兊?工作方式、工作內(nèi)

12、容甚至工作環(huán)境。鑒于數(shù)字化轉(zhuǎn)型對人員的影響，須著 力了解并應(yīng)對以下領(lǐng)域：不斷變化的工作性質(zhì)——數(shù)字化的不 斷增強將威脅體力與半技能勞動力。幾,乎所有工作都將被革新，打造出“增強 型勞動力”：與智能機器并肩共事。適應(yīng)未來的必備技能與能力——毋庸 置疑，只有不斷培養(yǎng)新的技能，才能始 終保持領(lǐng)先地位。對于礦業(yè)行業(yè)而言， 幫助體力與半技能勞動力升級現(xiàn)有技能 并習(xí)得新技能，無論從商業(yè)還是社會角 度而言都勢在必行。,構(gòu)建自我實現(xiàn)的變革文化——

13、有效針 對勞動力的組織與培養(yǎng)方式實施系統(tǒng) 化變革的企業(yè)，將激發(fā)工作中的創(chuàng)新能 力，并打造數(shù)字化文化與體驗。領(lǐng)導(dǎo)層承諾——確保領(lǐng)導(dǎo)層制定相關(guān) 愿景推進數(shù)字化戰(zhàn)略，并愿意調(diào)配專項 資源以實現(xiàn)這一愿景。,,共同價值觀在諸多情況下，數(shù)字化技術(shù)的運 用將減少所需的人力投入。許多參與者均直接假定這將導(dǎo)致失業(yè)人數(shù)增加，并對周邊社區(qū)帶來負(fù)面的社會經(jīng)濟影 響。礦業(yè)企業(yè)擁有選擇的權(quán)利，這些選擇 將決定他們自身的未來數(shù)字化圖景。通 過打造共同價值觀，

14、第四次工業(yè)革命未 必會成為一場礦山勝出而社區(qū)落敗的零 和游戲，而是一個促進社會經(jīng)濟更大發(fā) 展的全新機遇。共同價值觀的根本前提 在于，企業(yè)的競爭力與其所在社區(qū)的健康 發(fā)展密切關(guān)聯(lián)?；诠餐瑑r值觀而制定 的數(shù)字化戰(zhàn)略和做出的選擇可帶來以下 益處：數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施——借助技術(shù)基礎(chǔ)設(shè) 施投資的契機，企業(yè)可打造并完善當(dāng)?shù)?經(jīng)濟生態(tài)圈的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，礦山 正是其組成部分。這將有助于提升生 活質(zhì)量，并為社區(qū)加速發(fā)展創(chuàng)造了必要 條件。,實施例外管理

15、每條信息輸入都設(shè)有操作限制。異常情況 會觸發(fā)相關(guān)動作，智能工作流程因此成為 例外管理的基石。綜合考慮，整體布局“應(yīng)該遷移采礦設(shè)備，還是借機對其進 行維護？”等計劃外事件的相關(guān)決策可依 循透明的信息，綜合各項考量因素，并以 事實為依據(jù)。規(guī)范運作在數(shù)據(jù)分析與人工智能的推動下，決策制 定進一步以預(yù)測結(jié)果為依據(jù)。歷史分析 與模式識別正不斷完增強能力數(shù)字化決策支持可提供決策選項，并通 過增強現(xiàn)實互動與績效管理游戲化等機 制予以技術(shù)指引

16、，從而增強一線操作人員 與監(jiān)督人員的決策能力。,,資源管理方式智能礦山可將能源、勞動力、設(shè)備 以及基礎(chǔ)設(shè)施等資源作為一種可變成本進行管理。例如，傳送系統(tǒng)等基礎(chǔ) 設(shè)施可與整個價值鏈的能源監(jiān)控相整合， 以優(yōu)化系統(tǒng)利用率。這反過來再基于設(shè)備 產(chǎn)能、可用性以及利用率與智能自動化相 結(jié)合。因此，能源成為一項輸入?yún)?shù)，并 如同員工及材料一樣進行資源配置。在整 條價值鏈上優(yōu)化此項可變資源，將有助于 推進可持續(xù)發(fā)展，并減少能源消耗。,智能礦山實際應(yīng)

17、用客戶：某全球有色金屬公司實現(xiàn)的能力與特性： 智能基礎(chǔ)設(shè)施整合太陽能、風(fēng)能與其他形式的可 再生能源，實施智能電網(wǎng)，從價值鏈 供求層面衡量并管理電能消耗。優(yōu)點：通過優(yōu)化利用模式，減少能源 消耗與成本,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,09,“相較仍處于數(shù)字化起步階 段的企業(yè)，數(shù)字化成熟度高 的企業(yè)在跨部門團隊的架構(gòu) 方面日趨完善?！?《麻省理工學(xué)院斯隆管理評論》4,智能礦山實際應(yīng)用客戶：某全球有色金屬公司實現(xiàn)的能力與特性：

