集團中層管理者的勝任特征模型研究——以FT集團為例.pdf

1、二十一世紀，企業(yè)進入知識經(jīng)濟時代，核心競爭力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎力量，人力資源則是構(gòu)成這一基礎力量的關(guān)鍵要素。企業(yè)要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷取得競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展進步，必須努力培植自身的核心競爭力，構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源管理體系。
　　 在戰(zhàn)略人力資源管理體系中，企業(yè)核心競爭力的提升歸根結(jié)底與企業(yè)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)是否滿足其所從事的行業(yè)對從業(yè)人員特殊素質(zhì)要求有關(guān)。一方面，人的知識和技能水平直接影響著企業(yè)的市場競爭力；另外一方面，

2、人的工作的態(tài)度、社會角色也間接影響著企業(yè)的核心競爭力，因此構(gòu)建基于勝任特征的戰(zhàn)略人力資源管理體系，是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的有效途徑。
　　 本文主要是對國內(nèi)一家大型集團(FT集團)的中層管理者構(gòu)建勝任特征模型進行了探索研究。FT集團隨著公司規(guī)模的不斷擴大和業(yè)務的多元化，雖然先后引入了一些先進管理模式，人力資源管理體系的各模塊也相繼建立。但是，隨著市場競爭的加劇和高素質(zhì)人才的供不應求，公司的成功比以往任何時候，都更加依賴于其中層管理者

3、的技術(shù)和能力表現(xiàn)。對中層管理者的人力資源管理問題日益突出，并逐漸成為公司人力資源管理進一步提升的瓶頸。
　　 因此，本研究旨在運用勝任特征模型的相關(guān)理論，采用團體焦點訪談、問卷調(diào)查和行為事件訪談等一系列科學的方法和手段，運用定量的分析方法對收集的數(shù)據(jù)進行科學處理，提煉出該公司中層管理者的勝任特征模型，從而為公司提供科學、有效的選人、用人、評價人、留人、發(fā)展人的方法與手段，為構(gòu)建以勝任特征模型為基礎的人力資源管理體系提供了科學依據(jù)