網(wǎng)絡(luò)商務(wù)匯報(bào)

1、聯(lián)通商云業(yè)務(wù)研討及工作布置會(huì),中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司河北省分公司2010年9月,2,,第一部分業(yè)務(wù)篇,3,目 錄,五、聯(lián)通萬(wàn)家業(yè)務(wù)介紹,四、平臺(tái)FAQ介紹,三、平臺(tái)系統(tǒng)介紹,一、背景介紹,二、業(yè)務(wù)模式介紹,4,,2009年9月28日，商務(wù)部市場(chǎng)建設(shè)司下發(fā)了《商務(wù)部辦公廳關(guān)于推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”信息化建設(shè)的通知》(商建字［2009］44號(hào))，提出要加快推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”信息化建設(shè)，建立“承辦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息平臺(tái)、信息報(bào)送

2、管理平臺(tái)、為農(nóng)服務(wù)信息平臺(tái)”，提升服務(wù)“三農(nóng)”的水平 。 2009年11月30日，商務(wù)部下發(fā)了《商務(wù)部關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》(商貿(mào)發(fā)[2009]540號(hào))，提出要加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展，推動(dòng)傳統(tǒng)流通企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上市場(chǎng)，促進(jìn)商品批發(fā)環(huán)節(jié)應(yīng)用推廣網(wǎng)上交易，加快發(fā)展面向消費(fèi)者的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)，推動(dòng)實(shí)體市場(chǎng)交易與網(wǎng)上市場(chǎng)交易有機(jī)結(jié)合，建立流通領(lǐng)域電子商務(wù)促進(jìn)工作體系。,聯(lián)通商云政策環(huán)境及行業(yè)現(xiàn)狀,5,聯(lián)通商云電子商務(wù)模式與國(guó)家

3、政策的契合性,,行業(yè)定位：流通渠道,聯(lián)通商云電子商務(wù)平臺(tái)定位于：流通渠道電子商務(wù)平臺(tái)。面向流通渠道中產(chǎn)銷供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)。在B2B上行成三類用戶：廠家—批發(fā)商—終端用戶。,聯(lián)通商云B2B渠道平臺(tái)是一個(gè)現(xiàn)代化交易平臺(tái)、現(xiàn)代化管理平臺(tái)、現(xiàn)代化溝通平臺(tái)、現(xiàn)代化信息發(fā)布平臺(tái)。,網(wǎng)上電子平臺(tái)與網(wǎng)下的渠道實(shí)體相結(jié)合。網(wǎng)上完成訂單、管理、信息共享、交互溝通、產(chǎn)品展示等，網(wǎng)下實(shí)體完成物流配送。,聯(lián)通商云通過(guò)B2B平臺(tái)將減少商品在流通渠道中的環(huán)節(jié)。為終端售

4、點(diǎn)整合進(jìn)貨渠道，降低進(jìn)貨成本。,電子商務(wù),垂直價(jià)格 刺激消費(fèi),虛實(shí)結(jié)合,,,,,,,,,,,,政策,聯(lián)通商云,,,,加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展支持面向行業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，整合產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，為生產(chǎn)企業(yè)和分銷企業(yè)間、批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)間網(wǎng)上交易提供第三方服務(wù)。,建設(shè)一體化的電子商務(wù)平臺(tái)，提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 發(fā)展面向消費(fèi)者的新型電子商務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大企業(yè)與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間電子商務(wù)的應(yīng)用規(guī)模。,聯(lián)通商云

5、是一個(gè)：“B2B+渠道實(shí)體”結(jié)構(gòu)的平臺(tái),推動(dòng)實(shí)體市場(chǎng)交易與網(wǎng)上市場(chǎng)交易有機(jī)結(jié)合 ：不斷探索“線上市場(chǎng)”與“線下市場(chǎng)”互動(dòng)促銷的經(jīng)營(yíng)方式。,降低產(chǎn)品的流通成本，刺激消費(fèi)，搞活經(jīng)濟(jì)。,6,聯(lián)通商云能為萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程帶來(lái)什么？,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段及時(shí)采集各地農(nóng)家店建設(shè)情況和經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)農(nóng)家店生存情況、經(jīng)營(yíng)情況、農(nóng)村市場(chǎng)體系健康水平進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)分析，利用網(wǎng)絡(luò)資源加強(qiáng)農(nóng)家店建設(shè)監(jiān)督管理力度，并制定科學(xué)的農(nóng)家店發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)承辦企業(yè)有序經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展。,

6、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)、配送中心與農(nóng)家店之間的信息管理系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)的訂單和庫(kù)存管理、營(yíng)銷信息服務(wù)等各項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)農(nóng)家店的銷售與訂貨，配送中心的配送與采購(gòu)，承辦企業(yè)的銷售、庫(kù)存與結(jié)算等作業(yè)的管理信息化，提高企業(yè)、配送中心和農(nóng)家店的現(xiàn)代化管理水平。,,,,充分利用農(nóng)家店信息化設(shè)施，為農(nóng)民提供農(nóng)資購(gòu)買(mǎi)、農(nóng)產(chǎn)品銷售、外出務(wù)工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)等各方面的綜合信息服務(wù)，使農(nóng)家店逐步發(fā)展成為農(nóng)村綜合信息服務(wù)中心。同時(shí)，在農(nóng)家店開(kāi)展代辦電話入網(wǎng)、代收通信費(fèi)、

7、公用電話、增值業(yè)務(wù)辦理、農(nóng)業(yè)信息化產(chǎn)品銷售推廣等業(yè)務(wù)，在為廣大農(nóng)村居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷通信服務(wù)的同時(shí)，拓寬農(nóng)家店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，增加經(jīng)營(yíng)收入。,建設(shè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息平臺(tái),建設(shè)信息報(bào)送管理平臺(tái),建設(shè)為農(nóng)服務(wù)信息平臺(tái),7,目 錄,五、聯(lián)通萬(wàn)家業(yè)務(wù)介紹,四、平臺(tái)FAQ介紹,三、平臺(tái)系統(tǒng)介紹,二、業(yè)務(wù)模式介紹,一、背景介紹,8,聯(lián)通商云定義及定位,,行業(yè)定位 功能定位

8、 角色定位 快消品 綜合平臺(tái) 服務(wù)商,主要業(yè)務(wù)范圍鎖定在快速消費(fèi)品,,,,具有網(wǎng)上網(wǎng)下一站式分銷和零售功能,,,,不直接參與商品的銷售運(yùn)營(yíng)，以品牌建設(shè)和平臺(tái)建設(shè)為核心職能,9,聯(lián)通商云產(chǎn)品名詞解釋-1,,【快速消費(fèi)品市場(chǎng)】：包括速凍/常溫食品、飲料、酒類、休閑零食、糧油米面、調(diào)味品、沖飲品、奶粉

9、、保健食品、寵物食品(用品)、個(gè)人護(hù)理用品、化妝品、家庭日化。后期還可拓展到其他行業(yè)，例如家居百貨、箱包皮具、文具體育、圖書(shū)音像、家電電子類市場(chǎng)?！旧a(chǎn)廠商】：指快速消費(fèi)品商品的生產(chǎn)制造商。【批發(fā)商】：商云網(wǎng)定義的批發(fā)商是由生產(chǎn)廠商指定的在特定區(qū)域內(nèi)銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的公司，具備上游廠商發(fā)放的代理證書(shū)，與上游廠商簽訂長(zhǎng)期合作合同，也就是我們所說(shuō)的代理商；還包括取得生產(chǎn)廠家一級(jí)代理價(jià)格的分銷商。在流通環(huán)節(jié)中處于一級(jí)批發(fā)的地位。,1