18、提高利益相關(guān)者對共同價值觀的關(guān) 注度實施全球化云解決方案，助力公司 更有效地與所在社區(qū)互動。該平臺 提升了關(guān)鍵流程的透明度，利益相 關(guān)者可實時瀏覽全面準(zhǔn)確的信息。優(yōu)點：高效處理時間緊迫的敏感投訴與 申訴提高透明度，推動利益相關(guān)者高效 參與（雙向溝通）完善對社區(qū)項目投資管理的回報,,發(fā)揮潛能只有采用一體化、透明且具變革性 的途徑，方可釋放智能礦山的潛能。企業(yè)著眼于“精益求精”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不 夠，他們須著手實現(xiàn)“非同凡響”。,基

19、礎(chǔ)教育——數(shù)字化顛覆通過在在線 學(xué)習(xí)平臺提供珍貴實用的技能培訓(xùn)， 從而降低了以往獲取教育機會的門檻。 偏遠(yuǎn)地區(qū)不再需要當(dāng)?shù)貙I(yè)人士提供 教育或傳遞專業(yè)知識。數(shù)字化平臺可 提供社區(qū)教育項目，降低了家庭教育 負(fù)擔(dān)，從而產(chǎn)生更大影響力，并促進協(xié) 同發(fā)展。新技能培養(yǎng)——隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深 入，技能要求也不斷發(fā)生變化，此時應(yīng) 當(dāng)把握機會投資于當(dāng)?shù)匕l(fā)展，培養(yǎng)21 世紀(jì)人才所必備的技能。其中包括無形 技能，如情商、求知欲、創(chuàng)造力、批判性 思維、

20、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力以及基于數(shù) 據(jù)與算法的技術(shù)能力。隨著教育與技能 發(fā)展不斷變化，礦業(yè)公司應(yīng)當(dāng)以此為契 機，在部署新技術(shù)的同時開展員工再培 訓(xùn)工作，并加大投入周邊社區(qū)的技能發(fā) 展。隨著時間的推移，這將有助于解決 存在的不足，并強化當(dāng)?shù)厣缛?。企業(yè)與供應(yīng)商發(fā)展——數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶 來技術(shù)的進步，并有望通過提升地區(qū)供 應(yīng)商的市場通達性，創(chuàng)造全新商業(yè)機 會，包括：共享招投標(biāo)平臺當(dāng)?shù)毓?yīng)商與原始設(shè)備制造商建立合 作關(guān)系建立可再生能源合作關(guān)系以及

21、其他社 區(qū)技能發(fā)展機遇,Intelligent Mining | Delivering Real Value10,,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,11,組織轉(zhuǎn)型助推 智能礦山,“智能礦山的本質(zhì)即轉(zhuǎn) 型，無論是企業(yè)層面或 單一用例。”,德勤數(shù)字化服務(wù),轉(zhuǎn)型應(yīng)著重從傳統(tǒng)封閉模式，逐步過渡為商業(yè)價值驅(qū)動的 靈活運營模式，以確保智能礦山的可持續(xù)

22、發(fā)展。,,,,,,,組織轉(zhuǎn)型可歸納為以下五大步驟：,,,,,步驟01制定數(shù)字化戰(zhàn)略， 實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型 管理,,,,,步驟02實現(xiàn)自動化運營 與資產(chǎn)數(shù)字化,,,,,步驟03打造數(shù)字礦山 響應(yīng)中心,,,,,步驟04構(gòu)建輔助平臺， 并助推發(fā)展,,,,,步驟05打造多元、分散且 互聯(lián)的勞動力,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,12,每家企業(yè)的轉(zhuǎn)型重點與規(guī)模都各不相同， 但大體上涵蓋以下三大價值鏈領(lǐng)域：實現(xiàn)自動化運營與資產(chǎn)數(shù)字化

23、以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向進行規(guī)劃、決策制定以及 短間隔控制重塑企業(yè)資源計劃：輔助流程自動化與 一體化,變革規(guī)模取決于企業(yè)的發(fā)展愿景以及對 機遇的把握。然而，面向智能礦山的轉(zhuǎn)型 必須依托于某種形式，無論是企業(yè)層面 或單一用例。轉(zhuǎn)型將帶來技術(shù)、流程以及 工作方式的轉(zhuǎn)變。,轉(zhuǎn)型的成功實施取決于：搭建強大的技術(shù)架構(gòu)，推動核心與輔 助流程的整合通過決策支持以及實時績效管理，促 成勞動力轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)層極具適應(yīng)能力，并致力于價值實 現(xiàn)，真正提倡靈活的工作方

24、式,,,,,,,,整合核心與輔助流程要充分運用數(shù)字化力量，礦業(yè)公司 需要整合整個價值鏈上的資產(chǎn)。這將促使他們?yōu)g覽多個時間跨度范圍的信 息，完善規(guī)劃、控制與決策。,我們相信，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度更大程度 上取決于人才而非技術(shù)。我們已經(jīng)并將 繼續(xù)投資于研究解決方案，以解決各種 行業(yè)挑戰(zhàn)。這些預(yù)配置解決方案以現(xiàn)有 合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的頂級平臺為基礎(chǔ)，借助穩(wěn) 健、靈活的技術(shù)架構(gòu)進行整合。精選解決 方案如下：,綜合數(shù)字化規(guī)劃：消除損耗，深入了解礦體以

