開展聚焦客戶并以市場(chǎng)為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化.pdf

1、上海交通大學(xué)工程碩士學(xué)位論文第一章緒論1第一章第一章緒論緒論1.1引言引言CDMA是基于碼分多址技術(shù)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)制式，90年代初由QUALCOMM公司提出的并得到廣泛應(yīng)用。CDMA2000是部署范圍最廣泛的3G技術(shù)之一，在103個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有290家運(yùn)營(yíng)商，為超過(guò)5億用戶提供服務(wù)。中國(guó)聯(lián)通于2000年開始大規(guī)模的CDMAIS95A網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，2001年開始升級(jí)為CDMA20001X網(wǎng)絡(luò)，目前已全部為CDMA20001X網(wǎng)絡(luò)。2008年1

2、0月1日，中國(guó)CDMA業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)到來(lái)，中國(guó)電信正式全面接手中國(guó)聯(lián)通的CDMA業(yè)務(wù)和用戶，為廣大CDMA用戶服務(wù)。并于不久就推出了CDMA的繼續(xù)演進(jìn)版本1XcdmaEVDORev.A。而網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化則是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中極其重要的工作，關(guān)系到用戶的切身體驗(yàn)。1.2本文的主要結(jié)構(gòu)和內(nèi)容提要本文的主要結(jié)構(gòu)和內(nèi)容提要1.2.1本文主要結(jié)構(gòu)本文主要結(jié)構(gòu)第一章緒論，介紹了移動(dòng)通信系統(tǒng)，說(shuō)明了移動(dòng)通信中網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重要性并比較詳細(xì)的介紹了移動(dòng)通信中如何開展網(wǎng)

3、絡(luò)優(yōu)化。通過(guò)這些介紹分析了目前移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中存在的問(wèn)題。第二章對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中存在的問(wèn)題進(jìn)行研討，從企業(yè)管理、國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商管理模式發(fā)展歷程入手，研究解決目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。提出企業(yè)管理要以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過(guò)程中要聚焦客戶，從用戶視角開展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。第三章提出如何開展聚焦客戶，從用戶視角開展以市場(chǎng)為導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的具體思路和措施，并評(píng)估了實(shí)施后的效果。第四章全文總結(jié)。上海交通

4、大學(xué)工程碩士學(xué)位論文第一章緒論3數(shù)據(jù)，可與ISDN互連。GSM采用FDD雙工方式，TDMA多址方式，每載頻支持8信道，使用200kHz的帶寬。IS95北美數(shù)字蜂窩（IS95）標(biāo)準(zhǔn)，使用800MHz頻帶或1.9GHz頻帶。IS95指定使用CDMA，CDMA成為美國(guó)PCS網(wǎng)的首選技術(shù)。目前54％的許可證持有者使用CDMA。CDMAOne是IS95品牌名稱。cdma2000無(wú)線通信標(biāo)準(zhǔn)也是以IS95為演變基礎(chǔ)的[2]。第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)能提供

5、多種類型、高質(zhì)量的多媒體業(yè)務(wù)，能實(shí)現(xiàn)全球無(wú)縫覆蓋，具有全球漫游能力，可與固定網(wǎng)絡(luò)相兼容，并可以小型便攜式終端在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)進(jìn)行任何種類的通信。由于其諸多的優(yōu)點(diǎn)，吸引了全世界各個(gè)運(yùn)營(yíng)商、生產(chǎn)廠家與廣大用戶。第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)的目標(biāo)[3]：1）能實(shí)現(xiàn)全球漫游：用戶可以在整個(gè)系統(tǒng)甚至全球范圍內(nèi)漫游，且可以在不同的速率、不同的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下獲得有質(zhì)量保證的服務(wù)；2）能提供多種業(yè)務(wù)：提供話音、可變速率的數(shù)據(jù)、活動(dòng)視頻非話業(yè)務(wù)，特別是多媒體業(yè)務(wù)；

6、3）能適應(yīng)多種環(huán)境：可以綜合現(xiàn)有的公眾電話交換網(wǎng)（PSTN）、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)、無(wú)繩系統(tǒng)、地面移動(dòng)通信系統(tǒng)、衛(wèi)星通信系統(tǒng)、提供無(wú)縫隙的覆蓋；4）足夠的系統(tǒng)容量，強(qiáng)大的多種用戶管理能力，高保密性能和服務(wù)質(zhì)量。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。對(duì)其無(wú)線傳輸技術(shù)（RTT：RadioTransmissionTechnology）提出了以下要求：高速傳輸以支持多媒體任務(wù)①室內(nèi)環(huán)境至少2Mbits；②室內(nèi)外步行環(huán)境至少384kbits；③室外車輛運(yùn)動(dòng)中至少144kbi

7、ts；④衛(wèi)星移動(dòng)環(huán)境至少9.6kbits。傳輸速率能夠按需分配。上下行鏈路能適應(yīng)不對(duì)稱需求。預(yù)計(jì)第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)的引入將經(jīng)歷一個(gè)漸變演進(jìn)的過(guò)程，并充分考慮向下兼容的原則。通信業(yè)務(wù)方面，將以第二代出現(xiàn)的各種業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)。逐步引入寬帶及多媒體業(yè)務(wù)；通信技術(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)施將與有線網(wǎng)的智能化、寬帶化結(jié)合在一起，通過(guò)一種演變的過(guò)程進(jìn)入第三代，而無(wú)線傳輸技術(shù)將經(jīng)歷一場(chǎng)革命，為第三代移動(dòng)通信新業(yè)務(wù)的提供奠定基礎(chǔ)。3G有三種制式，表11對(duì)這三種制