畢業(yè)論文----論供應鏈管理下企業(yè)采購管理的發(fā)展趨勢

1、<p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要3</b></p><p><b>　　第1章 前言3</b></p><p>　　第2章 供應鏈管理思想4</p><p>　　2.1供應鏈管理思想的發(fā)展過程5</p>

2、<p>　　2.2供應鏈管理的定義與實質6</p><p>　　2.3研究供應鏈管理的目的6</p><p>　　第3章 供應鏈管理環(huán)境下的采購管理8</p><p>　　3.1傳統(tǒng)的采購模式8</p><p>　　3.2供應鏈管理環(huán)境下采購的特點10</p><p>　　第4章 準時采購策略15

3、</p><p>　　4.1準時采購的基本思想15</p><p>　　4.2準時采購對供應鏈管理的意義16</p><p>　　4.3準時化采購的特點16</p><p>　　4.4準時化采購實踐分析17</p><p>　　第5章 供應鏈環(huán)境下的采購方法18</p><p>　　

4、5.1供應鏈環(huán)境下采購管理需注意的問題20</p><p>　　5.2電子商務采購22</p><p>　　第6章 供應商管理24</p><p>　　6.1兩種供應關系模式25</p><p>　　6.2 雙贏關系對實施準時化采購的意義25</p><p>　　6.3雙贏供應關系管理27</p&g

5、t;<p>　　第7章電子商務和供應鏈管理集成28</p><p>　　7.1 電子商務和供應鏈管理集成的必要性分析29</p><p>　　7.2 電子商務和供應鏈管理集成的可行性分析30</p><p>　　7.3 集成化電子供應鏈的特征33</p><p>　　第8章 全球采購流程35</p>&l

6、t;p>　　8.1全球采購的障礙35</p><p>　　8.2全球采購的模式36</p><p>　　8.3經典實例40</p><p><b>　　第9章 總結42</b></p><p><b>　　參考文獻:43</b></p><p><b&g

7、t;　　摘 要</b></p><p>　　采購是企業(yè)全部經營活動的起點，這一環(huán)節(jié)對企業(yè)整體經營活動效率的提高非常重要，基于供應鏈環(huán)境下的采購管理是目前很多企業(yè)在采購方面面臨的主要問題。本文主要探討了供應鏈環(huán)境下JIT方法的采購管理。其中電子商務和供應鏈管理作為企業(yè)提高競爭力的兩大“利器”,其作用已逐漸被更多的企業(yè)所認識。在實踐過程中應用者也逐漸意識到二者具有相互集成的趨勢。本文針對這一趨勢,對電子

8、商務和供應鏈管理相互集成的必要性和可行性進行了分析,并對電子商務模式下供應鏈的體系結構和特點進行了初步研究。</p><p>　　基于供應鏈的采購供應管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項新課題，是企業(yè)資源決策和提高核心競爭力的手段。本文首先研究了供應鏈管理理論，然后分析了供應鏈管理環(huán)境下供應鏈合作關系，根據供應商在供應鏈管理中的重要地位，本文提出了供應商綜合評價的理論，同時建立了綜合評價的指標體系，并研究了供應鏈管理的體系結

9、構及其相關技術，構建了基于供應鏈的采購供應管理系統(tǒng)框架。</p><p>　　關鍵詞：供應鏈環(huán)境，采購管理，JIT，電子商務，供應鏈管理，</p><p><b>　　集成</b></p><p><b>　　第1章 前言</b></p><p>　　隨著全球經濟一體化，特別是我國加入WTO以后，企

10、業(yè)正面臨著國際國內市場競爭的嚴峻形勢。激烈的市場競爭要求企業(yè)必須全面提高T、Q、C、S水平。即不斷縮短產品開發(fā)時間(Time)、提高產品質量(Quality)、降低成本(Cost)、提高服務(Service)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。</p><p>　　企業(yè)在Internet網上的B2B和B2C的電子商務應用，正在由單一的銷售、采購行為轉向整個從消費者到生產者、從供應商到生產者的協(xié)同商務(C-Com

11、merce)過程。在協(xié)同商務的協(xié)作世界中，企業(yè)之間的競爭不僅取決于自身的管理水平和競爭力，更對企業(yè)與協(xié)作伙伴之間的信息協(xié)作提出了極高的要求。企業(yè)管理由面向內部資源管理轉變?yōu)槊嫦蛘麄€供應鏈的管理。</p><p>　　采購作為供應鏈管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，如何成功的進行全球采購降低成本、提高企業(yè)競爭力已越來越受到企業(yè)的重視。 </p><p>　　在20世紀90年代，由于全球制造的出現(xiàn)導

12、致全球競爭日益加劇，并且用戶的需求呈現(xiàn)多樣化、變化頻繁的趨勢。原有的“縱向一體化”模式已不適合市場發(fā)展的需要，企業(yè)要想生存與發(fā)展，必須制定以盡可能快的速度、盡可能低的成本、盡可能多的產品品種為特征的戰(zhàn)略，將主要精力用于其核心競爭力，同時盡可能多的利用外部資源。供應鏈管理作為一種適合新形勢企業(yè)需求的管理模式，在企業(yè)中得到廣泛運用。 哈里森將供應鏈定義為“是執(zhí)行采購原材料，將它們轉換為中間產品和產成品，并且將成品銷售到用戶的功能網鏈。

13、”同時強調供應鏈的戰(zhàn)略伙伴關系問題，通過建立戰(zhàn)略伙伴關系，可以與重要的供應商和用戶更有效的開展工作。</p><p>　　第2章 供應鏈管理思想</p><p>　　供應鏈管理作為一種先進的管理思想，其方法、工具的完成可以應用到整個社會生活。供應鏈管理強調協(xié)同，強調系統(tǒng)功能和整體效應。作為一個資源稀缺的國家，中國對資源的單一管理能力強，但在整體資源的整合上浪費較大，致使資源不能得到有效配

14、置。從經濟學角度看，供應鏈管理是非常重要的資源配置思想和戰(zhàn)略方法，它強調把相關的業(yè)務集成到一條鏈上，共同運行、共享資源，從而達到1＋1>2的效應。</p><p>　　2.1供應鏈管理思想的發(fā)展過程</p><p>　　供應連是客觀存在的事物。自古以來，只要有農夫或牧人和土地牛羊，生產農牧礦產原料，有工匠和作坊進行加工，放到商店去銷售，又有買主買去消費，這些單體聯(lián)接到一起，就是一條原

15、始的供應連。換句話說，只要有了商品交換，供應連就已經在無形中客觀存在了。它是商品流通的伴生物，已有幾千年的歷史。</p><p>　　供應連雖然早已存在，但是供應鏈的概念是在20世紀80年代才提出來的，它不是一種簡單的機械結構，而是一種復雜龐大、交叉錯綜的網絡系統(tǒng)，是商品生產供需關系的系統(tǒng)工程的形象表達。一個企業(yè)的供應商又可能同時是另一個企業(yè)的供應商，一個企業(yè)的客戶又同時可能是另一個企業(yè)的客戶。整個社會生產就是眾

