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文檔簡(jiǎn)介
1、進(jìn)入21世紀(jì)后,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展及生產(chǎn)型經(jīng)濟(jì)的高度成熟,全球經(jīng)濟(jì)全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)明顯轉(zhuǎn)化,表現(xiàn)出向后工業(yè)化服務(wù)經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。特別是在以歐美為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家,以服務(wù)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步形成。在當(dāng)今全球化競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,面對(duì)個(gè)體資源不足,越來(lái)越多的企業(yè)正在逐步加深對(duì)共贏和聯(lián)盟的理解和認(rèn)識(shí)。在服務(wù)主導(dǎo)觀念影響下,價(jià)值共創(chuàng)這個(gè)比較新的概念開(kāi)始吸引更多學(xué)者的眼球。價(jià)值共創(chuàng)研究摒棄了傳統(tǒng)的認(rèn)為價(jià)值由生產(chǎn)者在生產(chǎn)過(guò)程創(chuàng)造的觀念,指出價(jià)值由企
2、業(yè)和客戶在交互過(guò)程中共同創(chuàng)造。如今越來(lái)越多企業(yè)家和學(xué)者認(rèn)識(shí)到忽略價(jià)值共創(chuàng)就無(wú)法成功,無(wú)法在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。
本研究首先開(kāi)創(chuàng)性地從企業(yè)與個(gè)體顧客和企業(yè)間兩方面對(duì)價(jià)值共創(chuàng)理論和實(shí)證研究進(jìn)行系統(tǒng)性總結(jié),并將本文的焦點(diǎn)鎖定在企業(yè)間的價(jià)值共創(chuàng)研究。再通過(guò)專家及企業(yè)訪談結(jié)合價(jià)值共創(chuàng)的特征,分析資源共同專有化、相互依賴、企業(yè)間價(jià)值共創(chuàng)、合作伙伴關(guān)系質(zhì)量和創(chuàng)新績(jī)效間的關(guān)系,創(chuàng)新性的研究5者之間的關(guān)系,確定文章模型。
本研究
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