練內功創(chuàng)一流不斷提升后勤管理服務水平

1、<p>　　練內功 創(chuàng)一流 不斷提升后勤管理服務水平</p><p>　　后勤管理處 李國軍</p><p>　　為深入貫徹落實黨的十九大精神，積極探索管理體制和運行機制的改革創(chuàng)新，切實提升后勤管理能力和水平，我處根據(jù)《學校管理提升行動方案》要求，結合實際，開展一系列管理提升行動，現(xiàn)匯報如下：</p><p>　　一、注重思想引領，達成一個共識</

2、p><p>　　后勤處把貫徹落實黨的十九大精神轉化為具體管理服務舉措，嚴格按照校黨委的要求和部署，增強 “四個意識”，堅定“四個自信”，自覺運用學校提出的“八大行動”武裝頭腦、指導實踐、推動工作。著重培養(yǎng)干部職工“以師生為本”服務理念，著力在干部層面上形成一個共識——所謂“后”，是相對于教學、科研一線來講，教學科研是“先”，后勤就是“后”，后勤所有工作是更好地為教學科研服務；所謂“勤”，是要求后勤員工一要節(jié)儉，精打細

3、算；二要勤快，只爭朝夕，大力弘揚“干”字精神。</p><p>　　二、以校園文明創(chuàng)建為載體，多舉措落實管理提升行動</p><p>　　一是提升后勤管理水平，建立報修中心聯(lián)動機制。為深化后勤服務質量監(jiān)控體系，進一步推進報修服務中心工作，我們通過強化管理手段、拓展服務模式來完善運行機制，利用多渠道收集信息，細化從接修到維修各個環(huán)節(jié)責任，形成“報修——分修——維修——反饋”聯(lián)動管理機制，檢查

4、與維修密切配合，聯(lián)查聯(lián)動，及時準確地解決師生訴求，兌現(xiàn)了“水不過天、電不過夜”承諾。</p><p>　　二是狠抓工作落實，領導干部以上率下層層傳導壓力，認真履行主體責任，把學校的精神有效的轉化為實實在在的工作行動。我們在工作中一方面不斷完善各項規(guī)章制度的建立，一方面堅持服務工作流程化，一方面強化自上而下一級帶領一級干，一級做給一級看，層層傳導壓力，大力發(fā)揮后勤骨干、班組長的模范帶頭作用，體現(xiàn)了“擼起袖子加油干”

5、的實干精神，使后勤服務質量越來越高，標準越來越規(guī)范，管理工作更趨于精細化、制度化和規(guī)范化。</p><p>　　三是強化問題意識，堅持問題導向。圍繞學校中心工作，強化后勤職工崗位擔當、服務大局的基本職責，做到常規(guī)工作不缺位，特色工作不失位，深化后勤內部監(jiān)督體系建設，通過多種對接方式，深入學生群體，更直接更準確的反饋和解決問題。堅持問題導向，想著問題干事，把發(fā)現(xiàn)問題、直面問題、解決問題作為服務師生、做好后勤保障工作

6、的出發(fā)點和落腳點，遇到問題不遮掩、面對問題不回避、解決問題不推諉。</p><p>　　四是以建校70周年為契機，打造園林式校園景觀。開學伊始，對北圍墻內綠化帶進行綠化補植工程，共栽植京桃、山杏等多種喬木1041棵；栽植水蠟球等灌木166株；鋪設草坪3500余平方米，恢復了“似水流園”的綠化景觀。為抓好美化和綠化養(yǎng)護工作，對學校的東西兩個校門、博雅廣場、圖書館等校園重點區(qū)域、重點部位進行季節(jié)性美化，精心設計栽植方

7、案，在什么地方栽花，載什么花，載多少株都經(jīng)過認真考慮，共載植孔雀草、串紅、月季等8萬多株。打造點面結合、條塊相映、局部點綴、色彩繽紛的校園環(huán)境，現(xiàn)已形成三季有花香、四季有綠色的校園景象，充分展示了學校的精神面貌和大學校園風光，讓師生徜徉于綠林中，洋溢在花海里。</p><p>　　五是積極推進校黨委促進民生、改善民生總體思路，細心謀劃、精心組織適時開設教工早餐。教工早餐在初期的運營過程中，后勤管理處廣泛聽取廣大教

8、職工的意見建議，結合兄弟院校具體做法，積極與餐廳管理人員溝通，對主副食種類、食品的口味、營養(yǎng)搭配、環(huán)境布置都制定出詳細的方案，不放過任何一個細節(jié)，小到餐椅角度、臺布圖案都經(jīng)過精挑細選，力求符合每位教工的用餐需求，達到大家看在眼里順心、坐起來舒心、吃起來安心宗旨，從內心深處向對待客人一樣的對待就餐的教師，讓教師真正體會到存在感、幸福感和自豪感。</p><p><b>　　三、存在問題</b>

9、</p><p>　　后勤在管理提升方面盡管采取一些舉措，但經(jīng)過查擺和反思還存在著諸多不足，如人員老化、結構不合理；技術人員缺乏、工作后勁不足；個別員工工作積極性不高，層層傳導壓力的深度不夠等問題。這些問題的存在都直接影響著后勤工作向更水平發(fā)展，成為提高服務質量的瓶頸，必須引起高度重視。</p><p><b>　　四、努力方向</b></p><

10、p>　　我們將結合管理提升行動再做一次發(fā)動，讓全體后勤員工深刻領會提升管理服務水平的重大意義，增強自覺性和主動性，做到人人心中有數(shù)，壓力層層傳導，全面提升和推進重點工作緊密結合、相互促進、融為一體，以點帶面推動全處工作。</p><p>　　開展管理提升行動是學校貫徹黨的十九大精神的具體舉措，意義重大，影響深遠。學校“兩步走”長遠目標已經(jīng)確定，我們一定要進一步振奮精神、抓住機遇、求真務實，管理于三千畝校園，