16、多首尾相連、交叉錯綜的供需長鏈。</p><p>　　在經濟全球化的形勢下，需方和供方都已擴大到了全球范圍，供應鏈又有了新的內容和意義，才形成了“供應鏈管理”這樣的思想理論。供應鏈管理是在后勤學(logistics)的基礎上發(fā)展起來的管理思想，但是它的內涵已大大超過后勤學的范圍。進入20世紀90年代，隨著網絡通信技術的迅猛發(fā)展，在互聯(lián)網的支持下，供應鏈管理理論才有了實踐和應用的可能。</p><

17、;p>　　2.2供應鏈管理的定義與實質</p><p>　　供應鏈(supply chain)就是包括信息流在內的從原材料階段到直到最終用戶的商品流通和遞送的所有活動，物料和信息貫穿于供應鏈始終。供應鏈包括管理系統(tǒng)、操作和組裝、采購、生產計劃、訂單加工、庫存管理、運輸、倉儲和客戶服務。供應鏈是連接供應商和客戶的基礎。每個客戶依次是其下游企業(yè)的供應者、直到最終產品到達最終用戶</p><p

18、>　　供應鏈管理(supply chain management)是指通過完善供應鏈聯(lián)系將所有活動整合的過程，以此取得穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。</p><p>　　供應鏈管理的實質就是兼顧了需求與供應。鏈上每一個環(huán)節(jié)都含有“供”和“需”兩方面的含義。例如，零售商是客戶的供方，又是批發(fā)商的需方；批發(fā)商是零售商的供方，但又是生產制造商的需方；制造商的銷售部門是市場的供方，又是采購部門的需方；采購部門是生產部門的供方，又

19、是供應商的需方等等。</p><p>　　2.3研究供應鏈管理的目的</p><p>　　供應鏈上有5種基本“流”在流動。這就是信息流、物流、資金流、價值流和工作流。研究供應鏈管理的主要目的可以從四個方面來講：　</p><p><b>　　1 把握真實需求</b></p><p>　　在瞬息萬變的動態(tài)環(huán)境下通過營銷策略

20、和信息技術掌握確切的需求，使企業(yè)供應鏈上的供應活動建立在可靠的基礎上，保持需求與供應的平衡。把握需求永遠是第一位的，這也是為什么國外90%以上的企業(yè)家把客戶關系管理(CRM)看成是企業(yè)最具競爭力的要素。要發(fā)現(xiàn)客戶、保留客戶，建立與客戶的良好關系，傾聽客戶的建議和投訴來不斷改進企業(yè)的產品和服務，把握真實需求，開拓新的市場，發(fā)現(xiàn)潛在的市場。</p><p><b>　　2 快速組織供應</b>&

21、lt;/p><p>　　要使企業(yè)供應鏈的各種流比競爭對手流得更快、更多、更經濟，在提高勞動生產率的同時搶占市場，爭取最大的效益。</p><p><b>　　3 優(yōu)化</b></p><p>　　當前的市場競爭已不是單個企業(yè)同單個企業(yè)的競爭。從某種意義上說市場上只有供應鏈而沒有企業(yè)，21世紀的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的

22、競爭。企業(yè)不僅要強化單個企業(yè)內部的資源管理，并通過ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)深入挖掘，還要建立起“供應鏈競爭”的戰(zhàn)略理念，協(xié)同上下游合作伙伴“一起玩兒”，要通過完全基于互連網SCM(供應鏈管理)系統(tǒng)形成一個共生環(huán)境，建立起以大型制造企業(yè)為核心、整合上下游交易流程的虛擬企業(yè)，在整個供應鏈上增效挖潛，實現(xiàn)核心企業(yè)自身及其合作伙伴的利益最大化、總成本最小化，這才是21世紀企業(yè)“做大做強”的務實戰(zhàn)略。</p><p>　

23、　4 改革不適應供應鏈競爭的文化理念</p><p>　　企業(yè)信息化不可避免地涉及“觀念更新”和“管理改革”，而文化理念是“觀念更新”的重要內容。</p><p>　　應當明白：在全球化市場競爭中，只有協(xié)同作戰(zhàn)，才能創(chuàng)造出遠遠大于各個單體單獨創(chuàng)造價值總和的價值，也就是所謂的1+1>2的效果。</p><p>　　第3章 供應鏈管理環(huán)境下的采購管理</p

24、><p>　　采購管理是物流管理的重點內容之一，它在供應鏈企業(yè)之間原材料和半成品生產合作交流方面架起一座橋梁，溝通生產需求與物資供應的聯(lián)系。為使供應鏈系統(tǒng)能夠實現(xiàn)無縫連接，并提高供應鏈企業(yè)的同步化運作效率，就必須加強采購管理。</p><p>　　在供應鏈管理模式下，采購工作要做到五個恰當：恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、恰當?shù)膬r格、恰當?shù)膩碓础?</p><p>

25、　　3.1傳統(tǒng)的采購模式</p><p>　　傳統(tǒng)采購的重點放在如何和供應商進行商業(yè)交易的活動上，特點是比較重視交易過程的供應商的價格比較，通過供應商的多頭競爭，從中選擇價格最低的作為合作者。雖然質量、交貨期也是采購過程中的重要考慮因素，但在傳統(tǒng)的采購方式下，質量、交貨期等都是通過事后把關的辦法進行控制，如到貨驗收等，交易過程的重點放在價格的談判上。因此在供應商與采購部門之間經常要進行報價、詢價、還價等來回的談判

26、，并且多頭進行，最后從多個供應商中選擇一個價格最低的供應商簽訂合同，訂單才決定下來。傳統(tǒng)的采購模式的主要特點表現(xiàn)在如下幾個方面。</p><p>　　1. 傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博弈過程</p><p>　　選擇供應商在傳統(tǒng)的采購活動中是一個首要的任務。在采購過程中，采購一方為了能夠從多個競爭性的供應商中選擇一個最佳的供應商，往往會保留私有信息，因為如果給供應商提供的信息越多，供應

27、商的競爭籌碼就越大，這樣對采購一方不利。因此采購一方盡量保留私有信息，而供應商也在和其他的供應商競爭中隱瞞自己的信息。這樣，采購、供應雙方都不進行有效的信息溝通，這就是非信息對稱的博弈過程。 </p><p>　　2. 驗收檢查是采購部門的一個重要的事后把關工作，質量控制的難度大</p><p>　　質量與交貨期是采購一方要考慮的另外兩個重要因素，但是在傳統(tǒng)的采購模式下，要有效控制質量和交

28、貨期只能通過事后把關的辦法。因為采購一方很難參與供應商的生產組織過程和有關質量控制活動，相互的工作是不透明的。因此需要通過各種有關標準如國際標準、國家標準等，進行檢查驗收。缺乏合作的質量控制會導致采購部門對采購物品質量控制的難度增加。</p><p>　　3. 供需關系是臨時的或短時期的合作關系，而且競爭多于合作在傳統(tǒng)的采購模式中，供應與需求之間的關系是臨時性的，或者短時性的合作，而且競爭多于合作。由于缺乏合作與