10、0,聯(lián)通商云產(chǎn)品名詞解釋-2,,【二級(jí)批發(fā)商】：從區(qū)域代理商或分銷商處進(jìn)貨，進(jìn)而對(duì)下游終端零售店開(kāi)展批發(fā)業(yè)務(wù)的公司，不具備廠商授權(quán)的代理證書(shū)?！綱IP客戶】：零售商客戶中規(guī)模較大、店鋪較多的企業(yè)。包括現(xiàn)有市場(chǎng)中的大型商場(chǎng)、超市；10家以上連鎖便利店。如：時(shí)代商廈、惠友超市、杰出便利店、東大日化店?！玖闶凵獭浚汉?jiǎn)義的說(shuō)就是便利商店、小賣(mài)部、夫妻零售店等一類面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)的零售終端?！旧淘铺?hào)】是用戶在商云網(wǎng)上商鋪的“商號(hào)”。

11、只要注冊(cè)為商云用戶，即可擁有一個(gè)唯一的身份證——商云號(hào)。它具有全球唯一性。也是登錄網(wǎng)上店鋪或企業(yè)門(mén)戶的帳號(hào)。,11,聯(lián)通商云電子商務(wù)模式總述,聯(lián)通商云是“B2B2C+實(shí)體”架構(gòu)的電子商務(wù)平臺(tái)。 是專門(mén)針對(duì)流通行業(yè)銷售渠道的電子商務(wù)平臺(tái)。是網(wǎng)上虛擬平臺(tái)與網(wǎng)下渠道實(shí)體相結(jié)合的電子商務(wù)模式。,,,,,,,,,B2B,B2C,,,,打造“流通渠道的電子商務(wù)平臺(tái)” 集經(jīng)營(yíng)、管理、資訊、通信于一體的電子商務(wù)平臺(tái)。使渠道暢通，信息透明，傳遞快捷，

12、溝通直接?？娠@著提升企業(yè)管理、競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。,定位于本地生活購(gòu)物平臺(tái)，聚集大量商品，由廠商或本地經(jīng)銷商直接供貨，聯(lián)合受現(xiàn)代商超擠壓而艱于生存的社區(qū)零售店，形成一個(gè)及時(shí)方便的物流配送體系。讓小門(mén)店變成大商場(chǎng)，讓消費(fèi)者享受現(xiàn)代消費(fèi)手段和減少渠道環(huán)節(jié)之后的優(yōu)惠價(jià)格。,,12,商云B2B 客戶群,生產(chǎn)廠商,經(jīng)銷商、代理商,上游,中游,下游,消費(fèi)者（B2C平臺(tái)）,終端售點(diǎn),商云客戶群：整個(gè)流通行業(yè)、銷售渠道各環(huán)節(jié),聯(lián)通商云網(wǎng)面向的客戶群為

13、流通行業(yè)的整個(gè)銷售渠道，從生產(chǎn)商——批發(fā)商（經(jīng)銷商、代理商）——終端（包括傳統(tǒng)渠道的二批、零售以及現(xiàn)代渠道中的賣(mài)場(chǎng)、超市等） ——消費(fèi)者，形成聯(lián)通商云網(wǎng)的四級(jí)用戶。,廠商用戶,批發(fā)商用戶,普通用戶,,聯(lián)通商云平臺(tái)目標(biāo)客戶群,B2C客戶群,13,目 錄,五、聯(lián)通萬(wàn)家業(yè)務(wù)介紹,四、平臺(tái)FAQ介紹,二、業(yè)務(wù)模式介紹,三、平臺(tái)系統(tǒng)介紹,一、背景介紹,14,聯(lián)通商云主要功能,五個(gè)層級(jí),15,聯(lián)通商云三級(jí)客戶產(chǎn)品模塊,商云總站全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù),生產(chǎn)廠商

14、DRP全國(guó)電子商務(wù)系統(tǒng),聯(lián)通商云分站B2B平臺(tái),批發(fā)商DRP電子訂單管理系統(tǒng),商云總站全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù),批發(fā)商總部物流連鎖管理系統(tǒng),聯(lián)通商云分站B2B平臺(tái),批發(fā)商DRP電子訂單管理系統(tǒng),零售商VIP電子訂單管理系統(tǒng),零售終端POS收銀系統(tǒng),,,,,,,賣(mài)點(diǎn),訂單管理信息化賬務(wù)管理信息化商品管理信息化,訂單管理信息化商品管理信息化拓展銷售網(wǎng)絡(luò),商品資料免錄入網(wǎng)絡(luò)本地雙備份訂貨方便快捷,,,,目標(biāo)客戶,產(chǎn)品模塊,16,聯(lián)通

15、商云產(chǎn)品模塊說(shuō)明-1,,1、商云總站全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)即聯(lián)通商云B2B平臺(tái)的“IDC”中心，它包括：渠道信息資源、產(chǎn)品信息資源、資訊信息資源三大部分。渠道信息資源：商云擁有全國(guó)銷售渠道市場(chǎng)資源庫(kù)，包括渠道中各個(gè)環(huán)節(jié)的商戶，形成一個(gè)龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，可以為各級(jí)用戶提供上下游信息，幫助下游用戶理順進(jìn)貨渠道；幫助上游用戶建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)；產(chǎn)品信息資源：商云擁有巨大的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，包括條碼、規(guī)格、圖片等完整的信息，并為之分門(mén)別類，形成一個(gè)完善

16、的資源庫(kù)，可以為各級(jí)用戶提供共享；資訊信息資源：商云資訊包括行業(yè)新聞、技術(shù)信息以及專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)等，用戶不用再通過(guò)各種方式進(jìn)行信息采集，只要登錄商云網(wǎng)，即可輕松獲取。用戶也可向商云訂購(gòu)各類信息。,17,聯(lián)通商云產(chǎn)品模塊說(shuō)明-2,,2、聯(lián)通商云分站B2B平臺(tái)聯(lián)通商云B2B平臺(tái)是一個(gè)集經(jīng)營(yíng)、管理、資訊、通信于一體的電子商務(wù)平臺(tái)。運(yùn)用當(dāng)前最前沿IT技術(shù)——“云”技術(shù)及“云”概念，是一個(gè)基于“云”端的電子商務(wù)平臺(tái)。面向全國(guó)，在全

17、國(guó)范圍內(nèi)建立延伸到地區(qū)級(jí)城市的300個(gè)分站點(diǎn)，形成一個(gè)巨大的蛛型網(wǎng)。承載流通行業(yè)，特別是快速消費(fèi)品行業(yè)的各級(jí)商家。是一個(gè)現(xiàn)代化交易平臺(tái)、現(xiàn)代化管理平臺(tái)、現(xiàn)代化溝通平臺(tái)、現(xiàn)代化信息發(fā)布平臺(tái)。它是所有軟件系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)信息交互的基石。3、聯(lián)通商城B2C平臺(tái)B2C平臺(tái)是B2B平臺(tái)的延展。是一個(gè)面向消費(fèi)者的定位于本地購(gòu)物的消費(fèi)平臺(tái)。網(wǎng)上電子平臺(tái)與網(wǎng)下的渠道實(shí)體相結(jié)合。網(wǎng)上完成訂單、管理、信息共享、交互溝通、產(chǎn)品展示等，網(wǎng)下實(shí)體完成物