25、創(chuàng)造價值， 進一步及時提供更加全面、綜合的信 息，以完善預(yù)算估測，實現(xiàn)最佳資源管 理。將市場數(shù)據(jù)、采購、維護及勞動力 規(guī)劃同采礦及財務(wù)計劃相整合，從而提 供最優(yōu)整體預(yù)測。數(shù)字化短間隔控制通過引進并使用數(shù)字化測量、溝通與整 合技術(shù)，進一步有效實施短期采礦計 劃。通過實時或近乎實時的信息更新， 使得一線監(jiān)督人員及其管理人員更加 全面、精準(zhǔn)地了解其職責(zé)范圍。游戲化績效管理借力短間隔追蹤，并從邊緣環(huán)節(jié)獲取運 營指標(biāo)。該解決方案可在游戲

26、化交互情 境下，衡量并反饋個人與團隊績效，同 時依托近乎實時的激勵機制，促進良性 競爭，激發(fā)工作動力。,智能預(yù)測維護在重要采礦設(shè)備上配備一系列物聯(lián)網(wǎng)裝置，實時發(fā)送運行指標(biāo)，包括溫度、震 動、負(fù)荷系數(shù)、油液分析等，以進行預(yù) 測監(jiān)控運算，標(biāo)識出可能出現(xiàn)的故障， 實現(xiàn)例外管理的工作方式。自動化工作 流程將會觸發(fā)工作指令，并在維修需要 特定的零部件時下達采購訂單。,以上四個用例反映了建立數(shù)字化礦山響 應(yīng)中心時，在邏輯思維與實際操作方面的 首

27、要環(huán)節(jié)，可立即創(chuàng)造商業(yè)價值。響應(yīng)中 心基于以下三個方面的數(shù)據(jù)分析，專注于 推動運營改善，最終將不斷發(fā)展壯大：歷史趨勢與模式分析運營期間經(jīng)傳感器獲取的實時數(shù)據(jù)通過預(yù)測分析與情境模擬獲取未來洞察,我們相信，通過最少量的可行產(chǎn)品迅速 獲取洞察，將加快推進技術(shù)實施。這些洞 察將助力我們了解整體轉(zhuǎn)型要求。,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,13,*整合核心與輔助流程,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,發(fā)現(xiàn)并建立,資源開發(fā)

28、,礦石預(yù)處理,產(chǎn)品搬運,運至客戶,,,,,,綜合運營規(guī)劃、控制與決策支持,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,維護,市場營銷,信息技術(shù),人力資源,財務(wù),健康、安全與,環(huán)境及社區(qū),能源管理,供應(yīng),,,,,,綜合企業(yè)規(guī)劃與支持流程,實時監(jiān)控獲取實時監(jiān)控數(shù)據(jù)，從而推 進實施短時間隔控制，減少 可變因素的影響，同時縮短 規(guī)劃周期,歷史數(shù)據(jù)分析趨勢、模式以及基于以 往經(jīng)驗總結(jié)的改進機會，并 對由此

29、獲取的洞察與歷史數(shù) 據(jù)進行分析,數(shù)字化礦山響應(yīng)中心借助基于數(shù)據(jù)的洞察，提升 整個采礦供應(yīng)鏈的規(guī)劃控制 與決策支持,數(shù)據(jù)平臺搭建管理有序的綜合 數(shù)據(jù)平臺，支持所有 流程及時間范圍,未來洞察運用分析與人工智能工具， 通過歷史分析獲取未來洞察， 從而改進規(guī)劃、模擬供應(yīng)鏈整合， 并預(yù)測未來結(jié)果,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,,工作、勞動力以及工作場所轉(zhuǎn)型勞動力戰(zhàn)略必須支持?jǐn)?shù)字化議程，確保數(shù)字化戰(zhàn)略的順利落地。勞動力戰(zhàn)略的重點是確保恰

30、當(dāng)?shù)娜藛T在恰當(dāng)?shù)臅r間處于恰當(dāng) 的位置。這就要求著重關(guān)注以下三方面：工作重塑、新型勞動力和工作場所互聯(lián)。,勞動力戰(zhàn)略塑造企業(yè)的戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略勞動力規(guī)劃是指為適應(yīng)數(shù)字化戰(zhàn)略而主動決定勞動力形態(tài)、規(guī)模和組合的能力，切勿與運營性勞動力或產(chǎn)能規(guī)劃混淆。這將 要求企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測特定工作所受顛覆性影響的速度和規(guī)模以及未來技能要求。由于需要這些未來技能，填補這些職位的成本將 決定優(yōu)先重點、可行性和雇傭模式（員工、承包商、合作伙伴、眾包等）。14

31、,,,,,How does 我的職員如何更 換工作崗位、轉(zhuǎn)變技能和 工作內(nèi)容？,未來我將擁有何種職員？ 我將如何增強他們的能力？,勞動力戰(zhàn)略如何籌備智能礦山？我將擁有何種人才模式？,未來工作將在 哪里開展？,,,,,,,,轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式和價值結(jié)構(gòu),,,,,,,,,,,新型勞動力,,,,,,,,,,,,,,工作場所互聯(lián),,,,,,,,,,,,,,工作重塑,,,,,*勞動力轉(zhuǎn)型,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,15,工作重塑人們將在智能