29、協(xié)調，采購過程中各種抱怨和扯皮的事情比較多，很多時間消耗在解決日常問題上，沒有更多的時間用來做長期性預測與計劃工作，供應與需求之間這種缺乏合作的氣氛增加了許多運作中的不確定性。</p><p>　　4. 響應用戶需求能力遲鈍</p><p>　　由于供應與采購雙方在信息的溝通方面缺乏及時的信息反饋，在市場需求發(fā)生變化的情況下，采購一方也不能改變供應一方已有的訂貨合同，因此采購一方在需求減少

30、時庫存增加，需求增加時，出現(xiàn)供不應求。重新訂貨需要增加談判過程，因此供需之間對用戶需求的響應沒有同步進行，缺乏應付需求變化的能力。</p><p>　　3.2供應鏈管理環(huán)境下采購的特點</p><p>　　在供應鏈管理的環(huán)境下，企業(yè)的采購方式和傳統(tǒng)的采購方式有所不同。這些差異主要體現(xiàn)在如下幾個方面。</p><p>　　3.2.1從為庫存而采購到為訂單而采購的轉變&

31、lt;/p><p>　　在傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的很簡單，就是為了補充庫存，即為庫存而采購。采購部門并不關心企業(yè)的生產過程，不了解生產的進度和產品需求的變化，因此采購過程缺乏主動性，采購部門制定的采購計劃很難適應制造需求的變化。在供應鏈管理模式下，采購活動是以訂單驅動方式進行的，制造訂單的產生是在用戶需求訂單的驅動下產生的，然后，制造訂單驅動采購訂單，采購訂單再驅動供應商，如圖9-9所示。這種準時化的訂單驅動模式

32、，使供應鏈系統(tǒng)得以準時響應用戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存周轉率。訂單驅動的采購方式有如下特點：</p><p>　　1.由于供應商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，簽訂供應合同的手續(xù)大大簡化，不再需要雙方的詢盤和報盤的反復協(xié)商，</p><p>　　交易成本也因此大為降低。</p><p>　　2.在同步化供應鏈計劃的協(xié)調下，制造計劃、采購計劃

33、、供應計劃能夠并行進行，縮短了用戶響應時間，實現(xiàn)了供應鏈的同步化運作。采購與供應的重點在于協(xié)調各種計劃的執(zhí)行。</p><p>　　3.采購物資直接進入制造部門，減少采購部門的工作壓力和不增加價值的活動過程，實現(xiàn)供應鏈精細化運作。</p><p>　　4.信息傳遞方式發(fā)生了變化。在傳統(tǒng)采購方式中，供應商對制造過程的信息不了解，也無需關心制造商的生產活動。但在供應鏈管理環(huán)境下，供應商能共享制

34、造部門的信息，提高了供應商應變能力，減少信息失真。同時在訂貨過程中不斷進行信息反饋，修正訂貨計劃，使訂貨與需求保持同步。 </p><p>　　5.實現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式的轉變。訂單驅動的采購方式簡化了采購工作流程，采購部門的作用主要是溝通供應與制造部門之間的聯(lián)系，協(xié)調供應與制造的關系，為實現(xiàn)精細采購提供基礎保障。</p><p>　　3.2.2從采購管理向外部資源管理轉變</

35、p><p>　　在建筑行業(yè)中，當采用工程業(yè)務承包時，為了對承包業(yè)務的進度與工程質量進行監(jiān)控，負責工程項目的部門會派出有關人員深入到承包工地，對承包工程進行實時監(jiān)管。這種方法也可以適用于制造企業(yè)的采購業(yè)務活動，這是將事后把關轉變?yōu)槭轮锌刂频挠行緩?供應管理或者叫外部資源管理。</p><p>　　那么，為什么要進行外部資源管理，以及如何進行有效的外部資源管理？</p><p

36、>　　正如前面所指出的，傳統(tǒng)采購管理的不足之處，就是與供應商之間缺乏合作，缺乏柔性和對需求快速響應的能力。準時化思想出現(xiàn)以后，對企業(yè)的物流管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，需要改變傳統(tǒng)的單純?yōu)閹齑娑少彽墓芾砟Ｊ?，提高采購的柔性和市場響應能力，增加和供應商的信息?lián)系和相互之間的合作，建立新的供需合作模式。</p><p>　　一方面，在傳統(tǒng)的采購模式中，供應商對采購部門的要求不能得到實時的響應，另一方面，關于產品的質量

37、控制也只能進行事后把關，不能進行實時控制，這些缺陷使供應鏈企業(yè)無法實現(xiàn)同步化運作。為此，供應鏈管理采購模式的第二特點就是實施有效的外部資源管理。 </p><p>　　實施外部資源管理也是實施精細化生產、零庫存生產的要求。</p><p>　　供應鏈管理中一個重要思想，是在生產控制中采用基于訂單流的準時化生產模式，使供應鏈企業(yè)的業(yè)務流程朝著精細化生產努力，即實現(xiàn)生產過程的幾個"零

38、"化管理：零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零（無）紙文書、零廢料、零事故、零人力資源浪費。</p><p>　　供應鏈管理思想就是系統(tǒng)性、協(xié)調性、集成性、同步性，外部資源管理是實現(xiàn)供應鏈管理的上述思想的一個重要步驟-企業(yè)集成。從供應鏈企業(yè)集成的過程來看，它是供應鏈企業(yè)從內部集成走向外部集成的重要一步。</p><p>　　要實現(xiàn)有效的外部資源管理，制造商的采購活動應從以下幾個方

39、面著手進行改進。</p><p>　　1.和供應商建立一種長期的、互惠互利的合作關系。這種合作關系保證了供需雙方能夠有合作的誠意和參與雙方共同解決問題的積極性。</p><p>　　2..通過提供信息反饋和教育培訓支持，在供應商之間促進質量改善和質量保證。傳統(tǒng)采購管理的不足在于沒有給予供應商在有關產品質量保證方面的技術支持和信息反饋。在顧客化需求的今天，產品的質量是由顧客的要求決定的，而不

40、是簡單地通過事后把關所能解決的。因此在這樣的情況下，質量管理的工作需要下游企業(yè)提供相關質量要求的同時，應及時把供應商的產品質量問題及時反饋給供應商，以便其及時改進。對個性化的產品質量要提供有關技術培訓，使供應商能夠按照要求提供合格的產品和服務。</p><p>　　3.參與供應商的產品設計和產品質量控制過程。同步化運營是供應鏈管理的一個重要思想。通過同步化的供應鏈計劃使供應鏈各企業(yè)在響應需求方面取得一致性的行動，

41、增加供應鏈的敏捷性。實現(xiàn)同步化運營的措施是并行工程。制造商企業(yè)應該參與供應商的產品設計和質量控制過程，共同制定有關產品質量標準等，使需求信息能很好地在供應商的業(yè)務活動中體現(xiàn)出來。 </p><p>　　4.協(xié)調供應商的計劃。一個供應商有可能同時參與多條供應鏈的業(yè)務活動，在資源有限的情況下必然會造成多方需求爭奪供應商資源的局面。在這種情況下，下游企業(yè)的采購部門應主動參與供應商的協(xié)調計劃。在資源共享的前提下，保證供應

