上航房產客戶營銷管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、互聯(lián)網(Internet)的出現(xiàn)和發(fā)展為人類社會創(chuàng)造了一個全新的信息空間。商業(yè)活動作為人類最基本、最廣泛聯(lián)系方式，必然也會滲透到這個全新的空間中去。商務活動通過數(shù)字信號在互聯(lián)網上展開，從而引起了電子商務的出現(xiàn)和網絡經濟的發(fā)展，電子商務也將成為信息化社會的商務模式和商務的未來。全球商業(yè)信息化和電子商務化將成為21世紀的經濟運行模式的主要特征。但是，在向電子商務模式的轉變中還存在著許多具體操作的問題，市場對這種模式的接受程度，國家主管部門的

2、政策和態(tài)度，成本節(jié)約問題，整個社會基礎設施的配套問題，土地資源供給和土地制度問題，以及網絡這種工具的成熟性和可使用性問題等等。具體到房地產企業(yè)，這些問題更具體包括：利用電子商務的房地產業(yè)的經營管理觀念的轉變，組織形式的變化，經營管理方法的改變和企業(yè)內部信息系統(tǒng)的建設等等問題。 本文分別就傳統(tǒng)模式和電子商務條件下房地產企業(yè)的經營管理模式和理念進行了分析比較，試圖探求電子商務在房地產企業(yè)的經營管理中的應用，通過對房地產企業(yè)發(fā)展實施電

3、子商務的過程描述，從理論上探討房地產行業(yè)在電子商務經營管理條件下的新特征。特別是對電子商務環(huán)境下，網絡組織模式形成的房地產企業(yè)競爭優(yōu)勢進一步闡述。 分別從業(yè)務需求、功能定位、系統(tǒng)構架和技術支持等多方面給出房地產企業(yè)客戶營銷管理系統(tǒng)的需求分析。在此基礎上，給出房地產企業(yè)客戶營銷管理系統(tǒng)的設計方案，為房地產企業(yè)電子商務自身的發(fā)展提供可借鑒的理論與實踐方法指導，通過上航房產客戶營銷管理系統(tǒng)的案例詳細設計闡述電子商務在房地產企業(yè)中的一種