18、流配送。即一個(gè)虛實(shí)相結(jié)合的“網(wǎng)絡(luò)商城”。,18,聯(lián)通商云產(chǎn)品模塊說(shuō)明-3,,4、生產(chǎn)企業(yè)DRP全國(guó)電子商務(wù)系統(tǒng)它是聯(lián)通商云電子訂單系統(tǒng)應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)。突破時(shí)間、空間局限，徹底改變傳統(tǒng)的交易方式以及信息發(fā)布方式，減省中間環(huán)節(jié)、減少失誤、節(jié)省資源，使交易更方便、更快捷、更科學(xué)。讓管理現(xiàn)代化，為廠商的銷售部或客服中心“減肥”。包括：前臺(tái)——“企業(yè)門(mén)戶”和后臺(tái)——“我的管理”兩部分。?前臺(tái)“企業(yè)門(mén)戶”完成：產(chǎn)品展示與訂

19、購(gòu)、信息傳遞與交互等功能。版塊組成：Logo、Banner、供應(yīng)產(chǎn)品、公司介紹、新聞資訊、招商信息、招聘信息、聯(lián)系我們、商務(wù)文檔。?后臺(tái)“我的管理”：完成訂單處理、往來(lái)賬款核算與查詢、各種信息的查看、編輯、經(jīng)銷商管理、銷售管理、公告發(fā)布、多用戶分角色設(shè)置等功能；模塊構(gòu)成：訂單中心、企業(yè)門(mén)戶管理、產(chǎn)品管理、往來(lái)帳款管理、經(jīng)銷商管理、銷售管理、公告管理、系統(tǒng)設(shè)置；,19,聯(lián)通商云產(chǎn)品模塊說(shuō)明-4,,5、批發(fā)商總部物流連鎖管理

20、系統(tǒng)它是一款專門(mén)針對(duì)批發(fā)商用戶設(shè)計(jì)的集倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、采購(gòu)于一體的管理軟件，是批發(fā)商DRP電子訂單系統(tǒng)的升級(jí)，是更高層次的管理系統(tǒng)。除擁有DRP電子訂單系統(tǒng)的全部功能外，增加進(jìn)銷存、銷售收支、報(bào)表、查詢等模塊。使企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，管理全面升級(jí)。模塊構(gòu)成：訂單管理（銷售訂單、采購(gòu)訂單）、企業(yè)旺鋪管理、業(yè)務(wù)管理（物流管理、庫(kù)存管理、收支管理）、管理系統(tǒng)（綜合查詢、業(yè)務(wù)報(bào)表）、商品管理、基礎(chǔ)資料設(shè)置、系統(tǒng)管理。核心功能：完成采購(gòu)

21、、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)“進(jìn)銷存”管理、配送管理、收支管理、綜合查詢、銷售報(bào)表、客戶信息管理、產(chǎn)品信息管理、多用戶角色管理等。,20,聯(lián)通商云產(chǎn)品模塊說(shuō)明-5,,6、批發(fā)商DRP電子訂單系統(tǒng)它是聯(lián)通商云B2B平臺(tái)電子訂單系統(tǒng)應(yīng)用于批發(fā)商環(huán)節(jié)的系統(tǒng)。完成批發(fā)商對(duì)上、下游產(chǎn)品訂購(gòu)、處理、統(tǒng)計(jì)等商務(wù)內(nèi)容。徹底改變傳統(tǒng)的交易方式，使銷售更快捷、節(jié)省資源。包括：前臺(tái)—“網(wǎng)絡(luò)旺鋪”與后臺(tái)—“我的管理”兩部分；?前臺(tái)“網(wǎng)絡(luò)旺鋪”，其作用等同于現(xiàn)實(shí)

22、中真實(shí)的店鋪：1、 是一個(gè)展示平臺(tái)，展示批發(fā)商經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、促銷政策、企業(yè)文化等信息；2、 是一個(gè)商務(wù)平臺(tái)，用于訂購(gòu)/銷售產(chǎn)品，和進(jìn)行交流勾通；完成真實(shí)的交易。版塊構(gòu)成：首頁(yè)、重點(diǎn)推薦、促銷商品、所有商品、公司簡(jiǎn)介、新聞資訊、人才招聘、聯(lián)系我們。?后臺(tái)“我的管理”用于設(shè)置前臺(tái)展示內(nèi)容、電子訂單交易處理、各種信息的錄入、查看、刪除等管理。模塊組成：電子訂單、前臺(tái)設(shè)置、商品管理、基本資料管理、系統(tǒng)管理。,21,聯(lián)通

23、商云產(chǎn)品模塊說(shuō)明-6,,7、零售商/VIP用戶電子訂單系統(tǒng)該系統(tǒng)分為零售版與VIP版兩個(gè)版本。分別為終端“零售商用戶”和“VIP用戶”使用；是聯(lián)通商云電子訂單系統(tǒng)應(yīng)用于終端環(huán)節(jié)的軟件系統(tǒng)。完成零售商向上游客戶訂購(gòu)產(chǎn)品、訂單管理、信息管理、交互內(nèi)容管理等功能；VIP版是零售版的升級(jí)，適應(yīng)其“多對(duì)一”的采購(gòu)模式，特別開(kāi)發(fā)為“集中采購(gòu)平臺(tái)”，使VIP用戶操作簡(jiǎn)化。只要將訂單完成，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將訂單信息轉(zhuǎn)發(fā)到相對(duì)應(yīng)的批發(fā)商電子訂單系統(tǒng)。?

24、 零售版：即“個(gè)人中心”；由“我的訂單”與“我的信息”組成?！拔业挠唵巍蹦K構(gòu)成：怎樣訂貨、快速訂購(gòu)、訂單中心；“我的信息”模塊構(gòu)成：我的信息、公告管理。,22,聯(lián)通商云產(chǎn)品模塊說(shuō)明-7,,7、零售商/VIP用戶電子訂單系統(tǒng) VIP版：即“VIP集中采購(gòu)中心”；?核心功能：電子訂單交易、集中采購(gòu)、與客戶端接口。 電子訂單系統(tǒng)：向供貨商發(fā)送電子訂單。VIP用戶在自己的訂購(gòu)平臺(tái)訂貨后，系統(tǒng)自動(dòng)將訂單發(fā)送

25、到相應(yīng)的批發(fā)商用戶的電子訂單系統(tǒng)；批發(fā)商用戶對(duì)該訂單做了處理后（發(fā)貨），VIP的訂購(gòu)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)顯示“已發(fā)貨”信息； 集中采購(gòu)功能：將所有供應(yīng)商集中在一起，不用分別一個(gè)個(gè)查找供應(yīng)商，而是集中發(fā)送，其訂單即可送達(dá)相應(yīng)的供應(yīng)商的訂單系統(tǒng)中。與客戶接口：系統(tǒng)可以與客戶已在用的軟件，編寫(xiě)接口直接使用。?模塊構(gòu)成：“基礎(chǔ)資料”、“訂單管理” 基礎(chǔ)資料包括：公司信息修改、修改密碼、批發(fā)商管理 訂單管理包括：下新訂

26、單、當(dāng)前訂單、歷史訂單,23,聯(lián)通商云產(chǎn)品模塊說(shuō)明-8,,8、零售終端POS收銀系統(tǒng)是一款應(yīng)用于零售店、超市POS機(jī)的軟件，以方便終端零售店/中小超市銷售、盤(pán)點(diǎn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)員管理、報(bào)表分析等日常管理工作。該軟件有兩個(gè)版本：?jiǎn)螜C(jī)版，終端版；單機(jī)版用于單店單機(jī)的用戶，即商店只有一臺(tái)POS機(jī)；終端版用于一店多機(jī)的用戶，即商店有多臺(tái)收銀。與一般POS軟件相比，它具有更多特色功能與先進(jìn)的技術(shù)，比如：賒帳功能、智能訂單、網(wǎng)絡(luò)備份、免錄

