心理資本對員工沉默行為影響的實證研究.pdf

1、在企業(yè)面臨越來越多競爭與挑戰(zhàn)的今天，員工的重要性毋庸置疑，然而當前員工沉默行為日益凸顯，這不僅給員工自身帶來負面影響，也給企業(yè)造成了一定的損失。以往關于員工沉默行為的研究，研究者的關注點多集中于管理者或組織層面的原因，將員工沉默行為歸咎于組織的不公平、不信任等方面或者領導者的某些管理理念，但關于員工個體心理層面的原因研究相對較少。然而有事例表明，員工產生沉默行為的原因，既有組織層面的原因，也有員工個體心理方面的原因。相關研究表明，心理資

2、本對員工的很多行為都有著重要的影響，這啟發(fā)人們研究心理資本與員工沉默行為的關系。因此，本文就從員工心理資本的視角，研究影響員工沉默行為的有關因素及其相互關系。
　　本文運用實證研究方法，采用中國學者修訂過的員工沉默行為量表、組織內信任量表、心理資本PCQ-24量表對若干地區(qū)的11家企業(yè)的230名員工進行問卷調查，調查取得了這些員工在心理資本、員工沉默行為以及組織內信任等方面的相關資料，通過SPSS16.0分析，得出如下結論：第一，

3、員工的心理資本對員工的各類沉默行為產生顯著的影響，員工的心理資本越高，他們就越不傾向于各類沉默行為；第二，員工心理資本的四個維度(自我效能、希望、韌性、樂觀)對員工沉默行為均會產生顯著的影響；第三，崗位特征在心理資本與員工默許性和漠視性沉默行為之間起到調節(jié)作用，但對防御性沉默行為不起調節(jié)作用；第四，員工的組織內信任在心理資本與員工沉默行為之間起到調節(jié)作用。
　　根據上述研究結論，建議管理者在解決員工沉默行為的問題時，要同時兼顧組織