32、礦山領(lǐng)域所從事的工作 類型。,未來工作總體上更加以知識為基礎(chǔ)， 工作的性質(zhì)也將改變。勞動力將需要 與技術(shù)交互，并根據(jù)數(shù)據(jù)和洞察做出 復(fù)雜的決策。例如，專業(yè)工程師能夠遠(yuǎn) 程支持現(xiàn)場監(jiān)督人員進行故障分析。該 工程師可以通過虛擬方式在全息透鏡HoloLens6查看部件裝配的分解圖，然 后提供糾正措施方面的指導(dǎo)。,新型勞動力人機互動成為“新型勞動力”。,數(shù)字化工作場所促使勞動力更為靈活、 敏捷和決策驅(qū)動。擁有新技能和匹配能 力素質(zhì)的員工將

33、與機器共事并與數(shù)字化 技術(shù)交互，因此需要采用混合方法。為 確保有效實施和采用這些數(shù)字化技術(shù)， 企業(yè)需要同利益相關(guān)方一起，共同確保 以下各方面的持續(xù)參與度和透明度：員工經(jīng)驗提高技能、再培訓(xùn)和資源重新部署培訓(xùn)和培養(yǎng)要求新技能人才招聘及替代雇傭模式,智能礦山實際應(yīng)用客戶：全球大宗商品礦業(yè)企業(yè)實現(xiàn)的能力與特性： 數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目該企業(yè)針對其整個運營組合開展了一項整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目。該數(shù)字化用例影 響從三個主要維度進行評估，包括信

34、息 管理、技術(shù)可實施性和組織準(zhǔn)備程度。 此次組織轉(zhuǎn)型的重點在于所要求的工作 方式轉(zhuǎn)變，從管理體系和決策方式到必 要技能以及對績效管理流程的影響。優(yōu)點：完成轉(zhuǎn)型路線圖，獲取超過100個用 例，用例囊括：價值實現(xiàn)與保障運營模式變革技術(shù)可實施性核心及輔助流程和職能轉(zhuǎn)變,工作場所互聯(lián)推動員工在智能礦山領(lǐng)域創(chuàng)造價值的結(jié) 構(gòu)和實踐。,智能礦山謹(jǐn)慎地結(jié)合實際和數(shù)字化工作 場所的一切內(nèi)容構(gòu)建其工作場所。隨著 實際場地和工作發(fā)生的地點之間

35、的界限 變得更加模糊，多元化勞動力將更深入 參與傳統(tǒng)意義上的核心采礦作業(yè)。,德勤數(shù)字化礦山響應(yīng)中心通過在礦山的 數(shù)字孿生模擬環(huán)境中從整個企業(yè)內(nèi)進行 信息積累、整合以及簡化，推動實現(xiàn)數(shù) 據(jù)驅(qū)動型決策。,“通過數(shù)字化方式重構(gòu)企業(yè)的 能力取決于一個清晰的數(shù)字化 戰(zhàn)略，而領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)支持這一戰(zhàn) 略，推動培養(yǎng)能夠促進改變及創(chuàng)新的文化?！?《麻省理工學(xué)院斯隆管理評論》3,游戲化績效管理可以實現(xiàn)實時績效管理 信息對接激勵及獎勵方案以及針對績效 不佳的減

36、損機制。根據(jù)計劃實時追蹤并 衡量運營業(yè)績的能力將進一步支持游戲 化績效管理，而且員工可以通過各種參與 平臺查看總覽表。,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,16,,領(lǐng)導(dǎo)力是成功的關(guān)鍵為適應(yīng)并應(yīng)對瞬息萬變的世界中的各種需求，數(shù)字化企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要改變他們思考、行動和反應(yīng)的方式。為了推動這 一轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)人必須重點關(guān)注以下原則：,,,,,,,自主管控轉(zhuǎn)型,持續(xù)注重價值,試驗 – 承擔(dān)預(yù)測風(fēng)險,小處著手 快速擴展,專注執(zhí)行能力,,,,,,,,,,,

37、,,,,,,,,,,走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型議程的前沿對利益相關(guān)方可見迅速適應(yīng)和應(yīng)對持續(xù)變化,領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)勇于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀持續(xù)注重價值實現(xiàn),價值設(shè)計思維創(chuàng)造新的工作方式營造能夠接受失敗的環(huán)境不斷嘗試、失敗、再次嘗試,在虛擬世界中構(gòu)思各種可 能性數(shù)據(jù)驅(qū)動型決策小處著手，快速擴展，引領(lǐng) 各項活動,領(lǐng)先推動變革保證分配專用資源用于推動 轉(zhuǎn)型進程,,,,,,,,,,*領(lǐng)導(dǎo)力是成功的關(guān)鍵,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值

38、17,,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值18,,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,19,切入點一個有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目應(yīng)當(dāng)能夠自行籌措資金，而非孤注一擲。機遇的確認(rèn)和優(yōu)先程 度應(yīng)當(dāng)符合速度和敏捷性這一關(guān)鍵主題。德勤的預(yù)配置用例以及數(shù)字化價值辦公室能夠 通過協(xié)作、透明度以

