基于規(guī)范化的我國上市公司投資者關(guān)系管理模式研究.pdf

1、近年來，我國證券市場上欺詐隱瞞事件令人觸目驚心，顯現(xiàn)了我國上市公司在投資者關(guān)系管理(IRM)方面的嚴(yán)重缺失。IRM是資本市場走向成熟的標(biāo)識(shí)，作為上市公司運(yùn)用金融、溝通和營銷等方式，與投資者交流公司經(jīng)營信息，以協(xié)調(diào)相互關(guān)系的戰(zhàn)略性過程，它的行之有效，既有利于提升上市公司的市場聲譽(yù)及維護(hù)投資者的投資權(quán)益，實(shí)現(xiàn)各自價(jià)值的最大化，也有利于增強(qiáng)資本市場的投資信心和股東意識(shí)，促進(jìn)其良性、健康發(fā)展。為此，論文以IRM為研究對象，以期提出優(yōu)化我國上市公

2、司IRM的現(xiàn)實(shí)路徑。 以上市公司IRM的涵義和現(xiàn)實(shí)狀況為前提，論文通過國外經(jīng)驗(yàn)借鑒、國內(nèi)實(shí)證研究以及價(jià)值分析和論證，認(rèn)為這很大程度上在于規(guī)范方面的原因，規(guī)范化取向乃上市公司IRM的不二選擇。因此，論文從規(guī)范化維度出發(fā)，在重新界定規(guī)范化依據(jù)、剖析規(guī)范化機(jī)理的基礎(chǔ)上，通過綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、營銷學(xué)、信息學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)及法學(xué)等相關(guān)理論和方法，以期對我國上市公司規(guī)范化IRM模式的構(gòu)建和應(yīng)用進(jìn)行探究和分析。 我國上市公司I

3、RM規(guī)范化的運(yùn)作依據(jù)不僅限于一般管理意義上的組織制度，也包括國家法律、社會(huì)道德及公司文化等，并且由于它們在創(chuàng)制主體和保障機(jī)制上的分歧，使規(guī)范化的運(yùn)作機(jī)理顯示了雙重性特征，在支撐機(jī)制上形成了他律性機(jī)制和自律性機(jī)制，在構(gòu)成機(jī)制上則產(chǎn)生了主動(dòng)式機(jī)制和被動(dòng)式機(jī)制，并分別顯示了威懾功用和倡導(dǎo)功用，體現(xiàn)了“守信”本質(zhì)和“融心”本質(zhì)。 上市公司IRM規(guī)范化的二維作用機(jī)理直接導(dǎo)致了我國上市公司IRM模式在構(gòu)架形態(tài)也不是單一的，而是存在著兩種切實(shí)

4、可行的IRM模式形態(tài)，即消極性模式和積極性模式。消極性模式和積極性模式由于在目標(biāo)、主體、客體、內(nèi)容及方式等各構(gòu)架要素上的明顯差異，分別形成了扇形模型和圓形模型。扇形模型和圓形模型不同于傳統(tǒng)的傳播模型，其作為證券市場中的商業(yè)溝通模型，以發(fā)送者、接收者、參與者乃至影響者及溝通信息和溝通渠道為模型的核心因素，彰顯了IRM中上市公司獨(dú)特的模式狀態(tài)。 盡管構(gòu)架因素決定了消極性模式只能是上市公司規(guī)范化IRM的低級(jí)形式，而確立了積極性模式為上