42、商不至于因為資源分配不公或出現(xiàn)供應商抬杠的矛盾，保證供應鏈的正常供應關系，維護企業(yè)的利益。</p><p>　　5.建立一種新的、有不同層次的供應商網絡，并通過逐步減少供應商的數(shù)量，致力于與供應商建立合作伙伴關系。在供應商的數(shù)量方面，一般而言，供應商越少越有利于雙方的合作。但是，企業(yè)的產品對零部件或原材料的需求是多樣的，因此不同的企業(yè)供應商的數(shù)目不同，企業(yè)應該根據自己的情況選擇適當數(shù)量的供應商，建立供應商網絡，并

43、逐步減少供應商的數(shù)量，致力于和少數(shù)供應商建立戰(zhàn)略伙伴關系。 </p><p>　　外部資源管理并不是采購一方（下游企業(yè)）的單方面努力就能取得成效的，需要供應商的配合與支持，為此，供應商也應該從以下幾個方面提供協(xié)作：</p><p>　　1.幫助拓展用戶（下游企業(yè)）的多種戰(zhàn)略；</p><p>　　2.保證高質量的售后服務服務；</p><p>

44、;　　3.對下游企業(yè)的問題做出快速反應；</p><p>　　4.及時報告所發(fā)現(xiàn)的可能影響用戶服務的內部問題； </p><p>　　5.基于用戶的需求，不斷改進產品和服務質量；</p><p>　　6.在滿足自己的能力需求的前提下提供一部分能力給下游企業(yè)-能力外援。</p><p>　　3.2.3從一般買賣關系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系轉變<

45、/p><p>　　供應鏈管理模式下采購管理的第三個特點，是供應與需求的關系從簡單的買賣關系向雙方建立戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系轉變。</p><p>　　在傳統(tǒng)的采購模式中，供應商與需求企業(yè)之間是一種簡單的買賣關系，因此無法解決一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應鏈問題，而基于戰(zhàn)略伙伴關系的采購方式為解決這些問題創(chuàng)造了條件。這些問題是：</p><p>　　第一，庫存問題。在傳統(tǒng)的采購模

46、式下，供應鏈的各級企業(yè)都無法共享庫存信息，各級節(jié)點企業(yè)都獨立地采用訂貨點技術進行庫存決策（在庫存管理一章中有詳細論述），不可避免地產生需求信息的扭曲現(xiàn)象，因此供應鏈的整體效率得不到充分提高。但在供應鏈管理模式下，通過雙方的合作伙伴關系，供應與需求雙方可以共享庫存數(shù)據，因此采購的決策過程變得透明多了，減少了需求信息的失真現(xiàn)象。</p><p>　　第二，風險問題。供需雙方通過戰(zhàn)略性合作關系，可以降低由于不可預測的需

47、求變化帶來的風險，比如運輸過程的風險、信用的風險、產品質量的風險等。</p><p>　　第三個問題是，通過合作伙伴關系可以為雙方共同解決問題提供便利的條件，通過合作伙伴關系，雙方可以為制定戰(zhàn)略性的采購供應計劃共同協(xié)商，不必要為日?，嵤孪臅r間與精力。第四個問題是，降低采購成本問題。通過合作伙伴關系，供需雙方都從降低交易成本中獲得好處。由于避免了許多不必要的手續(xù)和談判過程，信息的共享避免了信息不對稱決策可能造成的

48、成本損失。</p><p>　　第五個問題是，戰(zhàn)略性的伙伴關系消除了供應過程的組織障礙，為實現(xiàn)準時化采購創(chuàng)造了條件。</p><p>　　關于供需關系，在后面關于客戶關系管理中將有詳細的論述。</p><p>　　第4章 準時采購策略</p><p>　　4.1準時采購的基本思想 </p><p>　　準時采購也叫JI

49、T采購法，是一種先進的采購模式，是一種管理哲理。它的基本思想是：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|量提供恰當?shù)奈锲?。它是從準時生產發(fā)展而來的，是為了消除庫存和不必要的浪費而進行持續(xù)性改進。要進行準時化生產必須有準時的供應，因此準時化采購是準時化生產管理模式的必然要求。它和傳統(tǒng)的采購方法在質量控制、供需關系、供應商的數(shù)目、交貨期的管理等方面有許多不同，其中關于供應商的選擇（數(shù)量與關系）、質量控制是其核心內容。</p&g

50、t;<p>　　準時采購包括供應商的支持與合作以及制造過程、貨物運輸系統(tǒng)等一系列的內容。準時化采購不但可以減少庫存，還可以加快庫存周轉、縮短提前期、提高購物的質量、獲得滿意交貨等效果。</p><p>　　4.2準時采購對供應鏈管理的意義</p><p>　　準時采購（JIT采購）對于供應鏈管理思想的貫徹實施有重要的意義。從前一節(jié)的論述中可以看到，供應鏈環(huán)境下的采購模式和傳統(tǒng)

51、的采購模式的不同之處，在于采用訂單驅動的方式。訂單驅動使供應與需求雙方都圍繞訂單運作，也就實現(xiàn)了準時化、同步化運作。要實現(xiàn)同步化運作，采購方式就必須是并行的，當采購部門產生一個訂單時，供應商即開始著手物品的準備工作。與此同時，采購部門編制詳細采購計劃，制造部門也進行生產的準備過程，當采購部門把詳細的采購單提供給供應商時，供應商就能很快地將物資在較短的時間內交給用戶。當用戶需求發(fā)生改變時，制造訂單又驅動采購訂單發(fā)生改變，這樣一種快速的改變

52、過程，如果沒有準時的采購方法，供應鏈企業(yè)很難適應這種多變的市場需求，因此，準時化采購增加了供應鏈的柔性和敏捷性。 </p><p>　　綜上所述，準時化采購策略體現(xiàn)了供應鏈管理的協(xié)調性、同步性和集成性，供應鏈管理需要準時化采購來保證供應鏈的整體同步化運作。</p><p>　　4.3準時化采購的特點</p><p>　　準時化采購和傳統(tǒng)的采購方式有許多不同之處，其主

53、要表現(xiàn)在如下幾個方面。</p><p>　　1. 采用較少的供應商，甚至單源供應</p><p>　　傳統(tǒng)的采購模式一般是多頭采購，供應商的數(shù)目相對較多。從理論上講，采用單供應源比多供應源好，一方面，管理供應商比較方便，也有利于降低采購成本；另一方面，有利于供需之間建立長期穩(wěn)定的合作關系，質量上比較保證。但是，采用單一的供應源也有風險，比如供應商可能因意外原因中斷交貨，以及供應商缺乏競爭意

54、識等。</p><p>　　在實際工作中，許多企業(yè)也不是很愿意成為單一供應商的。原因很簡單，一方面供應商是具有獨立性較強的商業(yè)競爭者，不愿意把自己的成本數(shù)據披露給用戶；另一個原因是供應商不愿意成為用戶的一個產品庫存點。實施準時化采購，需要減少庫存，但庫存成本原先是在用戶一邊，現(xiàn)在轉移到了供應商。因此用戶必須意識到供應商</p><p>　　4.4準時化采購實踐分析</p>&

