福州市新農(nóng)合醫(yī)療現(xiàn)狀及發(fā)展的滿意度評(píng)價(jià)研究.pdf

1、新農(nóng)合制度的建設(shè)是國(guó)家農(nóng)村工作的重點(diǎn)之一，是社會(huì)保障體系的一個(gè)重要組成部分，目前對(duì)新農(nóng)合的運(yùn)行機(jī)制、管理模式及醫(yī)療績(jī)效已經(jīng)做了許多深入的分析研究，本文將在此基礎(chǔ)上從另外一個(gè)角度，農(nóng)民對(duì)新農(nóng)合是否滿意角度出發(fā)，對(duì)新農(nóng)合制度進(jìn)行分析研究。對(duì)新農(nóng)合滿意度的研究是社會(huì)保障體系建設(shè)的一個(gè)重要研究趨勢(shì)。本學(xué)位論文共分五章。
　　第一章,我們對(duì)與論文有關(guān)的研究方面，包括本論文研究背景、研究目的和意義，滿意度指標(biāo)應(yīng)遵循原則，國(guó)內(nèi)外醫(yī)療保障現(xiàn)狀及福

2、州市醫(yī)療保障體系的管理模式、存在問(wèn)題做了可能詳細(xì)的介紹，全面闡述論文工作背景與要點(diǎn)。
　　第二章,總結(jié)目前常用滿意度指數(shù)方法和它們的理論基礎(chǔ)，以及滿意度的各種研究方法的優(yōu)缺點(diǎn)，詳細(xì)闡述美國(guó)顧客滿意度指數(shù)模型的原理和方法。
　　第三章,我們?cè)敿?xì)闡述福州市新農(nóng)合的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀，結(jié)合對(duì)福州市四個(gè)縣市的調(diào)查數(shù)據(jù)，仔細(xì)分析福州市新農(nóng)合取得的成就及存在問(wèn)題，并給出解決存在問(wèn)題的一些方法。
　　第四章,對(duì)美國(guó)顧客滿意度指數(shù)模型進(jìn)行