39、及恰當(dāng)?shù)暮献麝P(guān)系助力快速實現(xiàn)價值，從而逐步開啟轉(zhuǎn)型之旅。,,預(yù)配置用例企業(yè)可以利用預(yù)配置用例從“可能性藝術(shù)”迅速過渡至確 認(rèn)價值的工作原型。用例的優(yōu)先順序 考慮了潛在業(yè)務(wù)價值和實施可行性之 間的權(quán)衡。,迅速創(chuàng)造價值將為整體項目創(chuàng)造條件， 成為推動變革的催化劑。開始行動的 措 施包括從長遠(yuǎn)數(shù)字化目標(biāo)著眼；進行一 兩個用例的概念驗證，開展小規(guī)模試驗 ；然后迅速擴大范圍在整個企業(yè)中實現(xiàn) 價值最大化。,,數(shù)字化價值辦公室數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，

40、數(shù)字化價值 辦公室作為孵化引擎，將通過數(shù)字化技術(shù)推廣、轉(zhuǎn)變工作、勞動力和工 作場所推動轉(zhuǎn)型。數(shù)字化價值辦公室直 接向首席執(zhí)行官辦公室匯報。首席執(zhí)行 官的支持至關(guān)重要，因為轉(zhuǎn)型之路的影 響意味著數(shù)字化價值辦公室需要挑戰(zhàn)現(xiàn) 行運營及業(yè)務(wù)模式范例。數(shù)字化價值辦 公室應(yīng)對以下五項主要工作負(fù)責(zé)：,管理項目以及各業(yè)務(wù)部門之間的整合管理數(shù)字化用例和相關(guān)方案的準(zhǔn)備工作執(zhí)行用例組織變革管理技術(shù)架構(gòu)整合為實現(xiàn)這些成果，在數(shù)字化環(huán)境下，數(shù) 字化價

41、值辦公室的能力要求（涵蓋員 工、流程和技術(shù)）多于一般項目管理辦 公室。,* 從采用敏捷方法著手,,,,,,,探索可能性藝術(shù) 采用創(chuàng)新的沉浸式方法設(shè)定 數(shù)字化目標(biāo),著眼全局,挑選一兩個用例 根據(jù)權(quán)衡考慮排出用例優(yōu)先 排序，挑選其中一兩個用于 敏捷的原型制作并提供概念 驗證（快速）,小規(guī)模試驗,實現(xiàn)價值 擴展使用解決方案并在全企業(yè) 內(nèi)轉(zhuǎn)變工作方式，實現(xiàn)最大的 商業(yè)效益,迅速擴展,,,,,,,,,,,,,,,,,,這些包括：

42、具備由外而內(nèi)的視角成為推動變革的催化劑成為數(shù)字化成熟度和追蹤的管理人負(fù)責(zé)交付保障以及價值實現(xiàn)啟動合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)強化數(shù)字化技術(shù)架構(gòu)。,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值20,,,相關(guān)能力如下圖所示：,數(shù)字化價值辦公室數(shù)字化價值辦公室將采用相關(guān)數(shù)字化技 術(shù)，持續(xù)尋求釋放業(yè)務(wù)價值。,研究,數(shù)字化成熟度,透明度,網(wǎng)絡(luò)插件,原始設(shè)備制造

43、商,趨勢,信息管理架構(gòu),數(shù)字設(shè)計主管部門,初創(chuàng)企業(yè),設(shè)計思維,基礎(chǔ)設(shè)施安全,最合適的交付方法,加快決策,平臺,創(chuàng)新文化,敏捷方法實施,認(rèn)同與認(rèn)知,價值管理,由外而內(nèi)的視角,變革催化劑,數(shù)字化成熟度與追蹤,數(shù)字化成熟度與追蹤,合作伙伴生態(tài)系統(tǒng),數(shù)字化技術(shù)架構(gòu),,,,,,,,,,,,,,,數(shù)字化路線圖,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價

44、值,21,,由外而內(nèi)的視角可采用一系列實際措施接入外部 網(wǎng)絡(luò)，從而獲取由外而內(nèi)的視角，,包括：開發(fā)人工智能引擎，持續(xù)研究相關(guān)數(shù)據(jù) 庫以獲知大趨勢和顛覆性技術(shù)參加相關(guān)會議，訂閱相關(guān)刊物獲取有關(guān) 數(shù)字化技術(shù)發(fā)展應(yīng)用的跨行業(yè)見解與在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域領(lǐng)先市場的第三 方供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。,由外而內(nèi)的視角還可用做平臺，以持續(xù)審 查并補充技術(shù)聯(lián)盟合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。,,變革催化劑透過一些實踐流程啟動并管理變革流程，這些實踐流程能夠確