55、lt;p>　　為了對準時化采購的目的、意義和影響準時化采購的相關因素有一個初步的了解，美國加利弗尼亞州立大學的研究生做了一次對汽車、電子、機械等企業(yè)的經營者準時化采購的效果問卷調查，共調查了67家美國公司。這些公司有大有小，其中包括著名的3COM公司、惠普公司、蘋果計算機公司等。這些公司有的是制造商，有的是分銷商，有的是服務業(yè)，調查的對象為公司的采購與物料管理經理。調查的有關內容和分別見表9-4至表9-7。</p>

56、<p>　　從以上調查報告不難看出以下幾個方面的結論。</p><p>　　1.準時化采購成功的關鍵是與供應商的關系，而最困難的問題也是缺乏供應商的合作。供應鏈管理所倡導的戰(zhàn)略伙伴關系為實施準時化采購提供了基礎性條件，因此在供應鏈環(huán)境下實施準時化采購比傳統(tǒng)管理模式下實施準時化采購更加有現(xiàn)實意義和可能性。</p><p>　　2.難找到"好"的合作伙伴是影響準時

57、化采購的第二個重要因素，如何選擇合適的供應商選擇得是否合適就成了影響準時化采購的重要條件。在傳統(tǒng)的采購模式下，企業(yè)之間的關系不穩(wěn)定，具有風險性，影響了合作目標的實現(xiàn)。供應鏈管理模式下的企業(yè)是協(xié)作性戰(zhàn)略伙伴，因此為準時化采購奠定了基礎。</p><p>　　3.缺乏對供應商的激勵是準時化采購的另外一個影響因素。要成功地實施準時化采購，必須建立一套有效的供應商激勵機制，使供應商和用戶一起分享準時化采購的好處。<

58、/p><p>　　4.準時化采購不單是采購部門的事情，企業(yè)的各部門都應為實施準時化采購創(chuàng)造有利的條件，為實施準時化采購共同努力。</p><p>　　這是國外企業(yè)實施準時化采購的情況，我國的采購情況如何？圖9-10是1998年期間，我們對我國企業(yè)采購管理現(xiàn)狀的調查結果，圖中顯示了不同的企業(yè)供應商的供貨準時率情況。大部分企業(yè)對供應商的供貨準時情況反映較好，只有少數(shù)企業(yè)認為供應商供貨不準時。<

59、;/p><p>　　雖然我國企業(yè)從交貨準時情況評價還不錯，但從總體來看，我國企業(yè)實施準時化采購的基礎性條件比較差，特別是企業(yè)的合作方面有待加強。 </p><p>　　第5章 供應鏈環(huán)境下的采購方法</p><p>　　企業(yè)采購管理是企業(yè)為了實現(xiàn)生產或銷售計劃，在確保適當品質的條件下，從適當?shù)墓?，在適當?shù)臅r間，以適當?shù)膬r格，購入必需數(shù)量的物品或勞務所采取的一切管理

60、活動。采購是企業(yè)全部經營活動的起點，這一環(huán)節(jié)對企業(yè)整體經營活動效率的提高非常重要，在一定意義上是企業(yè)的成本之源、質量之源和效率之源，將來也必將成為企業(yè)的創(chuàng)新之源。</p><p>　　采購是供應鏈管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，會賣不如會買，已成為一種共識。一般來說，生產型的企業(yè)至少要用銷售額的50%來進行原材料、零部件的采購。采購的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況會直接影響到本企業(yè)是否能夠快速靈活地滿足下游客戶的需求。采購

61、成本的高低會直接影響到企業(yè)最終產品的定價情況和整個供應鏈的最終獲利情況。物資采購實現(xiàn)對整個企業(yè)物資供應，有三個基本目標：適時適量、保證質量和費用最省。</p><p>　　企業(yè)采購中有大量的活動是不增加產品價值的。例如訂貨、修改訂貨、收貨、開票、裝卸、運輸、質量檢查、入庫、點數(shù)、轉運、送貨等等。在供應鏈環(huán)境下，可以采用JIT的方法來實現(xiàn)上述的企業(yè)采購的三個目標。JIT是Just-In-Time的簡稱，意即準時化，

62、是應用拉引式生產物流控制原理的方法。JIT采購的目的就是要消除企業(yè)采購環(huán)節(jié)中的浪費，消除原材料和外購件庫存。減少并最終消除原材料和外購件庫存，不僅取決于企業(yè)內部，而且取決于供應商的管理水平，取決于全社會的物資管理水平。只有當企業(yè)需要什么樣的原材料，就能供給什么樣的原材料，什么時間要就能什么時間供應，需要多少就能供給多少時，企業(yè)的原材料和外購件庫存才能降到最低水平。在這個意義上，企業(yè)物資的采購和供應才具有真正的柔性。</p>

63、<p>　　從實施JIT生產方式的角度來看，實行JIT采購是推行JIT生產的必然要求和實現(xiàn)條件。JIT采購是企業(yè)內部JIT系統(tǒng)的延伸，JIT生產方式必須把供應商也納入企業(yè)整個系統(tǒng)之中。消除原材料和外購件庫存，要比消除工序間的在制品庫存困難得多，因為它不僅取決干企業(yè)內部，還取決干供應商和物資部門。另一方面，由于原材料和外購件占用大量資金，如據估計，汽車產品中購買的原材料和零部件的價值占其總成本的50%～80%，而且30%的質量

64、問題和80%的產品交貨期是由物資采購引起的。不消除這種浪費，推行JIT生產方式的效果就不會好。因此，實施JIT采購至關重要。</p><p>　　5.1供應鏈環(huán)境下采購管理需注意的問題</p><p>　　在供應鏈環(huán)境下，企業(yè)采用JIT采購法可以有效地減少庫存，降低采購成本，提高企業(yè)經營效益。企業(yè)在實施JIT采購法時要注意以下幾方面的問題：</p><p>　　1、

65、成立采購小組具體負責</p><p>　　企業(yè)可以成立專門的采購小組具體負責采購工作，采購小組的職責主要包括：尋找貨源、商定價格、發(fā)展與供應商的協(xié)作關系并不斷改進。專業(yè)化的高素質采購隊伍對實施準時化采購至關重要。首先應成立兩個小組，一個是專門進行供應商管理的組織，該組織的任務是認定和評估供應商的信譽、能力，或與供應商商談簽訂準時化訂貨合同，向供應商發(fā)放免檢簽證等，同時要負責供應商的培訓與教育。另外一個小組是專門從

66、事消除采購過程中的浪費現(xiàn)象。</p><p>　　2、制定嚴密的采購計劃</p><p>　　只有制定嚴密的采購計劃，才能確保準時化采購策略有計劃、有步驟的實施。 制定嚴密的采購計劃首先要分析企業(yè)的生產制造流程，根據流程以及歷史數(shù)據推算出采購產品的品種、數(shù)量、最小庫存量等數(shù)據，然后根據ABC分類法對不同產品進行分類，制定出相應的采購計劃。</p><p>&l

67、t;b>　　3、選擇供應商</b></p><p>　　選擇供應成員，首先必須有選擇對象。對于獲得潛在的供應商成員的信息有內部信息和外部信息，即通過企業(yè)現(xiàn)有的供應商來獲得，通過多年與現(xiàn)有供應商的接觸和交往，企業(yè)對這些供應商有著較深刻的了解。外部信息是對那些新建企業(yè)而言，他們可以通過很多的外部途徑來選擇供應商，如行業(yè)協(xié)會、商會、貿易展覽交易會、廣告、分銷商征詢、顧客、電子途徑。</p>

