OD公司基于平衡計分卡的業(yè)績評價指標體系的研究.pdf

1、平衡計分卡是一套能反映財務目標與非財務目標、短期目標與長期目標、結果與驅動因素之間、內部和外部平衡等多個方面的業(yè)績評價系統。它充分考慮了運營主體無形資產的重要性，平衡各利益相關者的不同利益，并且將戰(zhàn)略置于整個運營主體的中心。本文以中小企業(yè)的代表-手工制造企業(yè)為代表，研究如何運用平衡計分卡的核心思想和系統理論來構建一套由戰(zhàn)略來主導、綜合各方面平衡的系統性業(yè)績指標考核體系。希望在這類企業(yè)中找到業(yè)績評價指標體系的構建模式和應用流程，使占全國企

2、業(yè)總數99％的中小企業(yè)突破傳統業(yè)績評價體系存在的局限，嘗試平衡計分卡這種平衡模式給企業(yè)帶來的變革，在將企業(yè)的近期利益和長遠目標結合起來的基礎上尋求企業(yè)的發(fā)展。本文將系統分析手工制造業(yè)所處的內外部環(huán)境，研究手工制造業(yè)企業(yè)的管理特點，探討影響手工制造業(yè)企業(yè)業(yè)績評價的主要因素。以OD公司為例，通過描述企業(yè)的使命、愿景和價值目標和繪制戰(zhàn)略地圖闡述企業(yè)戰(zhàn)略，找到行動計劃和執(zhí)行結果之間的邏輯關系，使平衡計分卡的平衡模式在一個具體的手工制造業(yè)企業(yè)得到

3、應用，體現平衡計分卡的多維度優(yōu)勢，構建一種基于平衡計分卡理論的具有執(zhí)行力的手工制造業(yè)的業(yè)績評價模型。
　　 本研究分為五個部分：第一部分，闡述研究目的和意義，對于國內外已有的研究成果、相關經驗做出介紹。第二部分，對手工制造業(yè)的行業(yè)背景和行業(yè)特點進行詳細闡述，并從平衡計分卡的四個維度來梳理這種業(yè)績評價方法對手工制造業(yè)的適應性。第三部分，主要介紹對OD公司目前業(yè)績評價的方法，從年產量法與技術等級評價模式兩方面進行分析，總結OD公司現

4、行業(yè)績評價體系存在的問題及原因。第四部分，主要闡述OD公司基于平衡計分卡的業(yè)績評價指標體系的設計。從公司的愿景出發(fā)，通過戰(zhàn)略地圖，在設計目的和設計原則的指導下，運用層次分析法，以某一部門為例，設計評價指標。第五部分，最終總結部分，對于設計的系統進行綜合評定。介紹整個設計中所得出的一些研究結論，同時也對該系統可能存在的一些問題與不足進行總結。平衡計分卡在其他行業(yè)的實踐不管是成功還是失敗，都是一種經驗。結合其他行業(yè)應用平衡計分卡的經驗，在手