27、入功能、報(bào)表分析、即時(shí)信息等。讓工作更輕松、更專業(yè)、更高效，令終端售點(diǎn)徹底信息化。1）商品資料免錄入 “軟件就是需求”，滿足零售商的切實(shí)需求是pos軟件的好壞與否的關(guān)鍵。我們經(jīng)過(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)查，零售商應(yīng)用pos軟件最頭疼的地方就是商品資料初始化錄入工作，這一點(diǎn)在小型零售商身上表現(xiàn)的更是如此。聯(lián)通商云pos軟件與“聯(lián)通商云網(wǎng)”相通，聯(lián)通商云網(wǎng)擁有巨大的超過(guò)15萬(wàn)種的商品數(shù)據(jù)庫(kù)，零售商在錄入商品資料時(shí)，用掃碼搶掃一下產(chǎn)品的條碼

28、，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)下載，免除錄入的辛苦與繁鎖，操作方便、快捷、高效；避免用戶為技術(shù)所限，使pos設(shè)備成為無(wú)用的“擺設(shè)”。,24,聯(lián)通商云產(chǎn)品模塊說(shuō)明-9,,8、零售終端POS收銀系統(tǒng)2）網(wǎng)絡(luò)本地雙備份按上述，零售商應(yīng)用pos軟件最頭疼的地方就是商品資料初始化錄入工作，更可怕的是辛辛苦苦錄完開(kāi)始使用后，電腦硬件或軟件損壞（被竊），中了木馬、病毒，系統(tǒng)癱瘓，一切又要重頭再來(lái)不說(shuō)，甚至可能數(shù)據(jù)已經(jīng)丟失，對(duì)經(jīng)營(yíng)造成重大影響。聯(lián)通商

29、云pos軟件除本地備份機(jī)制外，更具有網(wǎng)絡(luò)智能在線備份功能，依托聯(lián)通商云網(wǎng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，保證用戶在系統(tǒng)或電腦出現(xiàn)任何問(wèn)題時(shí)都能安全找回最主要的信息資料。讓零售商高枕無(wú)憂！?3）方便快捷訂貨 普通pos軟件系統(tǒng)只是實(shí)現(xiàn)了零售商的內(nèi)部管理工作，常言說(shuō)“開(kāi)源節(jié)流”，只是進(jìn)行了節(jié)流的工作，但一個(gè)零售商事業(yè)的好壞，開(kāi)源同樣非常重要。那么怎樣開(kāi)源？配合軟件系統(tǒng)的智能訂單功能：根據(jù)用戶庫(kù)存、銷售情況，自動(dòng)生成訂單；而且軟件“智能

30、化”學(xué)習(xí)，模仿用戶日常進(jìn)貨數(shù)量，生成訂單。與聯(lián)通商云網(wǎng)一級(jí)批發(fā)商實(shí)現(xiàn)快捷聯(lián)系、直線訂貨。聯(lián)通商云網(wǎng)與零售商共同進(jìn)入電子商務(wù)2.0時(shí)代。,25,我們?yōu)榍乐忻總€(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)計(jì)了相應(yīng)的產(chǎn)品： 針對(duì)廠商：DRP經(jīng)銷商管理系統(tǒng)； （主要功能：經(jīng)銷商向廠商電子訂貨+往來(lái)帳款核對(duì)+營(yíng)銷人員管理）； 針對(duì)經(jīng)銷商：DRP分銷管理系統(tǒng)； （主要功能：“進(jìn)銷存管理”“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析”）

31、 針對(duì)終端VIP用戶：VIP集中采購(gòu)平臺(tái)； 針對(duì)終端普通用戶：POS收銀管理系統(tǒng)； 這些系統(tǒng)與“聯(lián)通商云網(wǎng)”配合在一起，將電子商務(wù)與企業(yè)管理有機(jī)的整合在一起。,聯(lián)通商云產(chǎn)品體系,26,針對(duì)廠商 具體提供什么？,● 提供專業(yè)的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)； 分銷系統(tǒng)的核心功能是：1、IDC平臺(tái)+電子訂單系統(tǒng)，用于經(jīng)銷商向廠商直接訂貨； 2、經(jīng)銷商往來(lái)帳款的核對(duì)； 3、營(yíng)

32、銷人員管理，管理營(yíng)銷人員的簽呈、計(jì)劃等?！裉峁V闊的市場(chǎng)資源；快速幫助廠商在全國(guó)找到最適合的經(jīng)銷商；或幫助新產(chǎn)品快速上市推廣；●提供發(fā)布新品、新聞等資訊的平臺(tái)；●提供極有價(jià)值的資訊 提供行業(yè)資訊以及行業(yè)數(shù)據(jù)分析，如2009年9月休閑食品銷售排名等；,聯(lián)通商云產(chǎn)品體系-廠商,27,28,29,針對(duì)批發(fā)商 具體提供什么？,● “網(wǎng)上開(kāi)店”； 一經(jīng)加入聯(lián)通商云電子商務(wù)平臺(tái)，免費(fèi)獲得一個(gè)

33、主頁(yè)，開(kāi)通網(wǎng)上店鋪，可以看到所經(jīng)營(yíng)的品牌、產(chǎn)品信息（如促銷產(chǎn)品）和公司信息?！裉峁半娮佑唵蜗到y(tǒng)”； 可以實(shí)現(xiàn)零售商、超市向批發(fā)商在網(wǎng)上直接訂貨；同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商向上游生產(chǎn)廠家在網(wǎng)上直接訂貨；還可以實(shí)現(xiàn)向本地其他經(jīng)銷商訂貨；●提供廣闊的區(qū)域客戶資源，幫助你盡快完善渠道；●推薦上游合作伙伴（生產(chǎn)廠商）、上市新品等資源；●提供專業(yè)的資訊；比如免費(fèi)提供暢銷品牌/產(chǎn)品排名；●可以通過(guò)平臺(tái)查找各廠商/各品牌在本地區(qū)的批發(fā)

34、商；●可以通過(guò)平臺(tái)查找各批發(fā)商經(jīng)銷的品牌與當(dāng)前特價(jià)、促銷商品；●還提供了功能強(qiáng)大的分銷管理系統(tǒng)； 該軟件可以幫助批發(fā)商管理“進(jìn)—銷—存”、產(chǎn)品管理、促銷管理等，可以與“電子訂單系統(tǒng)”一起使用，將訂單傳入后臺(tái)進(jìn)行處理。,聯(lián)通商云產(chǎn)品體系-批發(fā)商,30,31,32,針對(duì)零售商 具體提供什么？,●提供“電子訂單系統(tǒng)”向本地代理商訂貨；●可以通過(guò)平臺(tái)查找各廠商/各品牌在本地區(qū)的代理商；●可以通過(guò)平臺(tái)查找各代理商經(jīng)

35、銷的品牌與當(dāng)前特價(jià)、促銷商品；●如果您有實(shí)力或您想做品牌代理，聯(lián)通平臺(tái)可以為你推薦或?qū)ふ液线m的品牌；●免費(fèi)提供“POS”收銀管理軟件， 1、實(shí)現(xiàn)正常的收銀等POS功能； 2、針對(duì)性的增加常用功能：比如賒帳功能，在鄉(xiāng)村非常實(shí)用； 3、報(bào)表功能： 對(duì)銷售情況及時(shí)盤(pán)點(diǎn)、分析，進(jìn)而科學(xué)的決策； 4、與聯(lián)通商云網(wǎng)交互： 1）流通網(wǎng)絡(luò)擁有巨大的產(chǎn)品信息庫(kù)，入庫(kù)時(shí)POS終端只要將產(chǎn)品的條形碼掃一