45、保新技術(shù) 的采用，以及企業(yè)技能培養(yǎng)的要求隨著 數(shù)字化成熟度的提升而發(fā)展。數(shù)字化價 值辦公室應(yīng)當(dāng)通過以下輔助能力支持 轉(zhuǎn)型：,正式的敏捷輔導(dǎo)方案——敏捷工作方 式是對傳統(tǒng)實施方法的根本性轉(zhuǎn)變。經(jīng) 認(rèn)證的敏捷輔導(dǎo)人員將指導(dǎo)實施團隊開 展工作，并逐步灌輸敏捷工作方式。數(shù)字化嫻熟培訓(xùn)——了解數(shù)字化技術(shù)及 其對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和運營模式的影響，是數(shù) 字化轉(zhuǎn)型的必要前提。領(lǐng)導(dǎo)人和員工均 需要對自身企業(yè)面臨的機遇和弱勢所在 具有基本的了解，以此為第四次工業(yè)

46、革 命做好準(zhǔn)備要求。強制開展數(shù)字化嫻熟 培訓(xùn)項目，將有助于領(lǐng)導(dǎo)人和員工更深 入地了解顛覆性技術(shù)及其影響。推廣宣傳助力變革管理——變革管理 是最重要的成功推動因素，為員工提供 機會接受變革而非對抗。因此動態(tài)變革 管理需要以更簡潔、協(xié)作、靈活的迭代 方式，在整個企業(yè)中為變革造勢，開展 變革“運動”，推動變革進程。在全企業(yè) 為變革造勢過程中，應(yīng)考慮多個方面的 相關(guān)因素：關(guān)注重要時刻數(shù)字化價值辦公室充當(dāng)變革催化劑敏捷開展變革整合了解并

47、定義最小可行變革接受敏捷工作方式，協(xié)助企業(yè)獲得成功,管理技能人才儲備以及未來工作要求——從空間、地點、人才和技術(shù)等多 個維度應(yīng)對數(shù)字化影響，全面界定工作 場所戰(zhàn)略。數(shù)字化價值辦公室內(nèi)的戰(zhàn)略 性工作場所規(guī)劃通常將包含以下要素：預(yù)測性人才最優(yōu)化工具技術(shù)增強型專業(yè)人員臨時工作人員眾包平臺機器人,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,22,,數(shù)字化成熟度數(shù)字化價值辦公室負(fù)責(zé)管理企業(yè) 數(shù)字化成熟度。數(shù)字化成熟度應(yīng)根據(jù)數(shù)字化成熟度參考模型

48、進行評估， 該模式涵蓋從小型資產(chǎn)到認(rèn)知技術(shù)/人工智能等各個方面。成熟度并非業(yè)務(wù)價值的 直接指標(biāo)，但可以清晰展示簡化的數(shù)字化 用例，這些用例在整條價值鏈上實施和整 合時能夠減少損耗，因而推動業(yè)務(wù)價值的 創(chuàng)造。這也促使企業(yè)以成熟度作為領(lǐng)先指 標(biāo)，獲得更數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全局視角。,,,交付保障與價值實現(xiàn)有效利用最小化可行產(chǎn)品或原型 來評估一項數(shù)字化解決方案的潛在價值，對價值實現(xiàn)方法至關(guān)重要。價值 潛力引導(dǎo)數(shù)字化價值辦公室對各項計劃 的資金

49、安排進行優(yōu)先排序。然后，通過評 估最小化可行產(chǎn)品的成果，建立擴大規(guī)模 的商業(yè)計劃。技術(shù)、組織準(zhǔn)備程度以及數(shù) 據(jù)整合成本為商業(yè)計劃提供支持。根據(jù)我 們的經(jīng)驗，以靈活的云平臺為基礎(chǔ)，可直 觀利用，并能在各礦業(yè)業(yè)務(wù)中重復(fù)利用的 數(shù)字化解決方案，具有最大的價值創(chuàng)造 潛力。,數(shù)字化價值辦公室應(yīng)當(dāng)建立并促成恰當(dāng) 的治理結(jié)構(gòu)和部門論壇，確保內(nèi)部部門協(xié) 同和決策支持，推動交付保障。風(fēng)險和質(zhì) 量管理是交付保障的一部分，應(yīng)采用恰當(dāng) 的敏捷決策流程支持這些方

50、面的管理。,,合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)企業(yè)需要與眾多聯(lián)盟合作伙伴建 立合作關(guān)系，為形成數(shù)字化項目用例提供全套的咨詢、技術(shù)以及整合能力支 持。這類聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系涵蓋全方位的 數(shù)字化服務(wù)，涉及廣泛的新興技術(shù)，貫穿 從戰(zhàn)略到執(zhí)行的所有環(huán)節(jié)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是 一個從使用缺乏靈活性的平臺、產(chǎn)品以及 工作流到將敏捷融入日?！肮ぷ鞣绞健钡?過程。合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的培養(yǎng)和保持也 需要同樣的敏捷性。數(shù)字化價值辦公室將 推動信息管理團隊、第三方供應(yīng)商以及業(yè) 務(wù)單

