企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展

1、<p>　　企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展</p><p><b>　　【摘要】：</b></p><p>　　現今,以人為中心的管理已成為現代企業(yè)管理的共同發(fā)展趨勢。在企業(yè)所擁有的各種資源中,人作為企業(yè)最寶貴的資源,如何最大限度地開發(fā)與挖掘每個員工的潛力,是現代企業(yè)管理者值得研究的重要課題。而加強企業(yè)的職業(yè)發(fā)展管理,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,建立多種職業(yè)發(fā)展通道

2、,作為人力資源開發(fā)與管理的重要手段,正越來越受到眾多國有企業(yè)的重視。本文以某國有電信企業(yè)為例分析了其員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理中存在的問題，并提出了相應的解決對策。</p><p><b>　　【關鍵詞】：</b></p><p>　　人力資源管理 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 電信企業(yè)</p><p><b>　　【正文】：</b>&l

3、t;/p><p><b>　　前言</b></p><p>　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃是近十幾年從發(fā)達國家興起的一種新興人力資源管理技術,該技術的使用,很快被國內職場所接受,并得到各級人力資源管理部門的重視,逐步形成了一門新的學科。市場經濟的發(fā)展,知識和技能的傳播速度加快,人們在激烈競爭中,為了求得穩(wěn)定和更好的發(fā)展,也開始重視為自己設計科學的職業(yè)生涯規(guī)劃。</p>

4、<p>　　有調查顯示,“薪水”是大多數人更換工作的首要因素,占被調查者的39%,第二個原因即是“職業(yè)道路的拓展性”以27%成為人們選擇工作單位和評估所在企業(yè)的第二大標準。雖然員工是職業(yè)生涯規(guī)劃的主體,但作為企業(yè)的人力資源管理部門同樣也擔負著為員工規(guī)劃職業(yè)生涯的管理責任,從理念、制度、方法等層面對員工加以引導、保證和支持;各級管理者也負有溝通、輔導和幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃的責任。這是企業(yè)有效開發(fā)員工潛力資源的一種管理方式,能有

5、效抑制企業(yè)與員工個體在目標整合上的偏差,并避免由此造成的員工工作的主動性、積極性等因素的喪失。通過對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)不僅能滿足自身人力資源需求,而且還能創(chuàng)造一個高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的工作氛圍。如何才能結合企業(yè)實際,設計出切實可行的員工職業(yè)生涯規(guī)劃呢?本文將結合某國有電信企業(yè)人力資源項目中員工生涯規(guī)劃的實例,闡述員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設計對策。</p><p>　　一、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內涵

6、</p><p>　　職業(yè)生涯規(guī)劃又稱職業(yè)發(fā)展管理,是企業(yè)為其員工實現職業(yè)目標所進行的一系列計劃、組織、領導和控制、培訓與開發(fā)等管理活動。它既是一種系統(tǒng)的人力資源配置手段,也是一種系統(tǒng)的人力資源開發(fā)手段,更是一種高層次的激勵手段。目的在于把員工的個人需要與企業(yè)的需要統(tǒng)一起來,做到人盡其才并最大限度地調動員工的積極性,滿足其自我實現的需要,從而大大提高企業(yè)的凝聚力、吸引力,達到企業(yè)組織與職工個人的雙贏。</p

7、><p>　　現代國有企業(yè)對員工個人的職業(yè)發(fā)展越來越關心了,一方面科技的迅速發(fā)展與市場的競爭機制,使得企業(yè)對員工的工作主動性與創(chuàng)造性越來越依賴了;另一方面,科技發(fā)展又帶來員工文化技術水平的提高,使他們有了較強的自我意識和對自身權利的要求。這就迫使企業(yè)不但不反對員工對自身職業(yè)發(fā)展道路的設想與選擇,反而鼓勵并幫助他們完善和實現自己的個人目標,同時設法引導其與企業(yè)的需要相一致。而職業(yè)生涯規(guī)劃要通過一定的職業(yè)發(fā)展通道來實現,

8、建立多種職業(yè)發(fā)展通道,給廣大員工提供一個個人發(fā)展的機會與平臺,是企業(yè)職業(yè)發(fā)展管理的指導思想、出發(fā)點和歸宿,也是員工職業(yè)發(fā)展管理的靈魂。</p><p>　　二、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的意義</p><p>　　1、有利于提高人才培養(yǎng)的針對性。開展職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，有利于企業(yè)根據發(fā)展需求，有針對性地培養(yǎng)人才，把培訓、管理等資源與手段聚焦在所需的崗位人才上，實現資源的合理配置，幫助人才盡快成長

