黑龍江海外旅游總公司在線營銷研究.pdf

1、2006年中國旅游業(yè)全面對外資開放,外資旅游企業(yè)進入的威脅和電腦網絡技術的進步都在威脅著旅行社業(yè)的基礎，旅游市場發(fā)生了很大的變化。國外旅游服務公司憑借成熟的電子商務經驗長驅直入，他們引發(fā)的決不是簡單平等的傳統旅游競爭，這種競爭將直接把中國傳統旅游市場導入以互聯網技術為核心服務手段的旅游電子商務。旅行社可以利用Internet、多媒體等先進技術使景點、酒店、行程等介紹更為形象生動，可以更加準確的了解顧客需求并及時進行反饋，全天候的提供全球

2、性營銷服務，在個性化服務、互動性、經濟性方面更具優(yōu)勢?；ヂ摼W為在線營銷提供了技術基礎，旅游業(yè)在當今時代利用網絡科技實行在線營銷變得必要并且可能。
　　如何在這種機遇與挑戰(zhàn)并存的新時代中立于不敗之地是當前擺在黑龍江海外旅游總公司面前的重要任務。本文以黑龍江海外旅游總公司（以下簡稱黑龍江海外）為樣本，通過對黑龍江海外宏觀和微觀環(huán)境的研究和分析，制定出黑龍江海外在線營銷的短期和長期目標；確立了黑龍江海外的在線營銷方案以及為了保證企業(yè)在線