電子商務信用風險機理研究.pdf

1、本文集市場營銷理論、風險學、博弈論、倫理學、系統(tǒng)動力學、超循環(huán)理論、人工神經網絡、實驗經濟學等多學科的理論和方法，對電子商務信用風險的基本概念、電子商務信用風險對在線消費行為的影響機理、電子商務信用風險的形成機理和避減機制進行了系統(tǒng)的研究，提出了一些新概念、新原理和新方法。 其一，建立了全文分析的基礎平臺。主要內容包括：利用文獻研究、歸納等方法，界定了電子商務、電子商務信用和電子商務信用風險等基本概念，提出并闡釋了表征電子商務信

2、用風險的基本范疇：感知信用風險率；探討了感知安全和感知隱私等相關范疇，并揭示了這些基本范疇之間的邏輯關系；描述了電子商務信用風險的基本特性和構成。 其二，以虛擬市場商務活動的基本特性、經營特點以及虛擬市場商務活動的局限性為出發(fā)點，剖析了在線消費者的需求特征、心理特征和行為特征；并結合國內外對在線消費影響因素的研究，構建了在線消費影響因素模型，該模型認為，感知網上購物有用、感知網上購物方便和感知網上購物安全是影響在線消費的主要因素

3、；最后，深入探討了電子商務信用風險這一特殊因素對在線消費的影響機理，構建了基于電子商務信用風險的站點導向模型和基于電子商務信用風險的信用導向模型。站點導向模型揭示了電子商務信用風險與站點特性、在線購物態(tài)度和在線購物意向的關系。信用導向模型揭示了電子商務信用風險通過兩條路徑影響在線消費行為：其一，電子商務信用風險—在線購物態(tài)度—在線購物意向—購買行為，其二，電子商務信用風險—在線購物意向—購買行為。根據該模型，電子商務信用風險是一個復雜的

4、中間變量，其自身也受多種因素的影響。 其三，運用博弈論和非線性理論闡述了電子商務信用風險的形成機理。首先討論了博弈論應用于電子商務信用風險形成的基本原理；據此，分析了電子商務各主要利益相關體(賣方、買方和管理者)在進行信用模式選擇決策、交易決策時的相互影響；運用博弈論建立了“賣方—買方”和“賣方—賣方”的靜態(tài)和動態(tài)博弈模型，以及“交易者—管理者”兩階段的博弈模型；討論了模Ⅰ型在不同條件下的均衡解，并結合博弈模型指出了其實際意義和

5、應當采取的管理措施。認為正是由于電子商務各相關利益主體在交易中經過反復博弈所達成的均衡解，形成了電子商務信用風險的某種狀態(tài)。 而后，針對電子商務信用風險這一相對獨立的系統(tǒng)，分析了影響感知信用風險的基本因素(技術因素、觀念或文化因素、交易因素、市場因素、個人因素和管理因素)及其對感知信用風險的作用機理；闡述了基于系統(tǒng)動力學、超循環(huán)論、人工神經網絡的電子商務信用風險形成機理。電子商務信用風險的系統(tǒng)動力學分析：提出了電子商務信用風險的

6、系統(tǒng)動力性，建立了感知信用風險形成的一般動力學模型、動力學控制模型和形成疊代模型，疊代模型從理論上闡明子系統(tǒng)及其相互作用關系，對實際電子商務信用風險系統(tǒng)的管理和控制有參考意義。電子商務信用風險的超循環(huán)分析：提出并闡釋了電子商務信用風險系統(tǒng)中的反應循環(huán)、催化循環(huán)和超循環(huán)，指出電子商務信用風險系統(tǒng)的超循環(huán)使電子商務信用風險系統(tǒng)具有自穩(wěn)定性和自優(yōu)化性的特點。電子商務信用風險的人工神經網絡分析：建立了基于BP網絡的電子商務信用風險形成監(jiān)督式機制

7、模型和感知信用風險識別模型。該風險識別模型能夠充分利用樣本與電子商務信用風險有關的信息，通過高度的非線性映射，揭示感知信用風險與其相關影響因素即主要誘因的內在作用機理，從而從根本上克服了感知信用風險測度或識別中建模及其求解的困難。 其四，以網上信用風險避減服務作為研究的切入點，探討了電子商務信用風險避減機制。主要內容包括：1.電子商務信用風險避減服務的運作機理：OTSP(網上信用服務供應商)通過持有買方付款款項來運作；2.影響在

8、線信用風險避減服務采用的因素(交易因素、市場因素、個人因素和管理因素等)及作用模式；3.在線信用風險避減服務采用的決策原理；4.在線信用風險避減服務最優(yōu)價格的確定；5.典型在線信用服務—信用圖章經濟功能的作用機理：加蓋信用圖章、提升網站信用、提高網上銷售、強化顧客信用、提高圖章級別、推動圖章使用。 最后，實證分析了電子商務信用風險。首先應用問卷調查、訪談等方法對我國企業(yè)和消費者的信用態(tài)度、信用范圍、信用的影響、參與電子商務的情況