9、。</p><p>　　2、有利于提高職工自我定位的準確性。增強員工對職業(yè)環(huán)境的把握能力和對職業(yè)困境的控制能力，摒棄職務不提升即職業(yè)不成功的舊觀念，對自己有一個準確定位，在企業(yè)提供的工作舞臺上更好地發(fā)揮自己的最佳才智與能力。</p><p>　　3、有利于增強企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。企業(yè)可以更合理、有效地利用人力資源，盡可能地為每個員工提供可充分展現自己才能的工作平臺，積累充分的人才資源庫，沖

10、破企業(yè)發(fā)展與人才稀缺的瓶頸，強化企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　4、有助于留住人才。員工們對自己未來發(fā)展趨向和潛力的關注程度，普遍超過對目前薪酬的關注，一批有能力、有志氣的青年將會留下來，與企業(yè)共同完成雙方的目標。</p><p>　　三、某國有電信運營公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃的案例分析</p><p><b>　　（一）案例介紹&l

11、t;/b></p><p>　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃在某國有電信運營公司是雷聲大，雨點小，甚至是干打雷不下雨。這主要是因為該公司不太清楚員工職業(yè)生涯規(guī)劃到底應該怎么做，或者是做得不到位。這里有兩個案例。</p><p><b>　　案例一:</b></p><p>　　該電信運營公司人力資源經理李某一談起員工的流失問題就滿腹苦水，一籌莫展：“

12、以前移動分離的時候，把一大批年輕有為的員工都帶走了；南北拆分之后，兩家企業(yè)分別到對方的地盤籌建公司、開拓市場，又開始高薪挖對手的優(yōu)秀員工。這不，我們公司好幾個骨干都被挖走了。盡管通過仲裁，我們贏了官司，但人還是走了，剩下的人員還真需要一段時間才能達到這些骨干的水平。嗨，真是沒辦法啊……”</p><p><b>　　案例二：</b></p><p>　　該電信運營公司

13、的王某談起自己的跳槽經歷，也是騎虎難下，有苦難言。自己在原來的公司已經是骨干，對工作也沒有不滿意，就是有時候覺得生活有點單調。偏巧，現在所處的電信運營公司有意出高薪請王某過來當某部門經理。王某想想，覺得機會不錯就接受了邀請。過來之后，雖說是經理，可是根本沒有幾個下屬，活還是要自己干。更意想不到的是，當初承諾的高薪，也因為公司的效益問題，沒多長時間就降低了。“這一跳，本想能夠大干一番，也早點過上體面的生活，誰知……說心里話，真是有點后悔。

14、但是既然已經出來了，也不能再回去了，否則太沒面子了。只能留在這里艱苦奮斗了?！毙⊥蹩嘈χ晕医獬罢f。</p><p>　　企業(yè)叫苦，員工也叫苦。這到底是為什么？</p><p><b>　?。ǘ┌咐治?lt;/b></p><p>　　1、從企業(yè)角度分析，問題主要是對人才競爭的準備不足。</p><p>　　本地電信市場多

15、家競爭的格局，導致人才的流動在所難免。但是我們的人力資源管理工作并沒有走在前面，甚至落后于市場競爭，沒有提前為這種人才的流動做好準備。主要表現在以下方面。</p><p>　?。?）該企業(yè)過早染上大企業(yè)病,使企業(yè)始終擺脫不了政府行政管理的影子。大企業(yè)病的基本表現是“三多一少”,即:管理層次多,管理機構多,管理干部多(官多);干實事的人少。這種以“官本位”為單一通道的管理方式,會導致國有企業(yè)大部分高素質的員工,首先

16、考慮將其智慧和精力投入到職務的晉升上,企業(yè)領導也將行政職務高低作為制定薪金標準、平衡關系的惟一選擇。這樣,久而久之,就形成國有企業(yè)機構臃腫,人浮于事,“將多兵少”的局面。</p><p>　?。?）缺乏科學的人才流動機制。在很多電信運營企業(yè)中，沒有建立人才合理流動的機制。優(yōu)秀員工在公司看不到發(fā)展空間，不合格員工也沒有及時淘汰出局，公司很難留住人才。因此讓企業(yè)的人才合理流動起來，是電信運營公司要做的重要功課。<