36、下，即可從聯(lián)通商云網(wǎng)上下載出對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品名稱等信息，省去人工錄入的環(huán)節(jié)； 2）同步訂單功能：通過(guò)商云網(wǎng)上訂的訂單可直接轉(zhuǎn)為入庫(kù)單； 3）信息即時(shí)傳遞功能：商家可以將自己的信息或廣告直接/即時(shí)傳遞到所有終端；,聯(lián)通商云產(chǎn)品體系-零售商,33,34,35,,,,,,,,,,,徹底改變傳統(tǒng)的訂單方式,,傳統(tǒng)方式,新模式,失誤多/環(huán)節(jié)多,隨時(shí)下訂單,公司現(xiàn)在沒(méi)人…,我想要。。。。,發(fā)錯(cuò)貨了，我要的是….,沒(méi)

37、錯(cuò)呀，明明是…..,聯(lián)通商云平臺(tái)應(yīng)用前后對(duì)比—訂單,36,,避免重復(fù)錄入,,傳統(tǒng)方式,給廠家下的訂單,廠家到貨單,售點(diǎn)下的訂單,送貨單,,,,,給廠家下的訂單,轉(zhuǎn)成入庫(kù)單,售點(diǎn)下的訂單,轉(zhuǎn)成出庫(kù)單,,,至少錄入4次,聯(lián)通模式,可只錄入1次,聯(lián)通商云平臺(tái)應(yīng)用前后對(duì)比—錄入,37,傳統(tǒng)方式,給我查查余額,發(fā)貨了嗎？,司機(jī)電話是…,,我得問(wèn)問(wèn)分公司,,等會(huì)兒，我問(wèn)問(wèn)總公司…,,查到了，是….,,,,黃花菜都涼了,我的余額是..,噢，我的貨發(fā)出

38、來(lái)了，司機(jī)電話是…,,新模式,不受時(shí)間限制,聯(lián)通商云平臺(tái)應(yīng)用前后對(duì)比—查詢,38,,傳統(tǒng)方式,張四，這個(gè)月的政策是,李三，這個(gè)月的政策是,王五，這個(gè)月的政策是..,XX，不是給你說(shuō)過(guò)了，政策是…,XX，不是給你說(shuō)過(guò)了，政策是…,XX，不是給你說(shuō)過(guò)了，政策是…,哈哈！政策全部上網(wǎng)，大家隨時(shí)可以查詢,新模式,劉大，這個(gè)月的政策是,聯(lián)通商云平臺(tái)應(yīng)用前后對(duì)比—信息發(fā)布,39,傳統(tǒng)方式,我問(wèn)了，大家都沒(méi)什么意見(jiàn)…,好,好,我問(wèn)一下…..,什么意見(jiàn)

39、都沒(méi)有，是否該排個(gè)人員下去調(diào)查一下,,,,,我傻呀,告訴公司，豈不是……,,這個(gè)廠家的口碑不錯(cuò)，五顆星…,我就想問(wèn)問(wèn)你們公司,為什么不…..,看看大家都在說(shuō)些什么？..,這個(gè)問(wèn)題很重要，得盡快處理一下,,新模式,,,建議你們公司,在新產(chǎn)品研發(fā)這方面….,,我這個(gè)想法不錯(cuò)，得給廠家說(shuō)說(shuō)…,公司想調(diào)查一下，客戶有什么意見(jiàn)….,,聯(lián)通商云平臺(tái)應(yīng)用前后對(duì)比—溝通,40,,傳統(tǒng)方式,新模式,,,,各分公司統(tǒng)計(jì)一下資料,各地區(qū)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)一下資料,時(shí)間

40、都花費(fèi)在沒(méi)完沒(méi)了的統(tǒng)計(jì)資料上…天哪,成千上萬(wàn)個(gè)商店,得寫(xiě)到什么時(shí)候呀!,有這么完善的客戶需求信息資料,哈哈,終于不用我一個(gè)個(gè)統(tǒng)計(jì)了,每次寫(xiě)得我手都麻了….,,聯(lián)通商云平臺(tái)應(yīng)用前后對(duì)比—統(tǒng)計(jì)報(bào)送,41,,傳統(tǒng)方式,新模式,呀,這兒有個(gè)品牌排名,幸虧我訂了這份報(bào)紙,這兒有個(gè),產(chǎn)品排名,哈,不能告訴別人,老板讓我找信息,上哪找去?,我想知道業(yè)內(nèi)信息，,可是誰(shuí)告訴我呀……,哈哈,不花錢(qián),不費(fèi)力,所有的信息都在這兒,,,,,,,,,,,,,,,,

41、,聯(lián)通商云平臺(tái)應(yīng)用前后對(duì)比—資源共享,42,,傳統(tǒng)方式,聯(lián)通模式,網(wǎng)海茫茫，我的站點(diǎn)在哪里…,我想招商，可是誰(shuí)能看到呢？,我想做個(gè)代理，可是哪個(gè)品牌好……,哈哈,我想要的，原來(lái)都在這兒…..,,,,,,,,,,,,,,聯(lián)通商云平臺(tái)應(yīng)用前后對(duì)比—群體聚合,43,聯(lián)通商云成功案例-1,客戶一：于莊新杰出便利店1）用這一個(gè)系統(tǒng)完成了從盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存到進(jìn)貨、銷售的“一條龍”服務(wù)。不需使用多個(gè)系統(tǒng)，記憶多個(gè)網(wǎng)址，應(yīng)用簡(jiǎn)單方便。2）最大的方便是免錄入

42、功能，以前系統(tǒng)壞了錄入商品很麻煩，自己要一個(gè)一個(gè)掃條碼錄入信息，現(xiàn)在只要從網(wǎng)上下載商品信息，自己輸入價(jià)格就行了。3）上系統(tǒng)后，貨源豐富了，能進(jìn)到市區(qū)里其他供貨商的貨了，可選擇性高了，以前就是固定的幾家供貨商，現(xiàn)在聯(lián)通商云網(wǎng)一搜，供貨商的聯(lián)系方式都有了，以前想聯(lián)系都聯(lián)系不上，方便多了。4）現(xiàn)在網(wǎng)上訂貨好處多，現(xiàn)在可查看網(wǎng)上的供貨信息，貨比三家，便于選擇性價(jià)比更高的商品，還可以網(wǎng)上下單，避免了業(yè)務(wù)員接聽(tīng)訂貨電話后可能遺忘的現(xiàn)象。5）每

43、天閉店前點(diǎn)開(kāi)盤(pán)點(diǎn)功能，查看一天的營(yíng)業(yè)情況，查看商品的庫(kù)存情況，還可以看庫(kù)存商品占用資金情況，這樣心理比較有數(shù)。6）貨品庫(kù)存量不足時(shí)系統(tǒng)就有提醒，這樣可及時(shí)下單，不會(huì)出現(xiàn)快斷貨了才知道影響銷售的情況。下單不受時(shí)間的限制了，以前打電話訂貨一般都是在8點(diǎn)到18點(diǎn)，現(xiàn)在可以隨時(shí)下訂單。7）還有特別人性化的記賬功能，村里的小店鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，難免有賒賬的時(shí)候，系統(tǒng)可以做賒賬記錄，不會(huì)遺忘和丟失。,44,聯(lián)通商云成功案例-2,客戶二：石橋超市1）

