企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)來(lái)臨，知識(shí)管理已成為人們的熱門(mén)話題，得到世界上眾多先進(jìn)企業(yè)的重視。人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到：商業(yè)成功越來(lái)越依賴于公司的知識(shí)資源，而不是公司的固定資產(chǎn)。對(duì)于一家公司來(lái)說(shuō)，同管理實(shí)物和有形資產(chǎn)相比，對(duì)其看不見(jiàn)、摸不著的無(wú)形資產(chǎn)的運(yùn)用和開(kāi)發(fā)的能力要重要的多。時(shí)代的巨變之中，傳統(tǒng)的管理思想發(fā)生了翻天覆地的變化，無(wú)論是公司的技術(shù)創(chuàng)新還是管理創(chuàng)新，無(wú)論是全面質(zhì)量管理還是財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)，無(wú)論是業(yè)務(wù)流程重組還是企業(yè)外包，或者單靠出色地管理資產(chǎn)和負(fù)債的比

2、例，公司已不能獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由此，一種全新的管理思想--——知識(shí)管理應(yīng)運(yùn)而生，被管理界稱為第五代管理，它不僅要求企業(yè)了解適應(yīng)知識(shí)管理，還要求企業(yè)能夠建立相應(yīng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略并付諸實(shí)施。 本文首先從知識(shí)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)管理的基本概念入手，給出筆者有關(guān)于知識(shí)管理的定義，分析了知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)管理的關(guān)系，指出知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的必然要求；然后研究了企業(yè)知識(shí)管理的含義、目標(biāo)、原則、內(nèi)容、與其它管理工作的關(guān)系以及知識(shí)管理項(xiàng)目的概

3、念、分類(lèi)和實(shí)施步驟，并著重從信息技術(shù)、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和合作網(wǎng)絡(luò)五個(gè)方面分析了企業(yè)知識(shí)管理的運(yùn)作環(huán)境；接下來(lái)對(duì)知識(shí)管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系進(jìn)行深入探討，論證了知識(shí)管理是企業(yè)培育與提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本手段；最后，本文指出了知識(shí)管理績(jī)效測(cè)度的重要意義，并根據(jù)知識(shí)管理流程建立了知識(shí)管理績(jī)效測(cè)度的方法。 這里需要說(shuō)明的是，目前在這一領(lǐng)域的研究成果還不是很完善。通過(guò)一些國(guó)內(nèi)外成功和失敗案例的分析可以看出，一

4、個(gè)企業(yè)要成功實(shí)施知識(shí)管理，就需要從組織機(jī)制、管理工具以及實(shí)施方法上不斷地完善，確定知識(shí)管理的戰(zhàn)略發(fā)展地位，營(yíng)造知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化。結(jié)合對(duì)知識(shí)管理過(guò)程的分析和管理工具的評(píng)價(jià)，選擇適合自身企業(yè)的知識(shí)管理工具；結(jié)合企業(yè)的具體領(lǐng)域范圍，探索基于企業(yè)具體情況的實(shí)施方法，在實(shí)踐中通過(guò)對(duì)實(shí)施的跟蹤與評(píng)價(jià)，不斷地完善知識(shí)管理的實(shí)施方法。本文正是基于當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的要求，對(duì)上述幾個(gè)環(huán)節(jié)做了一定的研究和探討，對(duì)我國(guó)企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展具有一定的