17、;/p><p>　?。?）沒有讓員工清晰地看到自己的發(fā)展方向，使企業(yè)高素質員工的生存與發(fā)展空間大大縮小。作為電信企業(yè),它不僅需要高素質的管理人才,更需要高素質的專業(yè)技術人才和高素質的技術工人。而單一通道的職業(yè)管理模式所能容納的人才數量必然有限,勢必會造成一方面企業(yè)本來就不多的高素質人才無法安置,另一方面專注于科技開發(fā)與制造的人才又極為短缺。</p><p>　　在該運營企業(yè)里，通過競爭上崗，員

18、工可以自己選擇崗位，但是依然看不清楚未來。公司沒有明確需要什么樣的人，晉升需要什么樣的條件，競聘成功的關鍵因素是什么。而員工想要知道自己在公司的未來、職業(yè)的前途以及需要付出的努力。如果競聘之后，公司仍然不能讓員工看到美好的前景，他就會到外面去尋找。外面的世界很精彩，外面的誘惑也很多，越是優(yōu)秀的員工，他離你而去的機會也就越多。</p><p>　?。?）沒有形成合理的人才梯隊。很多電信運營企業(yè)在人才的培養(yǎng)上存在斷檔

19、的問題。一個領域里，頂尖的人才只有一兩個，其他人員都差得很遠；如果這些頂尖的人才流失的話，那么根本沒有人能夠擔起他們的擔子，企業(yè)的損失很大。因此，培養(yǎng)后繼人才，形成合理的人才梯隊，才是贏得主動的重中之重。</p><p>　?。?）造成高素質員工的流失與浪費,使企業(yè)在一定程度上失去吸引力。作為企業(yè)每一位員工,每個人都有自己的專長,每個崗位對人才的素質要求也不同,將員工配置到并不擅長的崗位上,既浪費了人才,又損害了

20、工作。這種單一通道的管理模式,同時又會帶來新的問題。由于通道單一,越往上職位數量越少,職工晉升的壓力就越大,如果看不到晉升的希望,部分員工就可能離職,造成高素質人才的流失,使企業(yè)失去對人才的吸引力。</p><p>　　總而言之，電信運營企業(yè)沒有很好地開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作來迎接殘酷的人才爭奪戰(zhàn)。</p><p>　　2、從員工個人角度看，他們的職業(yè)發(fā)展存在著偶然性和盲目性。</p

21、><p>　　就說競聘上崗，更多的人并不清楚自己適合哪個崗位，只是知道要競聘比現在級別高的崗位，可以多拿錢就行。這樣的結果就是盲目競聘。只要崗位級別高，別管適合不適合都要去爭一爭。公司需要人的營銷崗位，也許參加競聘的人很少，而管理崗位本不需要更多的人，又可能候選人太多。最后究竟上哪個崗，偶然性就很大。</p><p>　　面對外界的誘惑，員工就更加茫然了。對方的公司到底什么情況，自己不是很清楚

22、，自己是否適合對方提供的職位也不清楚。反正別管自己喜不喜歡，能不能干，只要待遇好，那就跳。結果是幾家歡喜幾家愁。這一跳，有人如魚得水，但是相當多的人卻像小王一樣，后悔莫及。</p><p>　　員工職業(yè)發(fā)展的這種盲目選擇，與公司缺乏科學的、正確的引導有著非常重要的關系。綜上所述，電信運營企業(yè)缺乏對員工職業(yè)生涯的引導和管理是導致種種問題的根本原因。因此，電信運營企業(yè)亟需用員工職業(yè)生涯規(guī)劃留住人才。</p>

23、;<p>　　四、搞好公司個人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的對策</p><p>　?。ㄒ唬╇娦牌髽I(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性</p><p>　　綜觀近幾年電信運營商的發(fā)展，業(yè)內人士普遍認為，如果原中國電信早點開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃,那么原中國電信就不會流失那么多優(yōu)秀人才。從這個意義上說，原中國電信確實是中國電信行業(yè)的“黃埔軍校，’，在造就了大批叱咤風云的人才的同時，也讓競爭對手輕松獲得了不

