軟件企業(yè)知識(shí)管理模式及應(yīng)用研究.pdf

1、本文在分析、總結(jié)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了軟件企業(yè)知識(shí)管理的模式，并對(duì)模式中的知識(shí)過(guò)程、軟件過(guò)程、影響因素及軟件企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)驗(yàn)證方面進(jìn)行了相關(guān)的分析。主要內(nèi)容包括以下四個(gè)方面： 1．構(gòu)建了基于知識(shí)過(guò)程與軟件過(guò)程融合的軟件企業(yè)知識(shí)管理模式框架。本文分析、研究了知識(shí)過(guò)程和軟件過(guò)程融合的微觀基礎(chǔ)——兩類(lèi)過(guò)程活動(dòng)之間的相互關(guān)系，進(jìn)而分析了知識(shí)過(guò)程生命周期與軟件過(guò)程生命周期之間存在的同一性關(guān)系，確立了知識(shí)過(guò)程與軟件過(guò)程的融合關(guān)系，

2、提出了基于知識(shí)過(guò)程與軟件過(guò)程融合的軟件企業(yè)知識(shí)管理模式框架。該模式框架中主要包括了軟件過(guò)程與知識(shí)過(guò)程及其各子過(guò)程之間的融合關(guān)系。根據(jù)知識(shí)在軟件過(guò)程活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的過(guò)程性特點(diǎn)，構(gòu)建的知識(shí)管理模式既反映了知識(shí)在軟件過(guò)程中的流動(dòng)特性，將傳統(tǒng)的靜態(tài)知識(shí)資源管理的模式，發(fā)展為動(dòng)態(tài)的知識(shí)管理模式——知識(shí)過(guò)程與軟件過(guò)程的融合模式，該模式中同時(shí)突出了環(huán)境因素對(duì)知識(shí)過(guò)程的影響，研究了過(guò)程融合所依賴(lài)的企業(yè)知識(shí)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施等環(huán)境要素

3、。 2．對(duì)軟件企業(yè)、軟件過(guò)程中的知識(shí)獲取、知識(shí)共享和知識(shí)應(yīng)用進(jìn)行了研究從知識(shí)管理的三個(gè)主要過(guò)程知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用和軟件過(guò)程的融合視角，分析了軟件過(guò)程中顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的主要類(lèi)型、特點(diǎn)，對(duì)知識(shí)獲取與軟件過(guò)程的融合及知識(shí)獲取方法進(jìn)行了分析；通過(guò)分析軟件企業(yè)、軟件過(guò)程中知識(shí)共享的內(nèi)涵和主要障礙因素，結(jié)合知識(shí)共享與軟件過(guò)程的融合模型，分析討論了軟件過(guò)程中開(kāi)展知識(shí)共享活動(dòng)的主要方式和促進(jìn)因素；同時(shí)對(duì)軟件企業(yè)、軟件過(guò)程中的知識(shí)應(yīng)

4、用方式、模型和知識(shí)應(yīng)用如何支持軟件過(guò)程的改進(jìn)進(jìn)行了分析。 3．構(gòu)建了基于本體的軟件企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于本文提出的知識(shí)過(guò)程與軟件過(guò)程融合的軟件企業(yè)知識(shí)管理模式，運(yùn)用本體技術(shù)對(duì)軟件過(guò)程中的有關(guān)知識(shí)(如：過(guò)程知識(shí)、領(lǐng)域知識(shí)以及人員勝任能力等)進(jìn)行了建模，系統(tǒng)支持軟件企業(yè)對(duì)軟件知識(shí)的重用和共享；系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了基于本體(ontology)的分類(lèi)決策樹(shù)學(xué)習(xí)算法，用于知識(shí)檢索處理過(guò)程中引導(dǎo)知識(shí)項(xiàng)的分類(lèi)和匹配。該系統(tǒng)采用Web方式

5、為軟件企業(yè)人員提供知識(shí)共享和交流的平臺(tái)，可支持軟件企業(yè)開(kāi)展圍繞軟件過(guò)程的知識(shí)管理活動(dòng)。 4．對(duì)知識(shí)過(guò)程與軟件過(guò)程融合的軟件企業(yè)知識(shí)管理模式進(jìn)行了實(shí)證研究。通過(guò)對(duì)中創(chuàng)軟件工程股份有限公司的知識(shí)管理活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研，采用調(diào)查問(wèn)卷、訪(fǎng)談和企業(yè)有關(guān)資料、文獻(xiàn)查閱等方式，了解了中創(chuàng)軟件工程股份有限公司在知識(shí)管理過(guò)程中的具體做法，如知識(shí)獲取的方法，如何進(jìn)行知識(shí)共享以及在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中如何應(yīng)用與創(chuàng)新知識(shí)，并對(duì)其企業(yè)文化、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施以及組織結(jié)構(gòu)如