ZH銀行私人銀行業(yè)務發(fā)展探討.pdf

1、私人銀行業(yè)務是指向富有個人或家庭提供的高端服務，其最顯著的特點是根據(jù)客戶需求提供量身定做的金融服務，服務內容涵蓋資產管理、投資、信托、稅務及遺產安排、收藏、拍賣等廣泛領域，由專職財富管理顧問提供一對一服務，產品組合個性化，服務態(tài)度人性化，投資水平專業(yè)化。 伴隨著經(jīng)濟的持續(xù)高速增長及中國社會的財富進程，私人銀行這一在西方擁有數(shù)百年歷史的銀行業(yè)務漸漸走進國人的視線，一方面是巨大的市場需求，另一方面卻是國內商業(yè)銀行缺乏實踐經(jīng)驗的現(xiàn)實，

2、私人銀行的發(fā)展已成為中國銀行業(yè)面臨的一項重大課題。ZH銀行作為一家備受關注的上市銀行，近兩年零售銀行業(yè)務取得重大發(fā)展并在理財產品市場上成功樹立了鮮明的創(chuàng)新形象，已初步具備了開展私人銀行業(yè)務的基礎。2007年8月8日ZH銀行正式在北京推出私人銀行業(yè)務，并將其納入2006-2010年全行戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。本文就是在這樣的背景下，力求結合實際，探索ZH銀行私人銀行的發(fā)展模式。 本文共分五個部分，第一部分簡要介紹了研究背景和研究方法；

3、第二部分以瑞銀集團、瑞士信貸、匯豐集團、花旗集團為例，詳細分析了全球領先私人銀行的業(yè)務模式、經(jīng)營特色及值得ZH銀行借鑒之處；第三部分分析了ZH銀行發(fā)展私人銀行的現(xiàn)實背景，尤其是零售銀行業(yè)務與私人銀行發(fā)展的關系；第四部分主要探討了ZH銀行私人銀行的體系建設，研究可能的改進之處，并強調了總分行間合作關系的梳理；第五部分從客戶關系管理、產品管理、IT系統(tǒng)支持及金融平臺的資源利用角度提出建議，以解決ZH銀行發(fā)展私人銀行初期可能遇到的問題，從而提