24、少業(yè)界精英。那么，電信運營商中的員工流失主要是什么原因導致的?電信運營商的薪酬水平在當地是絕對有吸引力和競爭力的，這說明電信業(yè)的員工投奔其它運營商的原因不是嫌自己的薪酬低那么簡單。人往高處走，實際上，一個人更看重的是自己的發(fā)展空間。</p><p>　　電信行業(yè)不同于其他行業(yè)的一點是:行業(yè)內的企業(yè)就那么幾家，競爭更為激烈和明顯。也就是說，一旦高價值人才流失，那么很可能流失到最直接的競爭對手那里。因此，人才流失對電

25、信運營商來說，后果更為嚴重。</p><p>　　吸引和保留優(yōu)秀人才的一個關鍵問題在于幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。員工在主管人員和企業(yè)的幫助下，通過對自身價值觀、個性、能力、發(fā)展取向等主觀方面以及個體所處的社會環(huán)境和組織環(huán)境等客觀方面進行全面系統(tǒng)的分析，選擇適合個人特點的職業(yè)和具體的工作崗位。經過職業(yè)生涯規(guī)劃后進行的工作選擇，能夠讓員工的工作滿意度大大提高，可以增強企業(yè)對人才的吸引力，減少優(yōu)秀員工的流失。</

26、p><p>　　制定職業(yè)生涯規(guī)劃的主要責任在于個人，但絕不僅僅是員工個人的事。電信企業(yè)必須在員下的職業(yè)生涯規(guī)劃中提供大量支持，因此，明確個人和企業(yè)管理者在職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位非常重要。</p><p>　?。ǘ┞殬I(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位</p><p>　　職業(yè)生涯規(guī)劃是一項全員參與式的管理活動，只有充分發(fā)揮員工本人、管理者、公司等各個方面的積極主動性，才有可能實現

27、有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。在一套有效的職業(yè)生涯規(guī)劃體系中，這幾個方面承擔的責任，扮演的角色各有不同，但又缺不可。</p><p><b>　　1、員工</b></p><p>　　職業(yè)生涯規(guī)劃從某個角度講，就是員工對自己人生的規(guī)劃和設計。因此，沒有本人參與其中的職業(yè)生涯設計是不可想象的。那么，電信運營商在開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，應該讓員工承擔哪些責任?或者說讓員工扮演

28、什么樣的角色呢?</p><p>　?。?）應初步了解職業(yè)生涯規(guī)劃方面的理論知識，明確自身所處的職業(yè)生涯階段和開發(fā)需求。這一步應該是員工所扮演的角色中的重中之重。</p><p>　　（2）應該展現出良好的工作績效。這樣，員工才會有在公司中進一步發(fā)展的可能。而反過來，職業(yè)生涯規(guī)劃也有助于員工提高自己的績效。</p><p>　　（3）應主動從上司和同事、客戶等信息源

29、那里獲得有效的反饋，從而清楚地認識到自己在工作中的優(yōu)勢及不足。</p><p>　?。?）應該確定自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。未來的職業(yè)發(fā)展方向只有員工本人才能確定，別人是難以強加的。</p><p>　?。?）應主動了解公司內部有哪些學習活動、培訓項目。通過自我評估，員工確定了自己需要的知識技能，這時就需要主動收集公司內相關的教育培訓信息。</p><p>　?。?）

30、應該跟管理者開展有關職業(yè)生涯設計的面談。</p><p>　?。?）與來自公司內外不同的群體進行接觸，例如一些專業(yè)協會、項目小組等等。一方面可以進一步收集更多的信息，另一方面也在學習中提高自己的能力。</p><p><b>　　2、管理者</b></p><p>　　管理者扮演的角色是相當重要的。在大多數情況下，員工要從管理者那里得到有關信息

31、和有關職業(yè)發(fā)展的建議。在職業(yè)生涯的不同階段，電信運營商的管理者要承擔起教練、評估者、顧問和推薦人這些角色。</p><p>　　（1）教練，是指管理者要在工作中及時發(fā)現員工出現的問題，比如，工作松懈、精神不集中、績效下降、在工作中流露出不滿的情緒等。發(fā)現這些問題后，管理者應與員工進行細致的面談，傾聽員工的認識、見解;然后根據員工的訴求以及現實的客觀分析來確定出員工的需求，并加以詳細的界定。</p>

32、<p>　?。?）評估者，是指管理者要針對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃做出反饋。職業(yè)生涯規(guī)劃的目標就在于激勵員工提高績效，因此，管理者要明確公司的標準、明確工作職責、明確公司的需求，從而使得員工的職業(yè)生涯目標沿著公司目標的軌跡前進。</p><p>　　（3）顧問，是指管理者應該能夠向員工提供不同的職業(yè)生涯選擇，協助員工設定自己的職業(yè)生涯目標，提供理論和實踐方面的建議等等。</p><p>