68、<p><b>　　4、供應商的篩選</b></p><p>　　JIT的采購方式要求供應商要少而精，所以對于企業(yè)而言，僅僅獲得一份潛在的供應商成員名單還是遠遠不夠的。接下來要廣泛收集有關潛在供應商的信息，以充分了解供應商成員，并進一步根據選擇標準對其進行評估，對供應商的財務狀況、信用度、管理能力、管理區(qū)的穩(wěn)定性、規(guī)模、聲望、態(tài)度、產品線、供貨能力和業(yè)績、產品線等進行評估。用剔

69、除法可以將那些不符合基本要求的供貨商剔除，對于其余供貨商用訪談的方式進行進一步了解，列出一份供貨商清單，然后進行談判選定。</p><p>　　5、進行JIT采購的試點工作</p><p>　　先從某種產品或某條生產線試點開始，進行零部件或原材料的準時化供應試點。在試點過程中，取得企業(yè)各個部門的支持是和重要的。特別是生產部門的支持。通過試點，總結經驗，為正式實施準時采購打下堅實基礎。<

70、;/p><p><b>　　5.2電子商務采購</b></p><p>　　以網絡技術為基礎的電子采購，可以將現(xiàn)貨/期貨、即期/遠期等多種交易方式融為一體。在降低原材料市場、價格和采購風險的同時，還可以充分發(fā)揮專業(yè)知識和知本技能在采購活動中的作用，吸引外來投資、保障原料供給。真正實現(xiàn)多方受益，互惠、共贏的局面。所以，以網絡為基礎的電子采購已經成為企業(yè)降低成本、提高整體競爭

71、能力的戰(zhàn)略發(fā)展問題，正日趨流行。 </p><p>　　5.2.1電子采購的優(yōu)點 采購是企業(yè)的利潤源：即成本和利潤中心。GE前任CEO杰克·韋爾奇談到采購時這樣說道：“在一個公司里，采購和銷售是僅有的兩個能夠產生收入的部門, 其它任何部門發(fā)生的都是管理費用。” 有了電子采購，使商業(yè)活動與傳統(tǒng)的商業(yè)活動有了很大不同： 首先，中國成為全球生產加工中心，很大原因是因為勞動力、原材料便宜。但現(xiàn)

72、在隨著中國經濟的發(fā)展，土地價格在上漲，環(huán)保要求在提高，人員工資在增加，公民的維權意識在加強，這種增長的結果可能使我們固有的優(yōu)勢都喪失掉了。如果沒有新的舉措，目前中國經濟的投資熱潮可能就會轉移到周邊國家與地區(qū)。但如果企業(yè)能夠利用電子采購技術，形成很好的供應鏈，能夠把各種信息技術和電子技術很好利用起來，將會對提高企業(yè)效益起到很大作用。這種效果的產生要比傳統(tǒng)的狠抓內部管理和從銷售上做文章好得多。 其次，有了電子采購，可以讓采購方發(fā)現(xiàn)以前不知

73、道的供應商，帶來供貨商的增加。而供貨商越多，采購者越受益。這會帶來及時送貨、生產專業(yè)化，質量更可靠等諸多好處。 再次，可以降低成本，增加競爭能力。任何一個生產企業(yè)既是供應商，也是采購商，可以通過電子采購以低廉</p><p>　　第6章 供應商管理</p><p>　　供應商管理是供應鏈采購管理中一個很重要的問題，它在實現(xiàn)準時化采購中有很重要的作用。</p><p&

74、gt;　　在物流與采購中提出客戶關系管理并不是什么新概念，在傳統(tǒng)的市場營銷管理中早就提出了關系營銷的思想，但是，在供應鏈環(huán)境下的客戶關系和傳統(tǒng)的客戶關系有很大的不同。在市場營銷中的客戶指的是最終產品的用戶，而這里的客戶是指供應商，不是最終用戶。另外，從供應商與客戶關系的特征來看，傳統(tǒng)企業(yè)的關系表現(xiàn)為三種：競爭性關系、合同性關系（法律性關系）、合作性關系，而且企業(yè)之間的競爭多于合作，是非合作性競爭。供應鏈環(huán)管理環(huán)境下的客戶關系是一種戰(zhàn)略性

75、合作關系，提倡一種雙贏（Win-Win）機制。從傳統(tǒng)的非合作性競爭走向合作性競爭、合作與競爭并存是當今企業(yè)關系發(fā)展的一個趨勢。 </p><p>　　6.1兩種供應關系模式</p><p>　　在供應商與制造商關系中，存在兩種典型的關系模式：傳統(tǒng)的競爭關系和合作性關系，或者叫雙贏關系（Win-Win）。兩種關系模式的采購特征有所不同。</p><p>　　競爭關系模

76、式是價格驅動。這種關系的采購策略表現(xiàn)為：</p><p>　　1.買方同時向若干供應商購貨，通過供應商之間的競爭獲得價格好處，同時也保證供應的連續(xù)性；</p><p>　　2.買方通過在供應商之間分配采購數(shù)量對供應商加以控制；</p><p>　　3買方與供應商保持的是一種短期合同關系。</p><p>　　雙贏關系模式是一種合作的關系，這種

77、供需關系最先是在日本企業(yè)中采用。它強調在合作的供應商和生產商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調相互的行為。</p><p>　　1.制造商對供應商給予協(xié)助，幫助供應商降低成本、改進質量、加快產品開發(fā)進度；</p><p>　　2.通過建立相互信任的關系提高效率，降低交易/管理成本；</p><p>　　3.長期的信任合作取代短期的合同；</p>&l

78、t;p>　　4.比較多的信息交流。</p><p>　　前面一節(jié)介紹的準時化采購采用的模式就是合作性的關系模式，供應鏈管理思想的集中表現(xiàn)就是合作與協(xié)調。因此建立一種雙贏的合作關系對于實施準時化采購是很重要的。 </p><p>　　6.2 雙贏關系對實施準時化采購的意義</p><p>　　從前面對準時化采購原理和方法的探討中可以看到，供應商與制造商的合作關系

79、對于準時化采購的實施是非常重要的，只有建立良好的供需合作關系，準時化策略才能得到徹底貫徹落實，并取得預期的效果。圖9-11顯示了準時化采購中供需合作關系的作用與意義。</p><p>　　從供應商的角度來說，如果不實施準時化采購，由于缺乏和制造商的合作，庫存、交貨批量都比較大，而且在質量、需求方面都無法獲得有效的控制。通過建立準時化采購策略，把制造商的JIT思想擴展到供應商，加強了供需之間的聯(lián)系與合作，在開放性的

80、動態(tài)信息交互下，面對市場需求的變化，供應商能夠做出快速反應，提高了供應商的應變能力。對制造商來說，通過和供應商建立合作關系，實施準時化采購，管理水平得到提高，制造過程與產品質量得到有效控制，成本降低了，制造的敏捷性與柔性增加了。 </p><p>　　概括起來，雙贏關系對于采購中供需雙方的作用表現(xiàn)在：</p><p>　　6.2.1供應商方面</p><p>　　1

