質量管理體系遠程審核系統(tǒng)研究與開發(fā).pdf

1、隨著社會的發(fā)展，科學技術的進步，全球貿易競爭的加劇，通過國際標準化組織質量管理體系審核并獲得認證是打破貿易壁壘，使產品與服務走向國際市場的首要前提。隨著國內國際經(jīng)濟貿易市場的逐步完善，僅憑一紙證書取信于市場、取信于顧客的時代即將過去，通過完善而有效運行的質量管理體系來保證與保障產品質量與服務質量已經(jīng)得到更廣泛的認可。企業(yè)信息化的建設與企業(yè)質量管理體系信息化的建設，推動了認證審核領域的發(fā)展，促進其向著信息化方向變革。 然而，現(xiàn)行的

2、質量管理體系審核存在很多不足之處，為了更好地保證質量管理體系的有效運行，為了更好地提高質量管理體系審核的效率，為了更好地適應ISO9000新版以“過程方法”主導的標準思想，為了更好地在認證審核機構與受審核組織/企業(yè)之間形成認證－審核－實時監(jiān)督這樣一個質量管理體系保證網(wǎng)絡，本文提出了質量管理體系的遠程審核與過程方法相結合的新模式。過程審核方法把審核的總體分為體系、過程網(wǎng)絡、過程、基本活動、基本要素五個層次結構，包含體系文件、過程網(wǎng)絡與過程

3、、基本活動、基本要素四種審核過程對象。遠程審核模式能夠有效監(jiān)控質量管理體系的有效運行，易于形成網(wǎng)絡化質量保證體系。 為了實現(xiàn)質量管理體系審核的信息化、電子化與網(wǎng)絡化，在這種新模式的指導下，利用先進的網(wǎng)絡技術與多媒體即時通信技術開發(fā)了質量管理體系遠程審核系統(tǒng)（QMS－RAS），詳細分析了過程模式與遠程審核模式的實現(xiàn)思路，給出了系統(tǒng)的總體模型設計；詳細講述了系統(tǒng)的框架結構、功能分析、流程設計。并對系統(tǒng)的總體結構設計、方法模型庫設計、