33、;　?。?）推薦人，是指管理者要向員工推薦其他方面的職業(yè)生涯規(guī)劃資源，比如公司的培訓、業(yè)務研討會等還要向員工反饋有關職業(yè)生涯規(guī)劃情況，適時向員工推薦不同的學習和提升機會。</p><p>　?。ㄈ┰O計多重職業(yè)生涯發(fā)展路線</p><p>　　在員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，設計多重職業(yè)生涯發(fā)展路線尤其重要。傳統(tǒng)上的職業(yè)生涯路線往往是單線條的。例如技術人員的職業(yè)生涯路線往往是:助理工程師一

34、工程師一中級工程師一高級工程師一總工程師，而管理人員的職業(yè)生涯路線往往是:助理一主辦一主管一項目經理一部門副經理一部門經理一總經理助理一副總經理一總經理。顯而易見，技術人員的發(fā)展機會要相對少一些。對于專業(yè)人員占主導地位的電信運營商來說，讓關鍵員工感覺到自己受到公司重視這一點尤為重要。而單線條式的職業(yè)生涯路線會使得專業(yè)人員在地位、薪酬、發(fā)展機會等諸多方面均不如管理人員。最終，高價值的專業(yè)人員可能會離開公司。解決的辦法就是為員工提供一個多重

35、的職業(yè)生涯路線。圖1就是一個三重的職業(yè)生涯發(fā)展路線。</p><p>　　圖l電信企業(yè)員工的三重職業(yè)生涯發(fā)展路線</p><p>　　多重職業(yè)生涯發(fā)展路線的體系可以讓員工自行決定其職業(yè)發(fā)展的方向，向他們提供了一種“選擇的樂趣”。在圖1中，技術人員有機會進入三種不同的職業(yè)生涯路線，分別是一種科研生涯路線和兩種管理生涯路線。這三種不同的發(fā)展路徑的薪酬水平接近，發(fā)展機會也較相似，有利于員工選擇一

36、種最符合自己興趣和技能的發(fā)展道路。</p><p>　　一般來講，電信運營商在設計針對技術人員的多重職業(yè)生涯發(fā)展路線要堅持以下兩點。</p><p>　　1、保證技術人員所獲得的薪酬、福利、地位和獎勵等都不低于管理人員，這一條是進行職業(yè)生涯發(fā)展路線設計時首要關注的一點。當然，技術人員和管理人員工作的性質、內容不同，基本工資可以不同，技術人員的基本工資可以低于管理人員，但要通過科研獎金、專利

37、獎金等形式使其有機會提高總體收人</p><p>　　2、要為技術人員提供選擇其職業(yè)生涯路線的機會。這一點不單單指電信運營商設計不同的晉升路線，向員工展示不同的發(fā)展路徑，還指的是電信運營商應該為其提供有關的測評手段等職業(yè)生涯規(guī)劃資源。通過測評信息，技術人員會明白自身的興趣、價值觀和強項技能是與技術職位相適應、還是與管理職位相適應。</p><p>　　針對技術人員設計的多重職業(yè)生涯路徑并不

38、就意味著所有的技術人員都能走上管理生涯上來。只有那些確實有卓越管理才能的技術人員才能夠按照自己的興趣選擇是否成為管理人員。要注意多重職業(yè)生涯路徑的設計決不是為了縱容那些缺乏管理才能的員工。對于無法進入管理層的員工，電信運營商可以在薪酬體系的設計中重點考慮對他們的報酬激勵。對干這部分員工的薪酬要以知識水平為基礎，而不僅僅是基于目前工作的要求而定。重點通過薪酬體系的制定，促使員工拓寬自身的技能，減小管理職位和非管理職位之間報酬率的差別。&l

39、t;/p><p>　?。ㄋ模└愫秒娦牌髽I(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的對策</p><p>　　1、要把職業(yè)生涯設計與規(guī)劃作為員工與企業(yè)達到共同發(fā)展、實現雙贏目的的重要手段。</p><p>　　企業(yè)在引進職業(yè)生涯設計時，要結合企業(yè)的實際情況，從吸引人才、穩(wěn)定人才、培養(yǎng)人才的角度出發(fā)，幫助員工設計職業(yè)生涯規(guī)劃。如果不了解職業(yè)生涯設計的內容，貿然開展職業(yè)生涯設計活動，可能起到適得其反