51、位人員之間的整合及跨部門實施。,,數(shù)字化技術(shù)架構(gòu)要實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展的目標(biāo)，數(shù)字 化價值辦公室通常需設(shè)立設(shè)計主管機構(gòu)。設(shè)計主管機構(gòu)可設(shè)于信息技術(shù)部 門之下，采用更加敏捷的治理架構(gòu)——業(yè) 務(wù)要求在這個架構(gòu)內(nèi)更具活力。因此，我 們建議在數(shù)字化價值辦公室應(yīng)包含數(shù)字 架構(gòu)師，負(fù)責(zé)建立涵蓋以下要素的創(chuàng)新 體系：試驗性的新技術(shù)小規(guī)模的端點解決方案敏捷交付方式以移動科技和云為主導(dǎo)的技術(shù),智能礦山實際應(yīng)用客戶：某全球礦業(yè)與金屬企業(yè) 實現(xiàn)的能力

52、與特性：數(shù)字化交付中心該全球礦業(yè)企業(yè)成立了數(shù)字交付辦公室， 以促進轉(zhuǎn)型并推動數(shù)字化用例實施。該 數(shù)字化交付中心擁有11項礦業(yè)價值鏈端 到端優(yōu)化項目。優(yōu)點：為企業(yè)價值鏈上各要素制定詳細(xì)的關(guān) 鍵績效指標(biāo)樹，推動各層級利益相關(guān)方 給予必要的關(guān)注，并確保實現(xiàn)總體目標(biāo)通過確保勞動力參與轉(zhuǎn)型進程，重點關(guān) 注可持續(xù)的價值交付使企業(yè)及各部門治理措施的協(xié)同一致， 實現(xiàn)數(shù)字化解決方案的迅速實施,Intelligent Mining | Del

53、ivering Real Value23,,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值24,,25,Intelligent Mining | Delivering Real Value,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，合作伙伴常常采用孤立的或“技術(shù)優(yōu)先”的方法，

54、這會引發(fā)混亂并使計劃失 去連貫性，最終不能充分發(fā)揮潛力。德勤為客戶提供所需的全方位技能與深厚的行業(yè)經(jīng)驗，協(xié)助 客戶實施可持續(xù)的轉(zhuǎn)型變革。,,我們是數(shù)字化創(chuàng)新與企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)的 領(lǐng)導(dǎo)者一方面，數(shù)字化涉及一系列廣泛的德 勤可以提供的服務(wù)；另一方面，德勤為客戶提 供全方位視角。我們利用德勤一流的資源與 能力，從不同的角度助力應(yīng)對未來面臨的問題 與挑戰(zhàn)。分析人士認(rèn)為，德勤是管理咨詢公司 的典范，是數(shù)字創(chuàng)新5與企業(yè)轉(zhuǎn)型7服務(wù)的領(lǐng)先 者。我們業(yè)內(nèi)領(lǐng)

55、先的人力資本咨詢服務(wù)重新 審視了數(shù)字化時代中企業(yè)經(jīng)營模式與勞動力 解決方案，為企業(yè)應(yīng)用新的工作方式做好了 準(zhǔn)備。,,我們已開展出預(yù)配置解決方案德勤為能源與資源行業(yè)企業(yè)設(shè)計并實 施了眾多數(shù)字化解決方案，涉及各類廣泛的問題與用例。基于豐富的服務(wù)經(jīng)驗，我 們建立了一個擁有相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的預(yù)配置用例庫。德勤業(yè)已投入資源開發(fā)可部署的解決方 案，能夠創(chuàng)造實實在在商業(yè)價值，從而幫助客 戶降低新技術(shù)開發(fā)成本。我們將繼續(xù)評估技術(shù) 進步，制定既能解決礦

56、業(yè)挑戰(zhàn)又能實現(xiàn)贏利的 解決方案。,,我們的聯(lián)盟擁有精深的技術(shù)德勤與客戶以及精心選擇的聯(lián)盟合作 伙伴共同開發(fā)解決方案。我們已與重要技術(shù)供應(yīng)商在本地層面或全球范圍內(nèi)建立合作伙伴關(guān)系。為證明解決方案的可行性，很 多德勤許多聯(lián)盟合作伙伴已在研發(fā)領(lǐng)域進行 大量投資，有效降低了企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型可 能產(chǎn)生的先行成本。,,我們具備豐富的實踐經(jīng)驗德勤開發(fā)了一套完整的轉(zhuǎn)型工具包， 涵蓋成功轉(zhuǎn)型的所有必要流程、勞動力和技術(shù)方面的基本要素，亦囊括全

57、球采礦作 業(yè)最佳實踐。這包括地下與露天采礦用例、方 式、方法以及工具，可以完全實現(xiàn)定制以滿足 廣泛多樣的數(shù)字化要求。工具包適用于不同規(guī) 模和復(fù)雜程度的轉(zhuǎn)型項目，助力從實施完全數(shù) 字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)到專注于價值鏈特定區(qū)域的 小規(guī)模轉(zhuǎn)型項目取得成功。,與德勤合作,德勤深知技術(shù)與市場將繼續(xù)發(fā)展演變，然而整 個采礦生命周期需要執(zhí)行的工作卻不會發(fā)生根 本變化。隨著利益相關(guān)方越來越明智，他們的 需求將發(fā)生改變并變得更加難以滿足。德勤將 與礦山合作，專注