44、老實(shí)說(shuō)，以前我們也沒(méi)用過(guò)什么收銀系統(tǒng)，現(xiàn)在上了電腦和系統(tǒng)，顧客一看就感覺(jué)好，高科技了、現(xiàn)代化了、專業(yè)了，會(huì)覺(jué)的你的店比別人的小賣(mài)店正規(guī)，信任度會(huì)提升。2）以前都是人工結(jié)算，靠人記住商品的價(jià)錢(qián)，記不住的就查看記賬本，比較麻煩，店里不能離開(kāi)對(duì)商品熟悉的人，現(xiàn)在上了系統(tǒng)后，誰(shuí)都可以收銀，不用記商品的價(jià)格，而且買(mǎi)多種商品的人結(jié)賬快了，結(jié)賬安全了，不會(huì)漏算和多算。3）可以應(yīng)用會(huì)員積分系統(tǒng)了，我們一直希望上個(gè)會(huì)員系統(tǒng)，光靠小本記錄是不行的，現(xiàn)在

45、這個(gè)系統(tǒng)就有了會(huì)員系統(tǒng)功能，能夠積分打折，還能設(shè)定什么商品打折、什么商品不打折，這樣回頭客會(huì)更多。4）應(yīng)用網(wǎng)上訂單系統(tǒng)訂貨更方便了，已經(jīng)用系統(tǒng)定過(guò)貨了，比電話訂貨更可靠，相當(dāng)于有了文字合同嘛。5）新上的貨品錄入系統(tǒng)挺方便，掃描條碼時(shí)就從網(wǎng)上下載了，不需要再手工填寫(xiě)，挺方便。6）以前每天關(guān)門(mén)前盤(pán)點(diǎn)貨，用計(jì)算器計(jì)算一天的營(yíng)業(yè)額，現(xiàn)在盤(pán)點(diǎn)按個(gè)鍵就解決了，銷售了哪些貨品，一共賣(mài)了多少錢(qián)，哪些貨庫(kù)存少了，該訂貨了，一目了然。,45,目 錄,

46、五、聯(lián)通萬(wàn)家業(yè)務(wù)介紹,二、業(yè)務(wù)模式介紹,三、平臺(tái)系統(tǒng)介紹,四、平臺(tái)FAQ介紹,一、背景介紹,46,聯(lián)通商云產(chǎn)品常見(jiàn)FAQ-1,,1、如何成為聯(lián)通商云會(huì)員？ 1）人工注冊(cè)：聯(lián)系客服（4006-345-567）——達(dá)成協(xié)議——得到商云號(hào)——登錄； 2）網(wǎng)上快速注冊(cè)：選擇會(huì)員類型——填寫(xiě)注冊(cè)信息——審核驗(yàn)證（打電話或?qū)嵉乜疾椋?cè)成功——得到商云號(hào)——登錄；2、聯(lián)通商云會(huì)員（注冊(cè)用戶）與非注冊(cè)會(huì)員相比能享受那些優(yōu)惠

47、政策？ 聯(lián)通商云只為注冊(cè)用戶提供商品訂銷、商品管理、商品信息交流、信息發(fā)布、內(nèi)部管理等行為的服務(wù)，且為免費(fèi)服務(wù)。 非注冊(cè)用戶只能看到批發(fā)商企業(yè)資訊，不能進(jìn)行訂銷、商品信息發(fā)布、商品管理等行為。聯(lián)通商云不為非注冊(cè)用戶提供任何服務(wù)。 3、POS軟件安裝的計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境如何？ 聯(lián)通商云POS軟件適用于安裝WindowsXP/2000系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)；需要有聯(lián)通寬帶上網(wǎng)環(huán)境 。 4、POS軟件是否免費(fèi)？如何升級(jí)

48、？以后收費(fèi)嗎？ 聯(lián)通商云POS軟件實(shí)行全部免費(fèi)。 只要您安裝了聯(lián)通寬帶，系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)，不收取升級(jí)費(fèi)用。 5、Pos軟件負(fù)責(zé)安裝嗎？可否自己從網(wǎng)上下載？ 只要您擁有了軟件安裝的硬件及寬帶上網(wǎng)環(huán)境，我們的客服人員負(fù)責(zé)POS軟件的安裝；您也可以通過(guò)網(wǎng)上“新手幫助”—“下載專區(qū)”—“商云軟件”界面下載；另還有視頻課件下載后詳細(xì)了解安裝使用程序。,47,聯(lián)通商云產(chǎn)品常見(jiàn)FAQ-2,,6、聯(lián)通商云提供pos機(jī)嗎？店鋪還需要

49、準(zhǔn)備什么設(shè)備？ 聯(lián)通商云POS軟件適用于安裝WindowsXP/2000系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)，您可以利用現(xiàn)有電腦，不需要另行購(gòu)買(mǎi)POS機(jī)。 7、沒(méi)有掃碼槍的門(mén)店如何得到？ 1）您可以購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)：市場(chǎng)價(jià)格大約在260元左右； 2）優(yōu)惠期如果您安裝了聯(lián)通寬帶（2M以上），我們免費(fèi)贈(zèng)送您一臺(tái)掃描槍。 8、Pos軟件的品質(zhì)如何？ 零售商購(gòu)買(mǎi)POS軟件，就是在買(mǎi)一種關(guān)系，而不僅僅是一件產(chǎn)品。事實(shí)上，軟件公司

50、的“品質(zhì)”往往比產(chǎn)品還要重要。 聯(lián)通商云POS軟件作為中國(guó)聯(lián)通的軟件產(chǎn)品，是中國(guó)聯(lián)通與從事快消品零售行業(yè)達(dá)15年以上的專家，業(yè)內(nèi)人士合作開(kāi)發(fā)，并經(jīng)過(guò)1年來(lái)的廣泛同類型零售商使用、評(píng)估、改進(jìn)形成的軟件系統(tǒng)。依托聯(lián)通公司強(qiáng)大的公司實(shí)力，在開(kāi)發(fā)和后續(xù)服務(wù)上擁有可靠的保證。 9、Pos軟件操作方便嗎？ 聯(lián)通商云POS軟件易學(xué)易用，與常規(guī)的軟件相比功能更強(qiáng)大，操作更簡(jiǎn)單。您可以通過(guò)網(wǎng)上“新手幫助”—“下載專區(qū)”—“視頻課堂”下載使用

51、課件；下載視頻課件后詳細(xì)了解使用。有任何問(wèn)題您也可以撥打客服電話4006-345-567，我們的客服人員幫您解決。,48,聯(lián)通商云產(chǎn)品常見(jiàn)FAQ-3,,10、電腦故障或是病毒感染了計(jì)算機(jī)，是否會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失？ 應(yīng)用pos軟件最頭疼的地方就是商品資料初始化錄入工作，更可怕的是辛辛苦苦錄完開(kāi)始使用后，電腦硬件或軟件損壞（被竊），中了木馬、病毒，系統(tǒng)癱瘓，一切又要重頭再來(lái)不說(shuō)，甚至可能數(shù)據(jù)已經(jīng)丟失，對(duì)經(jīng)營(yíng)造成重大影響。 聯(lián)

