在溫高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查分析

1、<p>　　在溫高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查分析</p><p>　　摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)展和進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為一種新型的消費(fèi)模式橫空出世，并越來(lái)越受到大學(xué)生的青睞。本文通過對(duì)在溫高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，了解大學(xué)生的消費(fèi)觀，分析存在的問題，并提出建設(shè)性的建議。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：高校網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)建設(shè)性建議 </p><p>　　一、在溫高校大學(xué)生

2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀 </p><p>　　經(jīng)過對(duì)在溫五所高校大學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，86%的學(xué)生都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，其中大學(xué)一年級(jí)學(xué)生占9.3%，二年級(jí)占39.6%，三年級(jí)占41.2%，四年級(jí)占9.9%，可見二、三年級(jí)學(xué)生占消費(fèi)群體的主力軍。在性別比例上看，女性占64.9%，明顯高于男性。 </p><p>　　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額度方面，調(diào)查表明在溫高校大學(xué)生的月開支額基本集中于300元-500元之間，最高的

3、可達(dá)到1500元左右。而消費(fèi)網(wǎng)站主要集中于淘寶網(wǎng)、京東商城及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，分別占48.2%、23.8%，16.8%，有少部分為部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如窩窩團(tuán)、美團(tuán)等。而網(wǎng)上消費(fèi)的標(biāo)的指向多集中于服裝、電子耗材、圖書、餐飲等。當(dāng)然還有部分消費(fèi)為虛擬消費(fèi)，就是在網(wǎng)絡(luò)游戲中的消費(fèi)，如QQ幣充值，購(gòu)買游戲點(diǎn)卡等。之所以選擇網(wǎng)上購(gòu)物， 53.5%的被調(diào)查者選擇了價(jià)格便宜，38.7%的被調(diào)查者選擇了省時(shí)省力，這一定程度上也與江浙滬快遞業(yè)便捷優(yōu)惠不無(wú)關(guān)系。 <

4、;/p><p>　　在溫五所高校調(diào)查對(duì)比顯示，溫州大學(xué)學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)居于首位，溫州大學(xué)城市學(xué)院緊隨其后，溫州醫(yī)科大學(xué)、溫州大學(xué)甌江學(xué)院、溫州醫(yī)科大學(xué)仁濟(jì)學(xué)院排在3位-5位。在各高校專業(yè)消費(fèi)對(duì)比上，藝術(shù)類、外語(yǔ)類學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)靠前，人均每月500元以上，管理類、法學(xué)類消費(fèi)較少。 </p><p>　　二、在溫高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的問題 </p><p>　　1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)影響

5、大學(xué)生的學(xué)業(yè)。高校大學(xué)生現(xiàn)今除課堂上課外，自由支配的空余時(shí)間比較多，當(dāng)然在溫各高校也不例外，部分人文社科類專業(yè)空閑時(shí)間更多。在調(diào)查中顯示，一些自控能力欠缺的同學(xué)花費(fèi)大量時(shí)間和金錢在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲更甚。部分學(xué)生花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10個(gè)-12個(gè)小時(shí)，而有些學(xué)生則無(wú)節(jié)制的購(gòu)物，浪費(fèi)金錢，從而直接導(dǎo)致學(xué)生要投入大量的時(shí)間和精力，無(wú)心應(yīng)付學(xué)業(yè)，致使學(xué)業(yè)逐步荒廢。 </p><p>　　2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后續(xù)得不到

6、保障。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為一種新型消費(fèi)模式，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行，只能通過網(wǎng)站宣傳，商家介紹等從感官上加以判斷，對(duì)所購(gòu)的物品無(wú)法直接現(xiàn)場(chǎng)判斷質(zhì)量的好與壞，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物出現(xiàn)問題的幾率更高。網(wǎng)絡(luò)中銷售的商品與實(shí)物存在一定的差異，不僅包含商品的質(zhì)量問題，也包括尺寸、顏色及價(jià)格等諸多問題，導(dǎo)致買家對(duì)網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的商品滿意度低。網(wǎng)上商品的賣家服務(wù)也十分重要，當(dāng)前很多賣家對(duì)商品進(jìn)行虛假或夸大宣傳，不重視商品的售后服務(wù)工作，買家經(jīng)常會(huì)遇到對(duì)所購(gòu)