40、的作用。福建省某市移動通信公司曾經請一名職業(yè)生涯規(guī)劃設計師到企業(yè)演講，由于事先溝通不夠，結果在講演后的第一天，企業(yè)里有多名客戶經理對自己的職業(yè)生涯產生了不切實際的幻想，集體提出辭職申請，給企業(yè)造成了較大的負面影響。因此，企業(yè)要從企業(yè)發(fā)展和個人成長的雙贏角度出發(fā)，正確把握職業(yè)生涯設計理論與實踐相結合的正面作用，在努力提供科學的職位階梯和良好的培訓機會的基礎上，盡量把絕大多數員工的職業(yè)生涯設計引導到企業(yè)發(fā)展所需要的“理想員工”上來。<

41、/p><p>　　2、喚起員工職業(yè)生涯意識，幫助員工設計職業(yè)生涯規(guī)劃。</p><p>　　職業(yè)生涯設計與規(guī)劃目前還處在新興階段，大多數員工還缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃意識。因此，企業(yè)應該有意識地向員工灌輸職業(yè)生涯理念，幫助員工正確認識和分析自己的個性、興趣、素質、背景等有關內容，使員工可以實事求是地設計自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，避免員工不切實際的空想和“一心求官”的浮躁心態(tài)，安心本職工作。另外一方面，通過職

42、業(yè)生涯設計，使員工發(fā)現自己的“短板”，可以根據自己的職業(yè)生涯規(guī)劃不斷地提高自己的知識和技能，從而間接地為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良績效。企業(yè)幫助員工設計職業(yè)生涯規(guī)劃還可以讓員工感到在企業(yè)里而可以獲得長遠發(fā)展，感覺更受重視，因而增強企業(yè)的歸宿感和凝聚力。</p><p>　　3、建立以職位職級為基礎，以職業(yè)能力為補充的薪酬管理體系。</p><p>　　基于職位的薪酬體系的基本設想是:不同職位對知識、技能

43、有不同的要求，承擔職責的大小也小一樣，所以不同職位對企業(yè)的價值貢獻不同，每個職位的員工應當根據所從事的工作領取報酬。要使員工能夠有機會獲得職位的變換與提升:如員工從營業(yè)員開始干起，他的職業(yè)生涯發(fā)展空間可以為營業(yè)員、值班長、店長、中心經理、部門經理、總經理，在每個職位臺階上還可以縱向、橫向衍生出更多的職位系列。如在營業(yè)員崗位上可以根據工齡、職業(yè)技能縱向分離出見習、初級、中級、高級營業(yè)員，在值班長職位上可以橫向分離出與值班長平級的營業(yè)培訓師

44、、質檢員等，這樣使員工一方面既可以向高層職位發(fā)展，另一方面晉升到一定程度后也可以嘗試不同的職位，從而增加職業(yè)生涯的多樣性，延長自己的職業(yè)生命周期?？紤]到以職位職級為基礎的薪酬體系中，在同一職級的職位上通常個人能力、績效、經驗也存在差異性，因此也要在薪酬上體現這種差異性，以提高員工努力提高工作能力的積極性。</p><p>　　4、有意識地開展愛崗敬業(yè)教育，穩(wěn)定中低層次員工。</p><p>

45、;　　在以職位為基礎的薪酬體系中，越往上層職位越少，多數的員工仍然可能是干了一輩子，職級只晉升了一、二臺階，因此要教育員工要立足本崗，愛崗敬業(yè)。特別是職業(yè)生涯里所提倡的“專注才能深入，專業(yè)才能精通，專家才有身價’的理念，對于穩(wěn)定員工在同一崗位鉆研深入，成為崗位上的行家里手，能起到一定教育作用。法國馬克西姆連鎖西餐廳中最古老的一家西餐廳的價格在周末最貴，因為顧客都要在那天享受、欣賞一位工作了40多年的老服務員的精湛服務，在他身上濃縮了法國

