產品質量監(jiān)督檢驗機構運營策略研究.pdf

1、產品質量監(jiān)督檢驗機構(本文簡稱質檢機構)是政府依法設置的第三方公正性檢驗機構，在我國的國民經濟發(fā)展、政府質量監(jiān)督、國民社會生活中發(fā)揮了巨大作用。但隨著社會主義市場經濟的建立和不斷完善，事業(yè)單位體制改革的逐步深入，特別是我國加入WTO后面臨檢測市場開放的新挑戰(zhàn)，質檢機構的改革與發(fā)展面臨著更加緊迫而繁重的任務。因此，研究質檢機構的運營策略，加快質檢機構的改革與發(fā)展，克服在計劃經濟條件下形成的許多矛盾的制約，發(fā)揮技術潛力和優(yōu)勢，拓寬服務領域，

2、推動質檢事業(yè)的全面發(fā)展，具有十分重要的意義。 本論文通過對質檢機構的現狀和管理制度的分析，結合國外質檢機構的狀況及對我們的啟示，分析了質檢機構的作用，通過SWOT分析，剖析了質檢機構目前的內外部環(huán)境，著重從運營方面深入分析質檢機構存在的問題。重點從主體定位、內部流程再造、市場化運作三大方面來進行運營策略轉變的探討與研究。研究過程中運用了流程再造、績效管理、激勵理論、規(guī)模效應、市場營銷、CRM客戶管理等理論與方法，系統(tǒng)地論述了實施