7、存在缺陷或不滿意的商品無(wú)法進(jìn)行退換貨處理，售后服務(wù)及維權(quán)更是難上加難。 </p><p>　　3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在不安全性。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要是在虛擬的網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行交易，制約大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)進(jìn)一步發(fā)展的障礙主要來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)的不安全以及誠(chéng)信與信任問題，網(wǎng)上支付手段主要是通過支付寶、網(wǎng)上銀行等途徑進(jìn)行結(jié)算交易，由于大學(xué)生缺少相應(yīng)的金融知識(shí)與防范意識(shí)，而且網(wǎng)絡(luò)欺詐和釣魚網(wǎng)站層出不窮，對(duì)于真假網(wǎng)站判斷存在偏差，以致常常遇到財(cái)物兩空

8、的情況，詐騙事件時(shí)有發(fā)生。同時(shí)在網(wǎng)上交易的過程中，消費(fèi)者的個(gè)人信息極易泄露，經(jīng)常會(huì)受到不法分子或商家的騷擾。 </p><p>　　三、針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展對(duì)策與建議 </p><p>　　1.重視對(duì)大學(xué)生正確網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀的引導(dǎo)。大學(xué)生的消費(fèi)潛力不容小視，尤其是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的當(dāng)今，更加需要關(guān)注并重視大學(xué)生的消費(fèi)理念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)心理的變化。社會(huì)、學(xué)校及家庭要形成合力，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正

9、確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀，積極培養(yǎng)他們艱苦奮斗和獨(dú)立自主的個(gè)人品質(zhì)，積極培養(yǎng)他們勤儉節(jié)約和積極進(jìn)取的良好品德。 </p><p>　　2.積極開展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全警示的教育。各高校應(yīng)作為安全警示教育的主力軍，利用公選課開展相關(guān)虛擬消費(fèi)與電子商務(wù)知識(shí)的普及，同時(shí)利用校園全媒體，包括微信、微博、廣播、報(bào)紙等媒介進(jìn)行宣傳教育，開展專題知識(shí)講座、主題班會(huì)、集體討論等多種形式，讓學(xué)生全方位、多角度的認(rèn)識(shí)網(wǎng)路消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，使大學(xué)生真正了解網(wǎng)

10、絡(luò)消費(fèi)的流程、注意事項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)防范措施等，更重要的是加強(qiáng)學(xué)生在遇到網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)陷阱等情況下的自身維權(quán)法律意識(shí)。 </p><p>　　3.規(guī)范和整頓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序的好壞直接關(guān)系到交易雙方的切身利益，甚至關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的和諧與穩(wěn)定。政府作為管理方，要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)秩序的規(guī)范和整頓，通過法律、經(jīng)濟(jì)和各類行政手段和政策對(duì)市場(chǎng)主體雙方的行為進(jìn)行規(guī)范和約束，增加信息公開的透明度，減少因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱導(dǎo)致的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)

11、。同時(shí)消保部門要加強(qiáng)監(jiān)督與管理，對(duì)于侵害消費(fèi)者，尤其是學(xué)生消費(fèi)者要加大打擊力度，嚴(yán)懲不貸。為了營(yíng)造誠(chéng)信和諧安全的消費(fèi)環(huán)境，還需要加強(qiáng)網(wǎng)站信用評(píng)價(jià)機(jī)制和商家信用等級(jí)登記機(jī)制。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]陳芊樺，王紅梅.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)探究[J].時(shí)代金融，2013（7）. </p><p>　　[