服裝品牌在微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷傳播研究.pdf

1、在通過調(diào)研服裝品牌運(yùn)用微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷傳播機(jī)制與調(diào)查影響用戶持續(xù)關(guān)注公眾號(hào)的因素的基礎(chǔ)上，分析服裝品牌在微信公眾平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷傳播存在的問題并研究服裝品牌在微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷傳播的策略。
　　運(yùn)用資料收集、歸類整理法統(tǒng)計(jì)23個(gè)服裝品牌微信公眾號(hào)的基本情況、導(dǎo)航欄設(shè)置情況、推送信息情況，分析目前服裝品牌在微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷傳播的機(jī)制。包括服裝品牌在微信公眾品臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷傳播的兩種形式:使用導(dǎo)航欄提供穩(wěn)定服務(wù)、使用推送信息靈活傳播信息，以及

2、服裝品牌在微信公眾平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷傳播的七種式樣:利用品牌產(chǎn)品、文化類信息增加用戶對(duì)品牌的認(rèn)同感;提供用戶個(gè)人服務(wù)類信息提高服務(wù)體驗(yàn);利用互動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)增加用戶的使用情感;提供實(shí)用類信息增加品牌公眾號(hào)的效用;提供時(shí)尚、明星信息增加用戶對(duì)公眾號(hào)的粘度;提供媒體信息引導(dǎo)用戶到其他傳播平臺(tái);提供購(gòu)物鏈接便于用戶在線購(gòu)買。
　　通過問卷調(diào)查獲知服裝品牌公眾號(hào)用戶的行為特征，并根據(jù)使用與滿意理論、期望價(jià)值理論、媒介依賴論，提出影響用戶持續(xù)關(guān)注服

3、裝品牌公眾號(hào)的關(guān)系模型，統(tǒng)計(jì)和比較各個(gè)影響因素的均值。根據(jù)用戶行為的調(diào)查結(jié)果與關(guān)系模型中影響因素的比較結(jié)果，結(jié)合23個(gè)服裝品牌微信公眾號(hào)的服務(wù)內(nèi)容，分析服裝品牌公眾號(hào)在營(yíng)銷傳播中存在的問題:1.服裝品牌提供的服務(wù)內(nèi)容與消費(fèi)者需求存在明顯差距;2.服裝品牌與用戶間互動(dòng)不足;3.服裝品牌配備的人工咨詢服務(wù)少。
　　根據(jù)服裝品牌的調(diào)研結(jié)果、用戶行為情況、影響用戶持續(xù)關(guān)注服裝品牌公眾號(hào)的關(guān)系模型結(jié)果研究服裝品牌在微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷傳播的策略