電信運營企業(yè)戰(zhàn)略轉型的評估體系研究.pdf

1、企業(yè)轉型是電信業(yè)近年來的熱點問題，特別是對于固網(wǎng)運營商，受到技術、資費、商業(yè)模式和產業(yè)政策的外部壓力比較明顯，國內的主要固網(wǎng)運營商在近年紛紛提出了戰(zhàn)略轉型目標。隨著轉型戰(zhàn)略的實踐，對轉型進行評估成為擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實需求，本論文就是在這一背景下，基于平衡記分卡、EVA、整合業(yè)績管理等理論框架，建立了戰(zhàn)略實施評估的MRCP模型，科學運用多種綜合評價方法，對某電信運營商的各省公司轉型戰(zhàn)略執(zhí)行情況做出實證評估。 MRCP模型以價值提升

2、為轉型結果的評價目標，從穩(wěn)步增長、結構調整、轉型風險和競爭影響四個維度展開評估：為使評價結論公正客觀，模型中考慮到各省的行業(yè)潛力差異，并建立了潛力評價IOEG子模型。通過轉型結果與行業(yè)潛力的配比分析，借助基于改進DEA的配比模型，獲得各省的轉型效率評價指標，并依據(jù)該指標排名得到最終轉型評估結果。同時，MRCP模型中也對轉型過程進行評估，并對轉型結果和轉型過程做排名配比，篩選出表現(xiàn)異常的評價對象并做相應的診斷處理。 論文中詳細闡述

3、了模型的構成元素，建立了轉型結果、轉型過程和行業(yè)潛力的評價指標體系。介紹了各評價體系指標賦權過程、綜合評價方法和配比分析過程。論文最后以某運營商的實際數(shù)據(jù)，做出實證分析。 全文各章主要內容如下： 第一章介紹了電信企業(yè)戰(zhàn)略轉型的相關概念，引出了對轉型評估進行研究的現(xiàn)實需求。通過對內部管理業(yè)績評價理論的簡要介紹，明晰了戰(zhàn)略實施評估是具有研究價值的一類內部管理業(yè)績評價。該章也介紹了論文的研究目的、研究內容和主要創(chuàng)新點。

4、 第二章闡述電信運營企業(yè)的轉型背景，從外部因素和內部因素兩個方面歸納整理了轉型的動因。除此之外，也概括了國內外主要電信運營企業(yè)的轉型模式和實施現(xiàn)狀。 第三章首先介紹了內部管理業(yè)績評價的基礎理論，然后從歷史研究階段和研究現(xiàn)狀兩個方面對企業(yè)內部管理業(yè)績評價的一般化研究進行了綜述，為后文構建電信企業(yè)戰(zhàn)略轉型評估的內部管理業(yè)績評價體系提供理論支撐。 第四章提出了用于轉型戰(zhàn)略實施評估的MRCP評價模型，以及用于區(qū)域電信行業(yè)潛力評估

5、的IOEG子模型：基于MRCP模型構建了轉型結果、轉型過程和區(qū)域電信行業(yè)潛力的評價體系；介紹了兩種配比分析的實施目的。 第五章側重于介紹各種評價方法的流程，包括指標數(shù)值的處理、指標權重的獲得、綜合評價方法等；提出了基于改進DEA的轉型結果與區(qū)域電信行業(yè)潛力的配比模型；同時也提出了轉型結果與轉型過程之間的排名配比模型。 第六章依托某電信企業(yè)內部數(shù)據(jù)，給出了某年的實證結果，詳細介紹了該模型中的重點計算過程，并對實證結果進行了