患者對醫(yī)生的信任度調查研究——基于普遍信任和人際信任的視角.pdf

1、患者對醫(yī)生的信任對構建和諧醫(yī)患關系有著重要的價值，同時對于促進醫(yī)療效果也有重要的意義。
　　目的：
　　通過實證研究，了解患者對醫(yī)生群體的普遍信任度和患者對醫(yī)生個人的人際信任度，分析兩種信任的現(xiàn)狀以及二者之間的關系，并在此基礎上提出相應的改善措施。
　　方法：
　　采用自編問卷《患者對醫(yī)生的信任現(xiàn)狀調查》對704位被試關于對醫(yī)生群體的普遍信任度和對醫(yī)生個人的人際信任度（以往患者除外）調查。問卷分為兩部分，對醫(yī)生群

2、體的普遍信任部分（9項），為單一維度，信度α系數為0.865；對醫(yī)生個人的人際信任部分（15項），信度α系數為0.862，該部分問卷有三個維度，對醫(yī)生人品的信任，對醫(yī)生能力的信任和患者預設性信任。兩部分問卷均具有較好的結構效度。
　　結果：
　　1、門診患者、住院患者、以往患者等對醫(yī)生群體的普遍信任度總體均值為3.53，處于一般信任水平。在居住地、疾病類型等變量上不存在顯著差異性，在性別、年齡、患者類型、學歷、職業(yè)、醫(yī)療費用

3、支付方式、經濟水平、與醫(yī)生接觸的頻率、就醫(yī)滿意度上存在顯著差異性；
　　2、門診患者和住院患者對醫(yī)生個人的人際信任度總體均值為3.66，處于中等偏上水平。且信任內容主要包括對醫(yī)生人品的信任、對醫(yī)生能力的信任和患者自身預設性信任。信任度較高的表現(xiàn)在對醫(yī)生能力的信任?？傮w上，對醫(yī)生個人的人際信任在性別、居住地、經濟情況、疾病類型等變量上不存在顯著差異性，而在患者類型、年齡、學歷、職業(yè)、醫(yī)療費用支付方式、與醫(yī)生接觸的頻率和就醫(yī)滿意度上存