81、.增加對整個供應鏈業(yè)務活動的共同責任感和利益的分享；</p><p>　　2.增加對未來需求的可預見性和可控能力，長期的合同關系使供應計劃更加穩(wěn)定；</p><p>　　3.成功的客戶有助于供應商的成功；</p><p>　　4.高質量的產品增強了供應商的競爭力。</p><p>　　6.2.2制造商方面</p><p&g

82、t;　　1.增加對采購業(yè)務的控制能力；</p><p>　　2.通過長期的、有信任保證的訂貨合同保證了滿足采購的要求；</p><p>　　3.減少和消除了不必要的對進購產品的檢查活動。</p><p>　　建立互惠互利的合同是鞏固和發(fā)展供需合作關系的根本保證?；セ莼ダ穗p方的承諾、信任、持久性。信守諾言，是商業(yè)活動成功的一個重要原則，沒有信任的供應商，或沒有信

83、任的采購客戶都不可能產生長期的合作關系，即使建立起合作關系也是暫時的。持久性是保持合作關系的保證，沒有長期的合作，雙方就沒有誠意做出更多的改進和付出。機會主義和短期行為對供需合作關系將產生極大的破壞作用。 </p><p>　　6.3雙贏供應關系管理</p><p>　　雙贏關系已經成為供應鏈企業(yè)之間合作的典范，因此，要在采購管理中體現(xiàn)供應鏈的思想，對供應商的管理就應集中在如何和供應商建立

84、雙贏關系以及維護和保持雙贏關系上。</p><p>　　6.3.1 信息交流與共享機制</p><p>　　信息交流有有助于減少投機行為，有助于促進重要生產信息的自由流動。為加強供應商與制造商的信息交流，可以從以下幾個方面著手：</p><p>　　1在供應商與制造商之間經常進行有關成本、作業(yè)計劃、質量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準確性。</p&g

85、t;<p>　　2實施并行工程。制造商在產品設計階段讓供應商參與進來，這樣供應商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有關信息，為實施QFD(質量功能配置)的產品開發(fā)方法創(chuàng)造條件，把用戶的價值需求及時地轉化為供應商的原材料和零部件的質量與功能要求。</p><p>　　3.建立聯(lián)合的任務小組解決共同關心的問題。在供應商與制造商之間應建立一種基于團隊的工作小組，雙方的有關人員共同解決供應過程以及制造

86、過程中遇到的各種問題。</p><p>　　4.供應商和制造商經?；ピL。供應商與制造商采購部門應經常性地互訪，及時發(fā)現(xiàn)和解決各自在合作活動過程中出現(xiàn)的問題和困難，建立良好的合作氣氛。</p><p>　　5.使用電子數(shù)據交換（EDI）和因特網技術進行快速的數(shù)據傳輸。 </p><p>　　6.3.2 供應商的激勵機制</p><p>　　要保

87、持長期的雙贏關系，對供應商的激勵是非常重要的，沒有有效的激勵機制，就不可能維持良好的供應關系。在激勵機制的設計上，要體現(xiàn)公平、一致的原則。給予供應商價格折扣和柔性合同，以及采用贈送股權等，使供應商和制造商分享成功，同時也使供應商從合作中體會到雙贏機制的好處。</p><p>　　6.3.3 合理的供應商評價方法和手段</p><p>　　要實施供應商的激勵機制，就必須對供應商的業(yè)績進行評價

88、，使供應商不斷改進。沒有合理的評價方法，就不可能對供應商的合作效果進行評價，將大大挫傷供應商的合作積極性和合作的穩(wěn)定性。對供應商的評價要抓住主要指標或問題，比如交貨質量是否改善了，提前期是否縮短了，交貨的準時率是否提高了等。通過評價，把結果反饋給供應商，和供應商一起共同探討問題產生的根源，并采取相應的措施予以改進。</p><p>　　第7章電子商務和供應鏈管理集成</p><p>　　7

89、.1 電子商務和供應鏈管理集成的必要性分析 </p><p>　　7.1.1 實施集成管理是增強企業(yè)競爭力的重要途徑 集成管理充分利用現(xiàn)代信息技術,特別是電子商務技術,通過改造和集成業(yè)務流程、與供應商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務伙伴聯(lián)盟,大大提高了企業(yè)的競爭力,使企業(yè)在復雜的市場環(huán)境下立于不敗之地。根據有關資料統(tǒng)計,集成化管理的實施可以使企業(yè)總成本下降10%;供應鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%以上;訂貨-

90、生產的周期時間縮短25%~35%;供應鏈上的節(jié)點企業(yè)生產率增值提高10%以上,等等。這些數(shù)據說明,在電子商務環(huán)境下,供應鏈企業(yè)在不同程度上都取得了發(fā)展,其中以“訂貨-生產的周期時間縮短”最為明顯。因此,集成化管理模式可以吸引越來越多的企業(yè),特別是中小企業(yè)可以在集成化管理系統(tǒng)的支持下形成企業(yè)集群,進一步增強其競爭能力。 7.1.2實施集成管理可有效地實現(xiàn)供求的良好結合,刺激消費需求 現(xiàn)代企業(yè)均把消費者奉為上帝,而消費者要求提供消

91、費品的前置時間越短越好。為此,在電子商務技術的支持下,集成化管理通過生產企業(yè)內部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作,大大縮短了產品的流通時間、加快了物流配送的速度,并將產品按消費者的需求生產出來,快速送到消費者手中。它</p><p>　　7.2 電子商務和供應鏈管理集成的可行性分析 </p><p>　　隨著經濟體制改革的不斷深化和企業(yè)經營機制的逐步轉換,企業(yè)在企業(yè)組織與管理的過程中,自覺或不自

92、覺地吸收了供應鏈管理的思想,并初步具備了電子商務和供應鏈管理集成的能力。 7.2.1信息技術對集成化管理提供了有效的支持 目前,條碼、GIS、GPS、電子數(shù)據交換(EDI)等技術逐漸被國內企業(yè)所采用,一部分企業(yè)應用Internet/Intranet,建設了一些比較先進的企業(yè)網絡系統(tǒng),初步實現(xiàn)了企業(yè)內部不同部門之間和企業(yè)之間的信息交換和數(shù)據共享。 根據中國物品編碼中心(ANCC)的統(tǒng)計,截止到2003年底,我國已經

93、有9萬多家企業(yè)申請使用了商品條碼。在產品包裝、自動銷售結算和物流運輸?shù)阮I域廣泛的應用。目前國內采用條碼表示的產品超過了100萬種,應用條碼及時進行自動掃描、結算與管理的各類商業(yè)超市、配送中心上萬家,為電子商務和各種先進管理技術的應用奠定了良好的基礎。我國還是GPS應用大國,至2000年底全國累計有近300個左右車輛跟蹤網絡,入網車輛為5~6萬輛。預計在未來的幾年之內每年能達到10萬輛車以上的裝車量,每年的相關產值有可能達到7~10億元。