58、于真正重要的事務(wù)，即攜手 開啟轉(zhuǎn)型旅程，共同實現(xiàn)真正的價值。,智能礦山 | 創(chuàng)造真正的價值,26,《設(shè)計數(shù)字化企業(yè)——調(diào)查結(jié)果摘要》（Designing Digital Organisations – Summary ofsurvey ?ndings），麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院信息系統(tǒng)研究中心?！稊?shù)字化革命：礦業(yè)重塑未來》（The Digital Revolution: Mining starts to reinvent the

59、future），德勤，2017年?！堵槭±砉W(xué)院斯隆管理評論》、德勤數(shù)字化服務(wù)，2017年?！?實現(xiàn)成熟的數(shù)字化發(fā)展：讓你的公司適應(yīng)瞬息萬變的世界》（Achieving Digital Maturity: Adapting your company to a changing world），麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院信息系統(tǒng) 研究中心，Gerald C Kane、Doug Palmer、Anh Nguyen Phillips、D

60、avid Kiron和NatashaBuckley，2017年7月。ALM Intelligence、數(shù)字創(chuàng)新咨詢，2016年。微軟全息眼鏡《Forrester 浪潮：商業(yè)轉(zhuǎn)型咨詢》（The Forrester Wave: Business TransformationConsultancies），2017年第3季度。,參考資料,Intelligent Mining | Delivering Real Value

61、27,,28,Intelligent Mining | Delivering Real Value,,,,Rhyno Jacobs能源與資源行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合伙人 戰(zhàn)略與運營Email: rhjacobs@deloitte.co.za,聯(lián)系人欲了解更多信息，請聯(lián)系德勤能源與資源行業(yè)專業(yè)人員：徐斌德勤中國礦業(yè)及金屬子行業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)合伙人Em

62、ail: kxu@deloitte.com.cn,Yusuf Vawda數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)合伙人 戰(zhàn)略與運營Email: yvawda@deloitte.co.za,,,,Janine Nel企業(yè)轉(zhuǎn)型與人才領(lǐng)導(dǎo)合伙人 人力資本咨詢Email: jnel@deloitte.co.za,Frik Snyman企業(yè)轉(zhuǎn)型人力資本咨詢Email: fsnyman@deloitte.co.za,Reinhard Arndt數(shù)字架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)合

63、伙人 技術(shù)Email: rarndt@deloitte.co.za,,Jan-Adriaan du Plessis 數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)合伙人 戰(zhàn)略與運營Email: janduplessis@deloitte.co.za,,,,,,,,,,,關(guān)于德勤全球Deloitte （“德勤”）泛指一家或多家德勤有限公司（即根據(jù)英國法律組成的私人擔(dān) 保有限公司，以下稱“德勤有限公司”），以及其成員所網(wǎng)絡(luò)和它們的關(guān)聯(lián)機構(gòu)。德勤 有限公司與其每一家

64、成員所均為具有獨立法律地位的法律實體。德勤有限公司（又 稱“德勤全球”）并不向客戶提供服務(wù)。請參閱 www.deloitte.com/cn/about 以了 解更多有關(guān)德勤有限公司及其成員所的詳情。德勤為各行各業(yè)的上市及非上市客戶提供審計及鑒證、管理咨詢、財務(wù)咨詢、風(fēng)險咨 詢、稅務(wù)及相關(guān)服務(wù)。德勤透過遍及全球逾150個國家與地區(qū)的成員所網(wǎng)絡(luò)為財富 全球500強企業(yè)中的80%左右的企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。憑借其世界一流和高質(zhì)量的專 業(yè)服務(wù)，

65、協(xié)助客戶應(yīng)對極為復(fù)雜的商業(yè)挑戰(zhàn)。如欲進一步了解全球大約263,900名 德勤專業(yè)人員如何致力成就不凡，歡迎瀏覽我們的Facebook、LinkedIn 或Twitter 專頁。關(guān)于德勤中國德勤于1917年在上海設(shè)立辦事處，德勤品牌由此進入中國。如今，德勤中國的事務(wù) 所網(wǎng)絡(luò)在德勤全球網(wǎng)絡(luò)的支持下，為中國本地和在華的跨國及高增長企業(yè)客戶提供 全面的審計及鑒證、管理咨詢、財務(wù)咨詢、風(fēng)險咨詢和稅務(wù)服務(wù)。德勤在中國市場擁 有豐富的經(jīng)驗，同

66、時致力為中國會計準(zhǔn)則、稅務(wù)制度及培養(yǎng)本地專業(yè)會計師等方面 的發(fā)展作出重要貢獻。敬請訪問 www2.deloitte.com/cn/zh/social-media ，通過 德勤中國的社交媒體平臺，了解德勤在中國市場成就不凡的更多信息。本通信中所含內(nèi)容乃一般性信息，任何德勤有限公司、其成員所或它們的關(guān)聯(lián)機構(gòu)（統(tǒng)稱為 “德勤網(wǎng)絡(luò)”）并不因此構(gòu)成提供任何專業(yè)建議或服務(wù)。在作出任何可能 影響您的財務(wù)或業(yè)務(wù)的決策或采取任何相關(guān)行動前，您應(yīng)咨詢