52、通商云的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)就是網(wǎng)絡(luò)本地雙備份：除本地備份機(jī)制外，更具有網(wǎng)絡(luò)智能在線備份功能，依托聯(lián)通商云網(wǎng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，保證用戶在系統(tǒng)或電腦出現(xiàn)任何問(wèn)題時(shí)都能安全找回最主要的信息資料。讓您高枕無(wú)憂！ 11、這種模式進(jìn)展如何？有多大群體使用這種方式？ 商云網(wǎng)的渠道資源面向全國(guó)，針對(duì)銷售渠道從上游生產(chǎn)商—中游批發(fā)商—下游零售商的一個(gè)完整的渠道網(wǎng)絡(luò)。擁有巨大的渠道資源，可幫助各級(jí)用戶迅速建立完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和供銷渠道。 商云網(wǎng)

53、產(chǎn)品信息中心，擁有快消品產(chǎn)品15萬(wàn)條，并在不斷維護(hù)、擴(kuò)大。信息內(nèi)容完整，附有圖片?？蓾M足各級(jí)用戶需要。 12、交易是否需要交納交易稅或是手續(xù)費(fèi)？ 所有關(guān)于供需方商品交易的行為需按正常國(guó)家行政管理部門(mén)規(guī)定繳納稅收。 聯(lián)通商云提供的服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)，不收取手續(xù)費(fèi)。為了保證您的軟件及商云號(hào)擁有我們提供的全部服務(wù)，僅支持聯(lián)通寬帶用戶為正版用戶。非聯(lián)通寬帶用戶部分服務(wù)不能開(kāi)放。,49,聯(lián)通商云產(chǎn)品常見(jiàn)FAQ-4,,13、如

54、何確定訂貨成功？是否會(huì)由于系統(tǒng)、病毒等原因延誤訂貨或是漏單？ a.您的訂單狀態(tài)有以下幾種：提交成功：此時(shí)您的訂單已經(jīng)到達(dá)對(duì)方電子訂單系統(tǒng)。訂單處理中：您的訂單對(duì)方已經(jīng)接收并處理。 確認(rèn)發(fā)貨：對(duì)方已為您發(fā)貨，準(zhǔn)備接受。訂單失效：對(duì)方?jīng)]有為您做發(fā)貨處理，訂單失效。 b.系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)下，訂單不會(huì)出現(xiàn)上述延誤、漏單情況。（這正是電腦程序與人腦的區(qū)別）如果系統(tǒng)遇到“癱瘓”情況，系統(tǒng)有備份，可以恢復(fù)，不影響訂

55、單的正常轉(zhuǎn)送。另外，只有訂單已送達(dá)對(duì)方的電子訂單系統(tǒng)，才會(huì)給用戶返回“訂單成功”的提示，所以，不會(huì)產(chǎn)生上述情況。 14、想成為聯(lián)通商云用戶，但是自己電腦知識(shí)較少，能否組織培訓(xùn)？ 可以，我們會(huì)根據(jù)客戶需求，定期、定點(diǎn)召開(kāi)培訓(xùn)課。此外，客戶可以到下載專區(qū)查看并下載最新的培訓(xùn)資料。 15、如果沒(méi)有安裝聯(lián)通寬帶互聯(lián)網(wǎng)可否加入聯(lián)通商云？ 首先您必須具備寬帶上網(wǎng)環(huán)境，在寬帶上網(wǎng)環(huán)境下即可申請(qǐng)加入聯(lián)通商云。由于目前僅支持聯(lián)

56、通寬帶用戶為正版用戶，非聯(lián)通寬帶用戶部分服務(wù)不能開(kāi)放。為了保證您的軟件及商云號(hào)可以擁有我們提供的全部服務(wù)，建議您安裝聯(lián)通寬帶。 16、售后如何實(shí)現(xiàn)？聯(lián)系電話多少？ 我們?cè)诋?dāng)?shù)赜袑I(yè)的售后保障部門(mén)，為您提供7*12小時(shí)的服務(wù)。您可以撥打全國(guó)客服電話：4006-345-567，我們專人為您解決,50,目 錄,二、業(yè)務(wù)模式介紹,四、平臺(tái)FAQ介紹,三、平臺(tái)系統(tǒng)介紹,五、聯(lián)通萬(wàn)家業(yè)務(wù)介紹,一、背景介紹,51,51,聯(lián)通萬(wàn)家業(yè)務(wù)介紹,盈利模

57、式,1、平臺(tái)商品交易傭金；2、平臺(tái)商戶開(kāi)通服務(wù)費(fèi)；3、廣告費(fèi)；4、增值服務(wù)費(fèi)。,聯(lián)通萬(wàn)家定位于“您最可信賴的本地生活購(gòu)物平臺(tái)”，重點(diǎn)宣傳“同城購(gòu)物+社區(qū)服務(wù)”的概念，打造出【網(wǎng)絡(luò)商城】+【呼叫中心】+【配送中心】+【社區(qū)服務(wù)站】的立體型電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。在電子商務(wù)領(lǐng)域第一次提供了切實(shí)可行的直通消費(fèi)者家庭的商品銷售渠道。 社區(qū)服務(wù)站同時(shí)作為我公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的“迷你營(yíng)業(yè)廳”（業(yè)務(wù)受理點(diǎn)和繳費(fèi)點(diǎn)），服務(wù)站工作人員在商品配送的同時(shí)可

58、宣傳我公司的業(yè)務(wù)，并充分掌握社區(qū)家庭客戶通訊業(yè)務(wù)使用情況的詳細(xì)資料，為我們的營(yíng)銷推廣提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。,聯(lián)通萬(wàn)家業(yè)務(wù)介紹,52,,,,,,社區(qū)站,供應(yīng)商,消費(fèi)者,聯(lián)通萬(wàn)家,,物流,,物流,訂單流,訂單流,訂單流,聚集大量的商品,對(duì)于供應(yīng)商：省去物業(yè)費(fèi)、進(jìn)店費(fèi)等大量費(fèi)用；每個(gè)社區(qū)服務(wù)站都成為他的“虛擬連鎖店”,對(duì)于社區(qū)站：可以是零售店，也可以是物業(yè)公司等；將只有有限商品的“小賣(mài)店”變成一個(gè)擁有多種多樣商品的“大賣(mài)場(chǎng)”。,,對(duì)于消費(fèi)者：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)

59、代化消費(fèi)方式；可以不受時(shí)間和空間的限止，隨時(shí)隨地逛商場(chǎng)，享受足不出戶的購(gòu)物流程。,聯(lián)通萬(wàn)家業(yè)務(wù)介紹—流程圖,53,聯(lián)通萬(wàn)家特色,,,,,,首創(chuàng)：網(wǎng)上平臺(tái)與實(shí)體銷售渠道網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的形式。,1、虛實(shí)結(jié)合,2、特色結(jié)構(gòu)：社區(qū)服務(wù)站,4、現(xiàn)代化消費(fèi)方式,3、虛擬連鎖,首創(chuàng)：社區(qū)服務(wù)站，網(wǎng)上商城訂購(gòu)的產(chǎn)品；在家門(mén)口提貨,將社區(qū)小店變成聯(lián)通商云和聯(lián)通公司的虛擬連鎖店（成為我公司業(yè)務(wù)的受理點(diǎn)和繳費(fèi)點(diǎn)）。,讓消費(fèi)者享受現(xiàn)代化的消費(fèi)方式,目前聯(lián)通萬(wàn)

