CH公司績效管理體系設計研究.pdf

1、隨著市場競爭加劇、客戶需求多樣化，企業(yè)生存環(huán)境的日趨復雜，作為企業(yè)的管理者，要有效地應對組織背景挑戰(zhàn)，實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)長遠發(fā)展，必須進行科學管理，提高組織績效。因此，企業(yè)需要建立和實施有效的績效管理系統(tǒng)以促進企業(yè)內(nèi)部管理機制的有效運行和經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。同時，作為一種反饋機制，它為員工創(chuàng)造了溝通與交流的機會。每個企業(yè)都應該根據(jù)企業(yè)自身要求以及企業(yè)的資源和實際情況制定相應的績效管理制度。但目前很多中小企業(yè)對績效管理的認識僅僅停留

2、在考核的層面上，只把考核作為控制和約束員工的工具，卻沒有從戰(zhàn)略管理、改善公司績效的高度來看待績效管理。 平衡記分卡自1992年由羅伯特·S·卡普蘭和大衛(wèi)·P·諾頓教授創(chuàng)建以來，一直受到企業(yè)界的推崇和親睞，在實踐中取得了良好的效果。平衡記分卡是一種多維的戰(zhàn)略管理理念，通過平衡的視角，把企業(yè)的績效指標按財務指標、客戶指標、企業(yè)內(nèi)部流程指標、企業(yè)學習和創(chuàng)新指標四個方面進行量化衡量。本文在構建績效管理體系時運用了平衡記分卡的理念和方法。

3、 本文堅持理論聯(lián)系實際的原則，采用系統(tǒng)的方法進行多因素分析研究?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)管理的一個子系統(tǒng)，有諸多相關影響因素，必須將其納入系統(tǒng)分析判斷，研究其對系統(tǒng)的影響。 本文以山西CH公司為例對績效管理體系的設計進行分析研究。首先分析了CH公司的績效管理現(xiàn)狀及存在的問題，然后運用績效管理理論，以CH公司組織背景為出發(fā)點，以公司戰(zhàn)略目標為導向，引入平衡記分卡的績效管理方法，為CH公司建立了一套與其管理現(xiàn)狀相適應的績效管理系統(tǒng)。該