知識(shí)型企業(yè)的員工關(guān)系管理研究.pdf

1、進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型企業(yè)取代傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)成為社會(huì)利潤(rùn)產(chǎn)出的中心。知識(shí)型企業(yè)比以往其他企業(yè)形式更加依賴于知識(shí)員工的智慧和創(chuàng)新來(lái)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。知識(shí)型企業(yè)與員工的關(guān)系也發(fā)生了深刻的變化，表現(xiàn)：?jiǎn)T工在企業(yè)中的主體地位更加得以強(qiáng)化，員工的個(gè)人價(jià)值得以極大地提升；員工持股、股票期權(quán)和管理層收購(gòu)等企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的改革改變了傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系；同時(shí)，人才短缺、新的職業(yè)發(fā)展觀念的興起、人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得企業(yè)獲取和

2、保持人才越來(lái)越困難，員工流失風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大。所以，在企業(yè)組織和員工之間建立起一種相互依存、共同發(fā)展、共享雙贏的戰(zhàn)略績(jī)效合作伙伴關(guān)系越加重要。這對(duì)組織的員工管理提出了新的挑戰(zhàn)。 本文以知識(shí)型企業(yè)的員工關(guān)系管理為研究對(duì)象。以理論和實(shí)踐相結(jié)合為研究方法，通過(guò)理論綜述把握員工關(guān)系管理的一般方法和理論基礎(chǔ)，通過(guò)案例分析進(jìn)行驗(yàn)證員工關(guān)系管理的規(guī)律性和現(xiàn)實(shí)性，進(jìn)而提出了知識(shí)型企業(yè)以戰(zhàn)略績(jī)效伙伴關(guān)系為基礎(chǔ)的整合員工關(guān)系管理模型并進(jìn)行了理論分析。

3、 本文的研究路徑和內(nèi)容結(jié)構(gòu)如下： 第一章闡述了論文的研究背景和意義，并確定了研究范圍和研究思路。 第二章從員工關(guān)系管理一般理論為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)員工關(guān)系管理的一般理論作了闡述和總結(jié)。一般的員工關(guān)系管理的理論是隨著對(duì)人性假設(shè)的改變和人的價(jià)值發(fā)現(xiàn)而發(fā)展的，對(duì)企業(yè)與員工的關(guān)系的認(rèn)識(shí)主要是基于雇傭關(guān)系這一基礎(chǔ)，經(jīng)歷了從勞資關(guān)系管理到員工關(guān)系管理的演變，集成于人力資源管理理論。 第三章從知識(shí)型企業(yè)和知識(shí)型員工的特點(diǎn)出發(fā)，

4、分析了知識(shí)型企業(yè)員工關(guān)系管理的內(nèi)、外在驅(qū)動(dòng)因素。首先，人力資本管理理論的興起，改變了傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系基礎(chǔ)、員工持股和股票期權(quán)企業(yè)的實(shí)踐強(qiáng)化了企業(yè)利益共同體關(guān)系、客戶關(guān)系管理理論和利益相關(guān)者理論的研究促進(jìn)了戰(zhàn)略績(jī)效伙伴關(guān)系的形成，這使企業(yè)員工關(guān)系呈現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)，這是知識(shí)型企業(yè)員工關(guān)系管理外在驅(qū)動(dòng)因素。其次，知識(shí)型員工為企業(yè)主體，管理的重點(diǎn)是對(duì)知識(shí)型員工的管理；知識(shí)型員工具有的特有特征，使員工關(guān)系的管理具有異常的挑戰(zhàn)性；知識(shí)型企業(yè)良好的員

5、工關(guān)系管理有利于打造雇主品牌，獲取和保持優(yōu)秀人才；知識(shí)型員工日益增加的工作壓力需要良好的員工關(guān)系管理來(lái)緩解，這構(gòu)成了知識(shí)型企業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素。 第四章對(duì)中外知識(shí)型企業(yè)員工關(guān)系管理從企業(yè)文化和管理實(shí)踐兩個(gè)方面進(jìn)行了案例分析，揭示了他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)企業(yè)文化和管理實(shí)踐有效結(jié)合推動(dòng)了企業(yè)員工關(guān)系的建設(shè)。 第五章在上述研究的基礎(chǔ)上發(fā)展了員工關(guān)系管理理論，提出了以戰(zhàn)略績(jī)效伙伴關(guān)系為基礎(chǔ)的整合員工關(guān)系管理體系，即以戰(zhàn)略績(jī)效伙伴關(guān)系來(lái)代替?zhèn)?/p>