基于文化價(jià)值觀的郵輪旅游購(gòu)買意愿問題分析.pdf

1、目前，郵輪旅游占世界旅游市場(chǎng)的10％左右，尤其是20世紀(jì)90年代以來，世界郵輪旅游行業(yè)以每年8％-9％的速度蓬勃發(fā)展，全球郵輪旅游增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。國(guó)際郵輪旅游產(chǎn)業(yè)主要顧客為西方消費(fèi)者，所采取的運(yùn)營(yíng)管理，服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷模式仍以西方模式為主。然而，郵輪旅游作為典型的服務(wù)行業(yè)，熟悉客戶的消費(fèi)心理并提供個(gè)性化服務(wù)是至關(guān)重要的。對(duì)郵輪考察發(fā)現(xiàn)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)郵輪旅游這種高端旅游產(chǎn)品的認(rèn)知度不高，旅游者乘坐郵輪出游的次數(shù)少，消費(fèi)熱情普遍偏低，亟需對(duì)郵輪

2、消費(fèi)行為進(jìn)行深入研究，刺激更大的郵輪市場(chǎng)開發(fā)。
　　文章首先介紹了郵輪旅游消費(fèi)行為、文化價(jià)值觀、感知風(fēng)險(xiǎn)理論;其次介紹了郵輪旅游的發(fā)展與現(xiàn)狀，得出中國(guó)郵輪旅游有著濃厚的文化背景，潛在消費(fèi)者市場(chǎng)迫切需要被了解與認(rèn)知;引入CVS理論和感知風(fēng)險(xiǎn)理論，編制量表，通過前測(cè)問卷分析該量表的信度和效度;在此基礎(chǔ)上，以上海、天津兩大郵輪母港的旅游者為實(shí)證研究對(duì)象，在大樣本問卷調(diào)查基礎(chǔ)上，借助探索性因子分析(EFA)和驗(yàn)證性因子分析(CFA)，優(yōu)化