B2C中客戶信用評價模型的探討.pdf

1、自從電子商務在世界各國普遍地發(fā)展起來，它對世界經(jīng)濟做出了巨大的貢獻，并且在GDP中的比重越來越大。在電子商務蓬勃發(fā)展的同時，電子商務的軟肋也逐漸凸現(xiàn)出來。業(yè)內普遍認為，誠信無保障、物流不暢通、制度不完善等，這一系列的問題限制了B2C 商務的發(fā)展，可見信用問題已經(jīng)不容小覷。為了對電子商務參與者的信用水平進行評價，方便電子商務從業(yè)者區(qū)分目標市場，本文分析了目前電子商務市場中存在的信用問題，試圖探尋一種適合在B2C電子商務市場中使用的信用評價

2、模型。
　　 本文從信用問題產(chǎn)生的根源出發(fā)，結合電子商務自身的特點，對比傳統(tǒng)商務來分析B2C中電子商務中信用問題產(chǎn)生的原因，借鑒傳統(tǒng)商務信用的應用方式來探尋B2C企業(yè)對客戶信用的解決之道。本文首先描述了與信用相關的一些定義，然后介紹信用研究的發(fā)展歷程以及B2C電子商務中特有的信用問題，來探討信用模型的研究對電子商務發(fā)展的重大意義。文章通過比較通用的評價模型以及專用的信用評價模型，分析它們的優(yōu)劣，來選擇適用于電子商務的合理模型。文