影響企業(yè)知識型員工忠誠度的組織因素研究.pdf

1、本文首先通過大量的文獻查閱，研究和分析了國內(nèi)外關(guān)于知識型員工以及忠誠度問題的研究情況，并對其進行總結(jié)。其次，通過對個別企業(yè)員工的訪談，初步得出影響知識型員工忠誠度的組織因素，并在結(jié)合前人的研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出本研究的理論構(gòu)思及假設(shè)。本研究對不同地區(qū)的200多位被試者進行了以問卷調(diào)查為主的調(diào)研，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析以后得出對忠誠度三個方面有直接影響的組織因素。 研究表明，所涉及的8個組織因素(參與管理、組織認同、晉升與發(fā)展、報酬

2、制度、培訓與學習、工作本身、企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展和內(nèi)部溝通)均與員工忠誠度的規(guī)范忠誠、感情忠誠和持續(xù)忠誠呈正相關(guān)：報酬制度、公司現(xiàn)狀和前景、內(nèi)部溝通是直接影響員工規(guī)范忠誠的重要因素；組織認同、參與管理、工作本身、企業(yè)現(xiàn)狀和前景、報酬制度可以對員工的感情忠誠起到預測的作用；晉升與發(fā)展、培訓與學習和內(nèi)部溝通是直接影響員工持續(xù)忠誠的重要因素。數(shù)據(jù)顯示員工的背景特征變量對員工忠誠度的三個方面有不同程度的影響。 據(jù)此，對提升知識型員工忠誠度提出