60、家B2C業(yè)務(wù)繼續(xù)在保定進(jìn)行試點(diǎn)，第二批試點(diǎn)地市只開(kāi)展聯(lián)通商云B2B業(yè)務(wù),54,聯(lián)通萬(wàn)家首頁(yè)截屏,55,聯(lián)通萬(wàn)家加盟店照片,56,聯(lián)通萬(wàn)家社區(qū)服務(wù)站主頁(yè)截屏,57,聯(lián)通萬(wàn)家加盟店照片,58,聯(lián)通萬(wàn)家加盟店照片,59,聯(lián)通萬(wàn)家加盟店照片,60,,第二部分管理篇,61,目 錄,三、聯(lián)通商云部門(mén)職責(zé),四、聯(lián)通商云業(yè)務(wù)流程,二、聯(lián)通商云業(yè)務(wù)各協(xié)議關(guān)鍵點(diǎn),一、聯(lián)通商云業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,五、聯(lián)通商云與我公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相結(jié)合,62,聯(lián)通商云合作伙伴情況,

61、,,,,保定商云網(wǎng)絡(luò)有限公司,保定新杰出商貿(mào)有限公司（身兼批發(fā)商、零售商、萬(wàn)村千鄉(xiāng)承辦企業(yè)）,保定某家軟件公司,,控股,,并購(gòu),注：保定新杰出商貿(mào)有限公司主要發(fā)展代理批發(fā)和連鎖便利，在流通渠道行業(yè)中身兼批發(fā)商、零售商和萬(wàn)村千鄉(xiāng)承辦企業(yè)等角色，已經(jīng)在市區(qū)開(kāi)設(shè)杰出便利連鎖店58家，郊縣萬(wàn)村千鄉(xiāng)加盟店72家。三大角色：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者、平臺(tái)代理商、平臺(tái)使用者；,63,聯(lián)通商云角色定位,1、電子商務(wù)平臺(tái)的搭建者（擁有者）。2、應(yīng)用平臺(tái)（軟件）

62、的聯(lián)合提供者。3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供經(jīng)營(yíng)性服務(wù)者。4、提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者。5、業(yè)務(wù)的聯(lián)合推廣者。6、商標(biāo)、品牌的擁有者。7、風(fēng)險(xiǎn)（訴訟）的第一承擔(dān)者。8、收入的管控者。9、收入的按比例獲得者。,,聯(lián)通角色定位,,,商云角色定位,,1、部分應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)者（擁有者）。2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供經(jīng)營(yíng)性服務(wù)者。3、被授權(quán)業(yè)務(wù)代理者、運(yùn)營(yíng)者。4、風(fēng)險(xiǎn)（訴訟）的第二承擔(dān)者。5、收入按照比例獲得者。6、應(yīng)用平臺(tái)軟件優(yōu)化、升級(jí)、

63、擴(kuò)展按照協(xié)議分工承擔(dān)者。7、網(wǎng)絡(luò)商品交易者。,64,聯(lián)通商云保定運(yùn)營(yíng)模式,1、保定分公司：投入市場(chǎng)推廣所需通信服務(wù)、本地營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及渠道建設(shè)、辦公場(chǎng)地及通信服務(wù)、廣告宣傳、POS機(jī)配套終端和零售店門(mén)頭等業(yè)務(wù)所需相關(guān)資源。負(fù)責(zé)零售商的招商。 2、保定商云公司：負(fù)責(zé)投入“聯(lián)通商云”平臺(tái)研發(fā)與維護(hù)、軟件提供與技術(shù)支持；負(fù)責(zé)廠商和批發(fā)商的招商。 3、保定分公司與保定商云公司聯(lián)合組建了保定商云事業(yè)部：由事業(yè)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站

64、的運(yùn)營(yíng)和客服咨詢等工作； 4、保定范圍內(nèi)收入分配方式：業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來(lái)的通信類業(yè)務(wù)收入歸聯(lián)通所有；除通信類業(yè)務(wù)收入以外的其他收入按雙方各占50%的比例分配；,65,聯(lián)通商云全省運(yùn)營(yíng)模式,1、省公司負(fù)責(zé)“聯(lián)通商云”和“聯(lián)通萬(wàn)家”的商標(biāo)和域名的注冊(cè)工作，我公司享有商標(biāo)權(quán)及其他權(quán)利； 省公司負(fù)責(zé)省平臺(tái)軟硬件和IDC環(huán)境的搭建及維護(hù)； 2、各地市分公司負(fù)責(zé)投入市場(chǎng)推廣所需通信服務(wù)、本地營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及渠道建設(shè)、辦公場(chǎng)地及

65、通信服務(wù)（固話、寬帶等）、廣告宣傳、POS機(jī)配套終端和零售店門(mén)頭等業(yè)務(wù)所需相關(guān)資源； 各地市分公司負(fù)責(zé)地市代理商的選擇； 各地市分公司負(fù)責(zé)零售商的招商工作； 3、保定商云事業(yè)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的客服工作（即呼叫中心）； 4、各地市代理商負(fù)責(zé)生產(chǎn)廠商和批發(fā)商的招商工作（生產(chǎn)廠商可全省復(fù)用）； 5、保定商云公司負(fù)責(zé)平臺(tái)研發(fā)與維護(hù)、軟件提供與技術(shù)支持； 保定商云公司負(fù)責(zé)地市代理商的培訓(xùn)和外派團(tuán)隊(duì)支

66、撐工作； 保定商云公司負(fù)責(zé)協(xié)助我公司進(jìn)行聯(lián)通商云省站及分站的運(yùn)營(yíng)； 6、其他地市收入分配方式： 業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來(lái)的通信類業(yè)務(wù)收入歸聯(lián)通所有； 除通信類業(yè)務(wù)收入以外的其他收入，應(yīng)根據(jù)與代理商的分工在協(xié)議中確定分配比例（地市代理商分成比例不能高于24%），按照“品牌影響力、各自付出所占比例”的原則確定。,66,,交易提成,銷售提成是一種“按效果付費(fèi)”的平臺(tái)盈利模式。提成的辦法有二種：一種是按照成交次數(shù)

67、提成，每次提取固定的費(fèi)用，與成交的數(shù)量和數(shù)額無(wú)關(guān)；另一種是按照成交額提成，提成的比例可以是固定的，也可以是梯級(jí)的不同比例。如果采取成交提成的盈利模式，一般情況下不再收取其他的費(fèi)用，最多可以收取一次性的平臺(tái)開(kāi)通費(fèi)。（試商用期間暫不收費(fèi)，規(guī)則需根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行不斷完善）,,增值服務(wù),數(shù)據(jù)分析報(bào)告，隨著聯(lián)通商云網(wǎng)總站全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)交易數(shù)據(jù)的增加，大量的數(shù)據(jù)提煉匯總出來(lái)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表將產(chǎn)生很大的影響力，對(duì)于該行業(yè)內(nèi)的從事企業(yè)，尤其是生產(chǎn)企業(yè)將得

68、到無(wú)比珍貴的對(duì)比數(shù)據(jù)價(jià)值；商品促銷服務(wù)，幫助廠商迅速把促銷商品布放到終端零售店；,,年度服務(wù)費(fèi),即商戶使用平臺(tái)的年費(fèi)，包括平臺(tái)軟硬件維護(hù)成本、管理費(fèi)用、聯(lián)通商云的品牌授權(quán)使用費(fèi)等。,,廣告收入,聯(lián)通商云總站或分站的廣告收入隨著網(wǎng)站推廣和影響力增加而逐步實(shí)現(xiàn)，市場(chǎng)效益可觀。,聯(lián)通商云業(yè)務(wù)成熟后的盈利模式,67,聯(lián)通商云現(xiàn)階段試點(diǎn)期間資費(fèi)策略,,現(xiàn)階段商戶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及策略,,年度服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)資費(fèi)（免費(fèi)試用期最長(zhǎng)為6個(gè)月）：廠商用戶