組織中計算機自我效能感、任務(wù)技術(shù)匹配對個體工作結(jié)果的影響.pdf

1、組織在信息技術(shù)的應(yīng)用、培訓(xùn)上花費大量的資金和人力，但是目前還沒有實證性的證據(jù)證明這些努力的效果，國內(nèi)的相關(guān)研究更少。本研究的設(shè)計是為了評估信息系統(tǒng)中任務(wù)與技術(shù)的匹配對組織中的個體工作結(jié)果的影響作用。研究模型整合了任務(wù)技術(shù)匹配模型、計算機自我效能感模型和權(quán)變理論的觀點，并假設(shè)任務(wù)特征影響任務(wù)技術(shù)匹配，同時任務(wù)技術(shù)匹配也會影響個體工作的結(jié)果，包括了個體績效，個體內(nèi)部動機和個體工作滿意感；計算機自我效能感會影響任務(wù)特征對任務(wù)技術(shù)匹配之間預(yù)測作

2、用的強度；同時，在不同的組織結(jié)構(gòu)中，任務(wù)技術(shù)匹配對個體工作結(jié)果的影響不同。 研究使用結(jié)構(gòu)化的問卷對9個組織中的286個樣本進行調(diào)查，研究結(jié)果顯示任務(wù)特征對任務(wù)技術(shù)匹配有顯著的預(yù)測作用，個體的任務(wù)和技術(shù)之間越匹配，個體感知到的績效越高。計算機自我效能感對任務(wù)特征與任務(wù)技術(shù)匹配之間的影響有調(diào)節(jié)作用。同時在不同的組織環(huán)境中，任務(wù)技術(shù)匹配對個體工作滿意感、個體內(nèi)部工作動機的影響不同。 研究的主要結(jié)論包括： 1.任務(wù)技能多

3、樣性消極影響用戶對信息系統(tǒng)的質(zhì)量、易用性、可靠性和混淆性的評估；工作自主性積極地影響用戶對系統(tǒng)質(zhì)量與使用系統(tǒng)可獲得幫助的評估；任務(wù)重要性顯著影響用戶對系統(tǒng)的可靠性和混淆性的評估；任務(wù)反饋影響用戶對系統(tǒng)質(zhì)量、可靠性、混淆性的評估；任務(wù)確定性顯著影響用戶對系統(tǒng)信息的質(zhì)量和可從系統(tǒng)中獲得的幫助的評估。 2.任務(wù)技術(shù)匹配顯著地預(yù)測了個體的績效、個體內(nèi)部工作動機及總體工作滿意感。 3.計算機自我效能感調(diào)節(jié)了任務(wù)重要性對系統(tǒng)兼容性的