中行沈陽分行中間業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、中國加入WTO后，金融業(yè)逐步對外開放，到2006年底，中國將全面向外資銀行放開人民幣業(yè)務(wù)，銀行間的競爭日趨激烈。由于國內(nèi)商業(yè)銀行的金融服務(wù)網(wǎng)點多，市場覆蓋率高，外資銀行在傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)上，很難撼動國內(nèi)銀行的優(yōu)勢地位。但外資銀行憑借其先進(jìn)的技術(shù)手段和產(chǎn)品研發(fā)能力、高素質(zhì)的人員隊伍、豐富的國際業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗等優(yōu)勢，在商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)上將對國內(nèi)商業(yè)銀行造成較大的沖擊。為此，如何全面、健康、快速地發(fā)展國內(nèi)銀行中間業(yè)務(wù)以應(yīng)對外資銀行的挑戰(zhàn)，成為國內(nèi)

2、商業(yè)銀行迫切解決的問題。 中國銀行是四大國有商業(yè)銀行之一，前身是國家外匯外貿(mào)專業(yè)銀行，其外匯業(yè)務(wù)在中國市場上一直居領(lǐng)頭羊地位。1994年隨著金融體制改革的深化，中國銀行由外匯外貿(mào)專業(yè)銀行向功能完善、服務(wù)全面的國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)化。中國銀行于2004年完成股份制改革，隨后于2006年成功在香港和中國境內(nèi)上市，上市后，由于經(jīng)營理念的改變，其中間業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展，到2005年底，中間業(yè)務(wù)已達(dá)到八大類100多個品種，為中國銀行的持續(xù)發(fā)展奠

3、定了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，積蓄了較大的優(yōu)勢。 本文以中國銀行沈陽分行中間業(yè)務(wù)發(fā)展為背景，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，運用營銷學(xué)的相關(guān)理論，從中國銀行沈陽分行的內(nèi)部和外部環(huán)境分析著手，分析了中行沈陽分行所面臨的機(jī)會和威脅。在中間業(yè)務(wù)市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位的基礎(chǔ)上，制定出中行沈陽分行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷策略，并針對銀行產(chǎn)品為服務(wù)產(chǎn)品的特點，制定了包括差異化服務(wù)策略和網(wǎng)點渠道管理策略等，結(jié)合沈陽中行的具體情況，從營銷觀念的轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程再造、組織機(jī)構(gòu)