老化產(chǎn)品的實(shí)時(shí)監(jiān)控實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，產(chǎn)品銷(xiāo)售后的服務(wù)質(zhì)量己經(jīng)成為是客戶是否選擇產(chǎn)品的主要因素之一，而對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品解決的有效性和準(zhǔn)確性是售后服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，一般情況下，遇到產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，客服人員就必須趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，這嚴(yán)重影響了實(shí)際工作能效，若能根據(jù)客戶提供的信息，在實(shí)驗(yàn)室里模擬出客戶端工業(yè)環(huán)境里不良現(xiàn)象，對(duì)快速、有效地解決問(wèn)題，起到很大的幫助作用，本課題就是在這背景下提出的。
　　本論文針對(duì)現(xiàn)有的實(shí)際問(wèn)題，在實(shí)驗(yàn)室中建了一套自動(dòng)控

2、制系統(tǒng)來(lái)完成對(duì)客戶端問(wèn)題再現(xiàn)，硬件平臺(tái)由可編程邏輯控制器(PLC)、電能表、觸摸屏(HMI)及一些控制回路構(gòu)成，軟件系統(tǒng)是通過(guò)Somachine和Vejio-designer工具實(shí)現(xiàn)編程。通過(guò)模擬操作，這套控制系統(tǒng)完全可以模擬出最終客戶的工業(yè)環(huán)境里出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，通過(guò)實(shí)際結(jié)果表明:解決問(wèn)題的有效性和準(zhǔn)確性得到了客戶認(rèn)可。提高了工作效率，同時(shí)客戶的滿意度也相應(yīng)地得到大大提升，從而提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。
　　我國(guó)工業(yè)自動(dòng)化控制技