郵政銀行多維度績效管理系統(tǒng)建設(shè).pdf

1、郵政儲(chǔ)蓄銀行即將正式掛牌營業(yè)，成為一家真正的銀行。作為一家新的銀行，在目前充分的競爭環(huán)境中如何實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提升盈利能力，防范風(fēng)險(xiǎn)，事關(guān)郵政儲(chǔ)蓄銀行能否在外資銀行全面進(jìn)入國內(nèi)市場的新一輪市場競爭中勝出，而績效系統(tǒng)的建設(shè)正是郵政儲(chǔ)蓄銀行提升核心競爭力的關(guān)鍵因素。 本文通過分析郵政儲(chǔ)蓄銀行的競爭環(huán)境和現(xiàn)狀，結(jié)合國內(nèi)外的銀行績效管理的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，給出未來郵政儲(chǔ)蓄銀行績效管理系統(tǒng)建設(shè)的整體框架，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)1)銀行的績效管理以銀行的價(jià)

2、值評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)。2)必須考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)后的績效才能反映銀行的實(shí)際運(yùn)營成果。3)在銀行的績效管理體系中很重要的一部分是銀行的成本，傳統(tǒng)意義上我們通常只考慮運(yùn)營成本，而忽視占銀行約70％以上的資金成本和資本成本。4)必需考慮多維度，計(jì)算出包括以事業(yè)部、支行、部門、員工、客戶經(jīng)理等多個(gè)維度的盈利能力。 在整體框架的基礎(chǔ)上，給出多維度績效管理的解決方案，涉及ERP系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，RAPM(經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)的績效系統(tǒng))，BSC(平衡計(jì)