94、 從目前發(fā)展看,雖</p><p>　　7.3 集成化電子供應鏈的特征</p><p>　　電子商務的興起是一場由技術手段而引發(fā)的商業(yè)運作模式的革命,傳統(tǒng)經濟活動的生存基礎、運作方式和管理機制發(fā)生了徹底改變。自然地,電子商務對供應鏈這一新的管理思想也將產生很大影響,使供應鏈在電子商務環(huán)境下呈現(xiàn)出新的特征,歸納起來,有以下幾點: 7.3.1企業(yè)價值鏈的虛擬化 在電子商務時

95、代,企業(yè)的生存空間由物理的市場地域轉變?yōu)樘摂M市場空間。虛擬市場空間的出現(xiàn)改變了消費者必須通過市場地域使用或享受產品和服務的狀況,同時弱化了生產者必須通過市場地域獲得資源、進行生產的限制。通過信息交互,各種生產、交易活動從依賴物理地域轉變成為依靠市場虛擬空間進行。伴隨這種轉變,供應鏈中任何一個企業(yè)賴以生存的物理價值鏈也虛擬化、信息化。企業(yè)可以憑借聚合、組織、選擇、綜合、發(fā)布等信息處理手段尋求新的價值創(chuàng)造點。這樣一方面為企業(yè)創(chuàng)造出更大的生存

96、空間,但另一方面也增加了企業(yè)與供應鏈中其他它成員發(fā)生合作和沖突的可能性,增強企業(yè)對供應鏈中合作伙伴的依賴性。 7.3.2市場的趨同性 在電子商務時代,市場呈現(xiàn)出前所未有的趨同性,即不同產品在功能方面聯(lián)合統(tǒng)一的趨勢。市場趨同性與電子商務具有不可分割的內在聯(lián)系。</p><p>　　第8章 全球采購流程</p><p>　　隨著產品的更新越來越快，產品的生命周期正在不斷縮短，這就給

97、生產預測帶來了麻煩。而從采購環(huán)節(jié)對供應鏈進行優(yōu)化，恰好可以緩解這一矛盾。</p><p>　　8.1全球采購的障礙</p><p>　　缺乏國際貿易經驗的公司在進行全球采購時會遇到一定的障礙。最主要的障是對全球采購的程序缺乏了解。這包括：不了解潛在的全球供貨商、不熟悉全球采購中所需的附加單證。國際單證包括：信用證、多式聯(lián)運單、裝運收據、進口許可證、原產地證明、商檢證明、保險證明、包裝清單及

98、商業(yè)發(fā)票。</p><p>　　拒絕改變已確立的常規(guī)程序或是拒絕替換已形成長期供貨關系的供應商，都是全球采購的主要障礙。拒絕這種改變是很自然的事情，因為這種改變是對現(xiàn)存交易方式的一種激進的背離。地方市場保護主義有時也會成為一種障礙。有時候，買方也不愿放棄本地采購轉而向不了解的外國供應商購買。地方保護注意雖然不像15年或20年前那樣流行，但仍然是一個問題。1999年12月發(fā)生在美國西雅圖世界貿易組織年會期間的抗議騷

99、亂，也反映了一些團體組織對自由貿易和全球采購的怨恨之情。在進行有關全球采購或本地采購的采購決策時，不應該感情用事，而應該通過對兩種采購的優(yōu)缺點權衡利弊進而做出決定。</p><p>　　8.2全球采購的模式</p><p>　　公司在進行國際采購時，通常遵循著一定的步驟。盡管各公司進行全球采購時，執(zhí)行的流程順序有可能會有所差異，但是要想成功的進行全球采購，這些步驟都是必須完成的。</

100、p><p>　　8.2.1選擇首先進行全球采購的物品</p><p>　　對于那些不熟悉全球采購的企業(yè)來講，第一次進行全球采購是一個學習的過程。國外購買的最初目標可以影響到整個全球采購過程的成功與否。幾乎所有能在當?shù)夭少彽降漠a品都通過全球采購來獲得，尤其是基本的日用品。公司應該選擇質量好、成本低、便于裝運且無風險的商品進行國外采購。首先選擇一個或多個商品進行評價。這里有一些有關這些產品的建議，

101、供初次進行全球采購的經理參考：</p><p>　　?選擇對現(xiàn)存操作并不重要的產品。如日用品或具有多種采購來源的產品。一旦采購這些產品積累了足夠的經驗，就可以進行其他種類產品的全球采購了。</p><p>　　?選擇標準化產品或者說明書易懂的產品。</p><p>　　?選擇購買量大的產品來檢驗全球采購的效果。</p><p>　　?選擇能夠

102、使公司從長期采購中獲得利益的產品。</p><p>　　?選擇那些需要較為標準化設備的產品。</p><p>　　?識別那些在成本或質量等主要績效標準方面不具備競爭力的產品。</p><p>　　這些標準很重要，因為如果全球采購無法滿足買方期望，那么就必須在國內采購。影響全球采購初始成功的另一個影響因素就是：使其他部門知曉全球采購的產品是什么。同時，潛在供應商應該提

103、前收到有關數(shù)量和交貨要求的擴大計劃?！　?lt;/p><p>　　8.2.2獲取有關全球采購的信息</p><p>　　在確定需要進行全球采購的物品之后，接下來公司就要收集和評價潛在供應商的信息或者識別能夠承擔該任務的中介。如果公司缺乏全球采購的經驗、與外界聯(lián)系較為有限或獲得的信息有限，那么獲取有關全球采購的信息對于這些公司而言可能就比較困難。下面的內容將為公司在確定潛在供應商或中間商的時候提

104、供一些寶貴的經驗：</p><p>　　國際工業(yè)廠商名錄工業(yè)廠商名錄隨著互聯(lián)網的發(fā)展而迅速增加，它是產業(yè)供應商或者區(qū)域供應商信息的一個主要來源。數(shù)以千計的企業(yè)名錄可以幫助公司識別潛在的供應商。下面是幾個例子： </p><p>　　?ABC歐洲生產名錄：設計了130，000個從事出口業(yè)務的歐洲廠商。</p><p>　　?Marconi’s國際注冊：詳細說明了45，

105、000個從事國際貿易的企業(yè)，并在3500個產品標題下按地域分布列出產品名稱。</p><p>　　?世界市場名錄：該名錄的內容主要包括公司名稱和代碼。</p><p>　　?主要國際企業(yè)：該名錄由D&B出版，包括各個行業(yè)的50，000個主要企業(yè)，這些企業(yè)都有巨額銷售量，并且從事國際貿易。</p><p>　　?中國香港企業(yè)目錄：包括中國香港的生產、出口、進口

106、、銀行、建筑、運輸和服務等行業(yè)的公司名錄。</p><p>　　?日本黃頁：提供了日本的生產、貿易、服務和其他行業(yè)的公司名稱，并且按照行業(yè)和城市進行分類。</p><p>　　貿易展銷會貿易展銷會是收集供應商信息的的最佳途徑之一，這些產業(yè)展銷會可能發(fā)生在世界各地的各個行業(yè)中。大多數(shù)商業(yè)圖書館都有世界貿易展銷會的目錄。通過互聯(lián)網有可以搜索到產業(yè)貿易展銷會的時間和地點，以及如何注冊。對國外采購