46、最純粹的西餐文化和浪漫情懷。這些“勞模”的例子還有很多，可以用這些例子教育員工，工作沒有貴賤之分，關鍵在于要保持一個熱愛工作的心態(tài)。當然，電信運營企業(yè)的企業(yè)文化也要有這種容人、勵人的氛圍，培養(yǎng)自己的“品牌員工”，給其他員工樹立“即使在平凡的崗位上也能做出大成績”的職業(yè)發(fā)展觀。</p><p>　　5、開展企業(yè)信心教育，樹立員工對企業(yè)的自豪感和歸屬感。</p><p>　　個人的職業(yè)生涯設計

47、與開發(fā)無論怎樣科學，都不能回避行業(yè)的發(fā)展空間。近兩、二年來電信運營企業(yè)能夠重新成為職業(yè)競爭的熱點，主要就是電信行業(yè)經過分營、改制、上市，具有了更好的行業(yè)發(fā)展空間:一是電信運營企業(yè)都是在海內外上市的大型國有企業(yè)，出于國有資產增值保值以及國家大型企業(yè)在國際資本市場上的信譽，它的運營受國家產業(yè)政策的扶持;一是電信運營企業(yè)是國民經濟基礎設施，是社會大眾所不可或缺的通信手段，企業(yè)具有自然存在理由;二是目前電信行業(yè)仍然處于有限競爭階段，企業(yè)具有較好

48、的發(fā)展空間，特別是國家從安全角度出發(fā)，對基礎電信領域承諾最多只出讓股權的49%，仍須有國家控股，保障了電信企業(yè)的基礎利益;四是在以信息化帶動工業(yè)化的進程中，電信運營商帶動了大唐、華為、中興等電信設備制造商和手機終端制造商以及眾多的末梢經營服務商，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會。因此，從上述情況綜合分析，在很長一段時間內，電信運營企業(yè)不會輕易倒閉，將給員工提供足夠的職業(yè)發(fā)展空間，是員工可以為之終身奮斗的事業(yè)，從而激發(fā)員工對企業(yè)的自豪感和歸屬感.增加

49、員工的職業(yè)安全感。</p><p>　　6、建立完善的職業(yè)培訓體系，給員工提供發(fā)展的機會。</p><p>　　公司要建立完善的職業(yè)培訓體系，包括基本素質及能力培訓、提升工作技能的培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃相關的培訓，使學習與培訓成為個人與企業(yè)發(fā)展的有效工具,進一步提高員工職業(yè)發(fā)展的能力,幫助員工正確選擇職業(yè)發(fā)展路徑,促使員工由低層次向高層次的轉變,達到企業(yè)發(fā)展與員工成長同步進行的目的。要針對不同

50、層次的員工設計特定的課程和學習方式，讓員工在日常的工作和學習中獲得職業(yè)發(fā)展。這樣，公司也會從員工的進步中獲得更快速地發(fā)展。</p><p>　　另外，公司還要針對員工個人提供相應的支持和幫助。公司內各級管理者要承擔起輔導下屬職業(yè)生涯規(guī)劃的職責，對員工的職業(yè)發(fā)展給予具體指導。同時，公司要提供人才測評工具幫助員工正確地認識自己，使他們的職業(yè)生涯規(guī)劃符合個人特點。</p><p><b&g

51、t;　　結束語</b></p><p>　　總之,企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的最終目的是為了充分調動人的積極性和創(chuàng)造性,而職工多種職業(yè)發(fā)展通道的建立,把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的整體發(fā)展聯系在了一起,給員工搭建了充分展示才華的舞臺,指明了員工職業(yè)發(fā)展的方向,有效地激發(fā)了員工的上進心,使員工找準了位置,產生了動力,這無疑將會對企業(yè)的長遠發(fā)展產生不可估量的作用，最終實現企業(yè)與員工的雙贏，這才是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的真

52、諦所在。</p><p><b>　　參考文獻：</b></p><p>　　[1]楊蓉：人力資源管理.東北財經大學出版社,2003.2第23頁</p><p>　　[2]陳鍔：人力資源管理MBA強化教程.北京:中國經濟出版社,2003.3第34頁</p><p>　　[3]艾?。浩髽I(yè)人力資源管理操作文案.廣東人民出版社

53、,2004.2第45頁</p><p>　　[4]孫錢章：人力資源管理制度典范.中國商業(yè)出版社,2005.1第12頁</p><p>　　[5]張再生：職業(yè)生涯管理.經濟管理出版社，2004.1第43頁 </p><p>　　[6]陳曉明：職業(yè)生涯管理：企業(yè)與員工雙贏的“無間道”.經濟管理.2004.9第18頁</p><p>　　[7]張費