房地產項目工程質量管理探討.pdf

1、本文旨在構建房地產項目工程質量管理體系，通過基于對我國市房地產客戶群體進行問卷調查，數(shù)據(jù)分析、總結影響客戶滿意度的主要工程質量問題，同時引入模糊評價原理，闡述、借鑒ACSI(American Customer Satisfaction Index)建立模型，進而得出影響房地產工程質量的主要管理因素，并引用實際房地產管理案例對上述結論進行論證，提供提高房地產工程質量的管理措施。本論文研究取得的主要成果體現(xiàn)在以下幾個方面:
　　1)對

2、國內外研究進展的分析，借鑒已有研究成果，找出項目管理與房地產項目管理、質量管理與房地產工程質量管理的異同并加以利用在構建房地產項目工程質量管理體系的構建之中，同時同時引入模糊評價原理，闡述、借鑒ACSI(AmericanCustomerSatisfactionIndex)建立模型，為分析客戶滿意度進而得出影響房地產工程質量的因素奠定理論基礎。
　　2)統(tǒng)計分類目前房地產行業(yè)工程質量問題，得出主要的質量問題:滲漏類問題、安裝使用功能

3、問題、成品保護問題;提出加強誘發(fā)此類問題的設計及施工管理工作是解決工程質量問題的關鍵;
　　3)求證了主要引發(fā)質量問題的管理因素為:施工監(jiān)督管理、材料設備管理、工序進度管理，因此在現(xiàn)有的體制下，提出建設單位可采用聯(lián)合監(jiān)理的形式，解決監(jiān)理工作不徹底、難落地的根本性問題;
　　在理論與實際案例的基礎上設計構建房地產工程質量體系，提出了保障措施，對房地產項目工程質量進行全方位的管理、有重點的管理，尤其是在方案設計階段，通過技術手段