遵義供電局大客戶營銷策略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著電力體制改革的深入和發(fā)展，電力市場將逐步全面走向市場，供電企業(yè)作為市場主體參與市場競爭已成為社會主義市場經濟發(fā)展的必然趨勢?？蛻糍Y源是每個企業(yè)生存的根本，電力客戶面向整個社會，呈現出需求集中化和個性化的特征，運用客戶關系管理論結合電力行業(yè)特點進行電力客戶端的分析、評價、識別是一個新課題，目前尚處于探索與起步階段。 電力大客戶是供電企業(yè)主要的電量購買者，也是供電企業(yè)主要的利潤來源，并且由于電力行業(yè)的特殊性決定了電力大客戶的需求

2、的特殊性，電力大客戶不僅是對企業(yè)經濟效益有直接影響，還會造成間接的社會影響，這是因為電力大客戶電壓等級高，設備容量大，接線復雜，與系統(tǒng)直接連接，一旦出現安全事故，不僅給客戶造成巨大損失，而且給電網安全運行帶來嚴重后果，進而造成大范圍斷電的社會影響，所以研究供電企業(yè)大客戶營銷策略具有十分重要的現實意義本文主要研究的內容是：在對遵義供電局電力市場營銷具體狀況及遵義供電局用電市場現狀分析的基礎上，運用電力市場營銷基本理論，科學的進行主要用電市

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