PushEmail業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略之探討——以聯(lián)想公司為例.pdf

1、電信服務(wù)是世界增長(zhǎng)速度最快的市場(chǎng)之一，電信服務(wù)市場(chǎng)在新技術(shù)的堅(jiān)實(shí)支撐下迅速擴(kuò)大市場(chǎng)業(yè)務(wù)范圍與用戶消費(fèi)群體規(guī)模，移動(dòng)、固定運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也不斷升級(jí)。但是近幾年全球電信業(yè)也出現(xiàn)了下滑局面，隨著世界經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，全球電信業(yè)的發(fā)展也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，在其發(fā)展過程中也呈現(xiàn)出一些新的特征。如：移動(dòng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速、業(yè)務(wù)的融合、企業(yè)兼并和合作共贏等。近年來，全球電信服務(wù)市場(chǎng)都在經(jīng)歷傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)增長(zhǎng)趨緩，而以移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為代表的增值服務(wù)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，各

2、類新型電信增值業(yè)務(wù)正在成為全球電信市場(chǎng)的熱點(diǎn)和資本市場(chǎng)的焦點(diǎn)，在“有線變無(wú)線”以及業(yè)務(wù)大融合已成必然趨勢(shì)的背景下，以“黑莓”為代表的PushEmail業(yè)務(wù)在全球熱了起來，儼然將要成為3G時(shí)代的殺手級(jí)應(yīng)用，國(guó)際PushEmail廠商紛紛進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，聯(lián)想公司隨著國(guó)際化的步伐越來越大，也開始對(duì)PushEmail市場(chǎng)開始關(guān)注，并在聯(lián)想研究院層面投入了一定的研發(fā)力量進(jìn)行了產(chǎn)品的預(yù)研。目前，全球除了RIM公司，主要還有Visto、微軟、Palm、

3、Good、Seven等軟件公司進(jìn)入PushEmail市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以無(wú)線立通、網(wǎng)際飛潮為代表的國(guó)內(nèi)廠商，也推出了其自有產(chǎn)品。電信增值業(yè)務(wù)本身具有強(qiáng)烈的需求彈性，會(huì)根據(jù)客戶的不同采用不同的營(yíng)銷模式，所以其市場(chǎng)營(yíng)銷模式的選擇具有一定的難度和挑戰(zhàn)性。 本文試圖運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)，試圖研究該業(yè)務(wù)的在目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)采取的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，對(duì)于充分挖掘利用該業(yè)務(wù)本身優(yōu)勢(shì)，提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。作者通過大量的文獻(xiàn)收集、參考了部

4、分相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，基本了解了PushEmail業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)外發(fā)展的情況和存在的問題，并以聯(lián)想公司針對(duì)該業(yè)務(wù)如何在國(guó)內(nèi)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展為研究目標(biāo)，采用定性、類比和部分定量的研究方式，從電信增值業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析入手，首先從業(yè)務(wù)背景和增值業(yè)務(wù)發(fā)展的總體環(huán)境出發(fā)，并對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)廠商進(jìn)行調(diào)查和分析，對(duì)該業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境作了全面詳細(xì)的分析，運(yùn)用五力分析、SWOT分析法等多種手段，分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，比較競(jìng)爭(zhēng)廠商的優(yōu)缺點(diǎn)。通過對(duì)國(guó)內(nèi)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析，并結(jié)

5、合國(guó)際相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)目前業(yè)務(wù)發(fā)展中的特點(diǎn)進(jìn)行原因分析，深入研究了目前國(guó)內(nèi)PushEmail營(yíng)銷中的問題，面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中的種種問題，本文從實(shí)際出發(fā)，深入研究了聯(lián)想公司在這樣的營(yíng)銷形勢(shì)下面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。確定聯(lián)想公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵因素，根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)外業(yè)務(wù)發(fā)展情況對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行展望，進(jìn)一步指出了其發(fā)展方向和未來發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合產(chǎn)品生命周期的分析，并從產(chǎn)品、服務(wù)、定價(jià)策略、營(yíng)銷渠道、促銷等幾個(gè)方面提出聯(lián)想公司在P