中國電信企業(yè)信息化支撐體系共性研究.pdf

1、國內(nèi)電信行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，從最初的壟斷進入激烈競爭時期。市場競爭對企業(yè)的運營管理、市場營銷能力、企業(yè)文化、IT支撐等各方面都提出了很高要求。尤其是企業(yè)信息化支撐系統(tǒng)，也稱為IT支撐系統(tǒng)，從最初簡單的脫機計費程序，已經(jīng)發(fā)展到一個集合客戶、計費、開通、資源、財務(wù)、分析等幾乎所有能想到的功能的龐大系統(tǒng)。一個中等收入省份的電信運營商，累計在IT的投入已超過10個億，當(dāng)前每年投入也超過2個億。這么大的系統(tǒng)，其規(guī)劃、建設(shè)、維護都有一定的共性規(guī)

2、律，如果不研究共性、遵循規(guī)律，就可能像國內(nèi)的大多數(shù)軟件開發(fā)項目一樣，陷入開發(fā)、改造、推翻重來、再開發(fā)、再改造的惡性循環(huán)。不僅耗費大量資金，而且無法很好支撐企業(yè)運營，延誤企業(yè)寶貴的發(fā)展時間。因此，本文從國內(nèi)電信企業(yè)的實際情況出發(fā)，對照國際電信企業(yè)先進運營理念，著眼于電信行業(yè)的發(fā)展趨勢，全面分析了國內(nèi)電信企業(yè)信息化支撐體系應(yīng)遵循的共性規(guī)律，對中國電信企業(yè)信息化技術(shù)體系和管理體系的各個方面進行了比較系統(tǒng)的研究。 論文共分五章，結(jié)構(gòu)安排

3、如下： 第一章簡單介紹企業(yè)信息化支撐體系概念，闡述電信企業(yè)信息化支撐體系特點，并通過對行業(yè)發(fā)展、市場競爭環(huán)境、經(jīng)營思路轉(zhuǎn)變和信息技術(shù)發(fā)展的說明，分析影響國內(nèi)企業(yè)信息化支撐體系的幾個主要因素；第二章首先闡述了國內(nèi)企業(yè)信息化支撐體系現(xiàn)狀和國際電信運營模型，而后通過二者對標(biāo)分析的方式給出中國電信企業(yè)信息化支撐體系的共性規(guī)律，作為論文的一個研究成果和以下章節(jié)的研究依據(jù)。 第三章和第四章基于第二章的研究成果－共性規(guī)律，提出國內(nèi)電信