A銀行員工幫助計(jì)劃(EAP)方案研究.pdf

1、員工幫助計(jì)劃（EAP）上世紀(jì)70年代起源于美國(guó)，是由企業(yè)設(shè)置的幫助員工預(yù)防和解決心理問題的福利項(xiàng)目。自1994年引入我國(guó)以來，EAP作為人力資源管理的新興領(lǐng)域備受心理學(xué)者的關(guān)注。但由于我國(guó)心理咨詢行業(yè)起步較晚并遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，很多企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到心理健康對(duì)員工工作狀態(tài)的影響，卻遲遲不能采取有效措施避免員工心理問題對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來的直接和間接的損失。在我國(guó)，由于社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，員工在工作壓力、人際關(guān)系、情感危機(jī)等方面的問

2、題不同程度上影響自身的心理健康。知識(shí)密集型的金融機(jī)構(gòu)當(dāng)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力突然增大、監(jiān)管政策調(diào)整、新產(chǎn)品推出、行業(yè)周期性波動(dòng)等情況，員工容易因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)的加大和對(duì)薪酬的擔(dān)憂產(chǎn)生焦慮或抑郁的情緒。在此情況下，引入EAP，有利于構(gòu)建員工長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，緩解緊張情緒，提升心理素質(zhì)，這對(duì)于提高企業(yè)與員工績(jī)效水平具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文闡述了研究背景、研究目的和意義以及研究的基本思路與結(jié)構(gòu)，接著圍繞銀行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)背景及員工的壓力展開闡述，